OMG SQUARENIX BAN FAIL

Bonjour suite a l'annonce d'un membre sur un groupe facebook qui c'est fait ban sont compte !

la raison il a requête S.E pour les RMT en retour il a reçu un jolie ban voici ce qu'il a écrie ;)

Quote:

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Attention tout le monde.
Si comme moi et mon ami victime de Square Enix, vous détestez les RMT et passez votre temps à les signaler. Voila ce qu'il risque de vous arriver.

Dear Customer,

We are writing to inform you that we have suspended the FINAL FANTASY XIV service account registered to this e-mail because on 9/3/2013 you breached the FINAL FANTASY XIV User Agreement.

We have confirmed that you have violated the following rules and agreements upon an investigation.

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En gros tu requête tu te fait ban ?

Voici sont message : https://www.facebook.com/groups/ff14ragnarok/

Petite Piqûre de soutien pour cette injustice :cool:

J'y crois pas, c'est surement mérité...

@Harmo, tes dur mais ta pas 100% tord, parce que ca mes arrivé au tout début de la V1, j'ai été ban parce que je me suis faite pirater mon compte par un Gilseller, il shoutais sur uldah avec mon personnage, j'ai pris un ban a vie. J'ai essayé de contacter le service a la clientèles de SE pour me défendre etc, mais ils ont jamais voulu débloquer mon compte, j'ai ragé pendant au moins 2 semaines, pour finalement aller me racheter une nouvelle License du jeu. Le problème a la base c'étais moi, j'avais utilisé le même user et password que sur un fan site (Zam)qui faisais tirer des Betakey de FF14....Donc a se moment la, j'ai appris une bonne leçon, j'ai commencé a utiliser des nouveaux mot de passes et surtout utiliser le token de security!

Je te remercie pour ton post. Connaissant cette personne, nous essayons de remédier à son problème.
Mais l'opérateur qui a pris son appel, lui a simplement dit qu'il n'y avait rien à faire et qu'un ban est définitif et qu'il n'existe à leur connaissance aucun recours possible.
Je ne sais pas pour vous mais j'ai très peur d'être le suivant sur la liste. Car visiblement leur enquêtes sont complètements bâclés.
Trompé de server ? Trompé de personnage ? Quel qu’en soit la raison c'est tout à fait honteux de simplement retirer toute chance à un client lambda de prouver son innocence.

Si vous demandez les logs qui prouvent leur dire, ils vous répondront simplement qu'ils ne peuvent pas avoir les logs. En gros ils ne sont pas sure de ce qu'ils ont fait et n'ont aucun moyen de le prouver.
Une erreur a été commise et rien n'est fait pour rectifier le tir.
Pour lui aucune solution. Venir sur le forum pour porter à jour son problème ? impossible puisque son compte à été fermé.

Que lui reste il à part ses yeux pour pleurer !

Mais qu'à t'il fait en détail ?
A chaque bot qu'il voyait, il copiait ce que disait le bot et il le signalait à l'aide de la rubrique détail. Afin de fournir tout les éléments nécessaire au ban de ces dit bots.

Cela semble avoir entraîné une incompréhension humaine ou logiciel, peut nous importe, qui à conduit à ceci : "Les GM disent vous avoir surpris à spamer en jeu des propos RMT contenant des liens vers des sites illégaux"
Je ne suis pas le seul à traîner dans Gridania, mais je vais vous donner le pseudo de ce joueur abusé et trompé par le travail bâclé et reflétant soit de l’inattention du dit GM soit de son manque totale d'investissement dans son travail.
Le nom du joueur "Saeros Asura" l'avez vous déjà vue rien qu'une fois faire ce pourquoi il est accusé ?

NON, et pourtant on est capable d'en donner des nom de BOT qui pollues le log depuis le lancement officiel.
Alors s'il vous plait soutenez le.
Car être accusé et jugé le tout sans même pouvoir dire le moindre mot, c'est simplement inadmissible. Les dits GM sont aussi humain que moi et vous, et l'erreur ne leur est pas soustraite. Il ne devrait avoir aucun jugement attife de ce genre.

On est sûr que c'est à cause de la requête RMT ? c'est pas précisé dans le mail?

@Lovekill, dans le email de SE qui m'expliquais la raison de mon ban, on y voyait le bout de texte de mon personnage qui shoutais des vente de gils sur le Channel principal....

Pour moi c'est de la merde il regarde l'ip et la localisation d'ou a été envoyer les message ci il on a pas les log c'est une honte donc je te conseille de porté plainte contre S.E c'est leur problème pas le tien faut arrêté de leur trouve des excuse sur un serveur tu a les log de connexion etc...

Point barre

Quote:

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Originally Posted by Fizz

@Lovekill, dans le email de SE qui m'expliquais la raison de mon ban, on y voyait le bout de texte de mon personnage qui shoutais des vente de gils sur le Channel principal....

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Dans son mail il n'a rien de ce genre juste ce qui est écrit sur Facebook.
Dear Customer,

We are writing to inform you that we have suspended the FINAL FANTASY XIV service account registered to this e-mail because on 9/3/2013 you breached the FINAL FANTASY XIV User Agreement.

We have confirmed that you have violated the following rules and agreements upon an investigation.

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SQUARE ENIX ACCOUNT TERMS OF USE AND OUR PRIVACY POLICY
1. Registered Users
Use of the Website or Services is limited to those satisfying the following conditions:
(b) You represent and warrant that all registration information is truthful and accurate and that you will maintain the accuracy of such information;

FINAL FANTASYR XIV User Agreement
2.2 Real Money Trading, Farming and Power-Leveling. You may not sell, rent, hire, charge, mortgage, purchase or exchange for real-world money or value any in-game currency, accounts, characters, in-game services, or in-game virtual items. You may not play the Game for the purpose of acquiring virtual items or advancement in game play on behalf of a third-party or for the purpose of selling any virtual assets to a third party for real-world money, specifically including gold-farming and power-leveling services.

Pour au final lui dire que c'est parce qu'il shoutait en ville ce que les RMT on l'habitude de shouter.

Je souhaite bonne chance a votre ami, si il en autant que moi, dite lui tout suite de penser a s'acheter une nouvelle licence et recommencer a 0:(

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Originally Posted by Lovekill

Pour au final lui dire que c'est parce qu'il shoutait en ville ce que les RMT on l'habitude de shouter.

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j'ai pas compris @_@, il a /shout ce que les RMT ont l'habitude de /shout?

non justement il n'a jamais shout. Et encore moins ce genre de chose. Hallucinant n'est ce pas ? Evangelus tu veux bien nous rejoindre sur notre mumble, on pourrait t'expliquer ce qui c'est passer. On a vraiment besoin de l'aide de tous.
srv14.gotmumble.com port 10161 pass Eorzea

Evan, j'imagine que ses la meme situation que moi, il a utilisé un user et password qu'il avait deja utiliser sur un autre fansite, ensuite un Gilseller a utilisé sont account pour shout sur le channel principal. Mais p-e que je me trompe...

Je ne pense pas aussi, car il reste connecté 24h24 pour éviter la congestion server. Tant bien même on a des membres qui sont comment dire ? Assidu, et qui l'aurait vue se déco/reco pendant ses heures d'AFK dodo.
Le pauvre il a même peur pour moi. Il dit que si je continue à pointer du doigt l'incompétence du responsable de cette situation, je risque moi aussi de perdre mon compte. Donc si vous me voyez disparaître vous saurez qu'un serial bannisseur veille sur Eorzea.

je passe vous voir après

Je te remercie Jinshuruki, tu es la bienvenue !

Moi je suggère d'ouvrir un sujet "propre" avec un titre "propre", avec le nom du personnage, son monde et un descriptif de la réclamation. Un sujet clair et précis, qu'un GM en chef prendrait le temps de regarder et éventuellement de faire une contre-enquête.

Si tu penses avoir été piraté il faut expliquer les heures de log-in et de log-out te concernant. Peut etre qu'ils peuvent vérifier les emplacements des ips.

As-t'il essayé de contacter SE pour piratage de compte?

Et il n'aurait pas par hasard acheter chez un gold seller ? Tu sais on ne peut jamais être sur de ce que raconte à 100% un joueur, sachant que les joueur qui ont acheter peuvent se faire ban également.

M'enfin perso je trouve bizarre qu'il puisse être banni sur une simple mésentente ou erreur de la part d'un modérateur.

PS: c'est quoi un RMT ? Des gold seller ? Pourquoi pas utilisé le mot gold seller en ces cas la ??

RMT : Acronyme de l'expression anglaise "Real Money Trading"

parce que RMT veut dire Real Money Traders et que comme Gold Seller c'est de l'anglais et reste un terme tout à fait juste :)

Sinon question toute bête mais est-ce que par hasard ton ami qui déteste autant les gold seller n'aurais pas hurlé à un moment à l'encontre des gold seller un message du style "n'allez pas sur les site www.sitedugoldseller vous allez vous faire arnaquer"

car ce que je veux dire c'est que si ton ami a voulu faire de la prévention mais à un moment cité le site web d'un des gold seller, c'est hélas tout à fait considéré comme de la pub pour eux et ca peut donc engendrer un ban

Quote:

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Originally Posted by Evangelus

Moi je suggère d'ouvrir un sujet "propre" avec un titre "propre", avec le nom du personnage, son monde et un descriptif de la réclamation. Un sujet clair et précis, qu'un GM en chef prendrait le temps de regarder et éventuellement de faire une contre-enquête.

Si tu penses avoir été piraté il faut expliquer les heures de log-in et de log-out te concernant. Peut etre qu'ils peuvent vérifier les emplacements des ips.

As-t'il essayé de contacter SE pour piratage de compte?

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C'est pas faux un topic a propre :)

Bonjour à tous, :)

Je conseille à votre ami de contacter de nouveau le Centre d’assistance avec le plus de détails possibles comme l’a mentionné Evangelus :

Le nom de son personnage, son Monde ainsi qu’une description complète du problème.

Donc, il n'y a pas eu de shout. Je rappelle qu'il n'est pas accusé pour l'achat de gil, mais pour sois disant avoir shouter en ville des propos de RMT. Ce qui n'est pas le cas.

On dit RMT car ça généralise, sinon il faudrait dire Gil seller ça marche aussi. Mais le RMT regroupe un plus vaste trafic : Power leveling, farming, Achat d'objet IG contre de l'argent réel, achat de Gils contre de l'argent réel ect, achat de compte ect...

Merci Elmoria. Nous allons de nouveau faire une requête propre et claire. Nous gardons espoir !

Merci Elmoria ;)

Merci, je reporterais plus les bot maintenant.

Argggg la fausse joie j'ai crue que C'était notre Alexandre ><

Bonne Chance ! :)

Faut rapporter les RMT, mais avec les manière qui sont établies déjà, faut faire un billet et détailler le tout...

Ouais... sa prends 5+ minutes pour soumettre ce fameux ticket, pas trop 2013 comme solution. :(

Je hais les RMT, sa tue l'économie, sa fais des années que sa dure dans tout les MMOs, c'est terrible >.< ! Y'as pas une compagnie qui a trouver la solution ? c'est à se demander s'ils couchent pas ensemble... :confused:

Beurk !

Il y a un moyen de réduire les RMTs,
La pluspart de nous mettent en blacklist directement tous les RMTs qu'ils croisent ou reçoivent d'eux des tells. Si 150 personnes sur un serveur blacklist la personne dans un espace temps de 1H -> BAN

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Originally Posted by Chana

Il y a un moyen de réduire les RMTs,
La pluspart de nous mettent en blacklist directement tous les RMTs qu'ils croisent ou reçoivent d'eux des tells. Si 150 personnes sur un serveur blacklist la personne dans un espace temps de 1H -> BAN

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L'idée de base n'est pas si mauvaise mais un abus peut très vite arrivé. Les compagnies libres de plus de 200 personnes peuvent en profiter pour faire ban quelqu'un ou d'autres membres à cause d'une gueguerre.
Je sais ... C'est puéril mais c'est déjà arrivé sur d'autres sites/jeux.

En lisant toutes les réactions des uns et des autres je ne puis m'empecher d'intervenir afin de clarifier les choses !
Le joueur incriminé à reporter les shout ainsi que les tell des RMT en utilisant le menu aide et non en les copiant dans le jeu, il a copié collé le texte en entier et lorsque l'on copie quelquechose (vous pouvez essayer chez vous) le nom de la personne qui copie apparaît juste devant le nom du rmt. Cela étant dit il est facile de comprendre que sous l'avalanche de reports et les noms de rmt à base de lettres (ffdrter hthht), une erreur ait pu être commise en confondant le nom du rmt copié et celui du joueur qui les a copié (maintenant on a une idée du pourquoi ce genre de noms utilisé par les rmt) C'est absolument bien pensé afin de tromper la vigilence des personnes en charge de traiter ces reports !

En gros en voulant aider square enix notre ami se retrouve banni, ce qui constitue une injustice de premier ordre, notre seul crime étant d'adorer le jeu au point d'y passer tout notre temps libre et de vouloir lutter contre tout ce qui pourrait lui nuire !
Vous ne pouvez pas laisser une telle injustice se produire et ne pouvez pas prendre le risque que cette erreur se renouvelle pour un autre joueur.
J'en appelle donc à la communauté toute entiere de joueurs afin de soutenir notre ami dans sa quête de recuperation de compte, faites circuler l'information, nous avons besoin de toute l'attention de square enix à ce sujet. Nous ne sommes pas rancuniers, l'erreur est humaine, mais nous ne pouvons accepter la reponse de square enix qui nous explique que le ban est definitif et que personne ne peut rien faire car il ne s'agirait pas de la même equipe. Vous êtes tous dans le même bateau vous representez tous l'image de l'entreprise : prouvez nous que vos joueurs comptent pour vous !

une bien triste affaire, en effet... espéreront que SE l'entende et la répare (quitte à, si il le faut, remplir 10 pages pour ça!)

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Originally Posted by Alixe

Bonne Chance ! :)

Faut rapporter les RMT, mais avec les manière qui sont établies déjà, faut faire un billet et détailler le tout...

Ouais... sa prends 5+ minutes pour soumettre ce fameux ticket, pas trop 2013 comme solution. :(

Je hais les RMT, sa tue l'économie, sa fais des années que sa dure dans tout les MMOs, c'est terrible >.< ! Y'as pas une compagnie qui a trouver la solution ? c'est à se demander s'ils couchent pas ensemble... :confused:

Beurk !

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DDOS leur site de vents serait une bonne idée ;)

Oui, d'ailleurs je comprend pas qu'ils ont pas tilte directe.

Faut être bête pour pensez qu'un bot se report tous seul ... =O

Où alors la personne qui s'en occupe (si seulement il y en a une ) à foirer son diagnostic.

Bref en espérant qu'il retrouve son compte, car c'est tous sauf bon pour eu. (Je parle de SE)

Bonjour,
Avez vous eu des nouvelles? as t-il été entendu par SE?
perso, je trouve que ces RMT sont un vrais fléau avec leurs spam de messages! (je commence a avoir une longue liste noir...)

Je soutient complètement votre ami, je n'ose pas imaginer le choc si une telle chose pouvait m'arriver.
Tous les jours je prenais le temps de reporter chaque gold seller.
Oui "prenais", je ne le ferai plus, je ne veux pas courir le risque d'être banni à mon tour à cause d'une erreur de manip.

Donc, il n'a toujours reçu aucune réponse de la part de SE. Quand je lis leur article qui parle de 518 Comptes de RMT bannis, ça me met légèrement en colère car le chiffre exacte serait de 517 + 1 Innocent.

On va maintenant passer à l'étape suivante. Qui consiste à en parler sur tout les sites et réseaux sociaux possible traitant de FFXIV. Si SE ne veut rien entendre, nous nous feront entendre des utilisateurs.

On postera également sur le forum Japonais. Car visiblement l'équipe Française n'a que peut de pouvoir face aux équipes Américaines et Nippones.

C'est inadmissible. La personne en avait surement marre de voir des report donc il n'avait plus les yeux en face des trous.

Je joue avec lui depuis plus de deux ans sur des MMORPG et jamais il n'a utilisé des RMT sur aucun des jeux car il est comme moi, il préfère tout faire soi-même car c'est plus gratifiant que de payer pour ne rien faire du contenu du jeu.

Et surtout JAMAIS il ne dépensera dans ce genre de service car c'est de l'argent jeté par les fenêtres.

http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1231461

On y lit, entre autres:

"Nous avons désormais confirmé l’utilisation de noms de comptes et de mots de passe par une tierce partie"

"En outre, veuillez noter que les comptes suspectés d’avoir été compromis verront leur accès temporairement suspendu. Une fois la restriction de connexion mise en place, une notification sera envoyée à l’adresse e-mail enregistrée comme adresse principale lors de la création du compte Square Enix. Cet e-mail contiendra les instructions sur la façon de supprimer cette restriction. Il sera demandé aux joueurs de réinitialiser leur mot de passe et de se connecter à nouveau."

Peut-être ton ami est-il pris en considération, mais parmi beaucoup d'autres? D'où l'attente?

Il m'est arrivé de report des RMT et dans le message standard il y a nom du personnage, bêtement, la première fois j'ai mis le mien puisque c'est moi qui fait le rapport et les noms des RMT dans les détails. Mais en fait non il faut mettre le nom du ou des personnages dénoncés. (cf http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post1222680 )

Possible que ce soit ce qui lui est arrivé.

J'aurai vraiment aimé que ce soit une restriction. Mais le service téléphonique de SE France a été claire en disant qu'il avait été définitivement Banni sans aucun recourt possible.
Il est possible que suite à cette grosse campagne de bannissement en à peine 1 mois de service qu'ils se sont dit "Mince si on continue à bannir à l'aveugle comme ça, dans 1 ans il n'y aura plus personne sur nos servers"

Un manque à gagné qui du coup les auras poussé à adopter un nouveau moyen de lutte contre le RMT. Et surtout ils auront apprit à protéger leur abonnés.