PS3の動作

ランチャー起動しスクエニIDとパスを入れた後にでる2度目の利用規約の同意文書
ここで十字キーでスクロールし利用規約は読めるのですが
最後にチェックを入れて同意するができませんジョイスティックでのカーソル移動も利きません。
ジョイスティックはその前のスクエニIDとパスを入れる所で動作するのは確認しております。

まだ開始前なのでチェック出来ないかと思いPC版でやった所できました。
これは不具合なのかもしれませんがあちらには書けませんでしたのでこちらに残しておきます。

こんにちは。

現在もこの症状は継続している状況でしょうか？
また、再起動を行っても改善されないでしょうか？

スレ主ではありませんが、私は現在も、先に進めない状態です。

IDとパスワードを入力後の規約画面に、上下、左右のスクロールバーが表示されず、
十字キーで規約文章を上下することができるだけの状態です。

再起動を行っても同じ状態です。

追記
解像度480。

こんにちは～

利用規約を最後までスクロールすれば、チェック出来たと思いますが(^｡^;)

多分(ﾟДﾟ;)

利用規約を最後まで十字キーで下げた後十字キー下を1回押すと利用規約の□に指マークがきたので○ボタンでチェックできました。
もう一度規約同意みたいなのが出ましたがそれも同様に規約を全部下まで読めばチェックできました。
スティックは一切使いません。いやむしろスティックは動かなかったかも。

Quote:

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Originally Posted by Jearous

利用規約を最後まで十字キーで下げた後十字キー下を1回押すと利用規約の□に指マークがきたので○ボタンでチェックできました。
もう一度規約同意みたいなのが出ましたがそれも同様に規約を全部下まで読めばチェックできました。
スティックは一切使いません。いやむしろスティックは動かなかったかも。

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試してみましたが、表示されていない規約説明文外の同意チェックはできないようです。

Quote:

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Originally Posted by Bylects

こんにちは。

現在もこの症状は継続している状況でしょうか？
また、再起動を行っても改善されないでしょうか？

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再起動でも症状変わらずです。
投稿の下に何人か方法を書いてくれてますが、投稿記載通りスクロールの最後まで十字キーで移動してもチェック欄に行けません。
Whitegoldさんも同じ症状と思われます。

私も同じ症状です。解像度480で接続しているのが原因なのでしょうか。
テレビ側がD2接続までしか対応していないので、HD接続を試すことができないものでして。

こんにちは、皆さんと同じ症状に陥っていました。解像度も480です。
PC版クライアント所持者のみの解決方法ですが、PS3のアーリー権を紐づけたアカウントでPC版クライアントにログインすると同様の画面が出ます。
指示に従って同意することによってPS3でログインした際、同意画面を超えてプレイボタンまでいけました。
もちろんPC版クライアントだと同意を押したあとPCのアーリー権がないので、、「有効なサービスアカウントが存在しない、またはサービス契約状態が『契約なし』のため『ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア』をプレイすることができません」と表示されます。
PS3版のほとんどの人はPC版をもっていない状況だと思われますので、早期解決をお願いします。

こんにちは。

おそらくですが、スクロールバーが画面外に出てしまっているような状況だと思われますので、
一度、左スティックでカーソルを左端に移動させたうえで、左スティックによる上下スクロールが可能かをお試しいただけますでしょうか。

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

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Originally Posted by Bylects

こんにちは。

おそらくですが、スクロールバーが画面外に出てしまっているような状況だと思われますので、
一度、左スティックでカーソルを左端に移動させたうえで、左スティックによる上下スクロールが可能かをお試しいただけますでしょうか。

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

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試してみましたが、規約の文が動くだけのようです。

カーソルは、左は規約文の枠内まで、右は規約文の切れている部分までしか移動できないようです。

お試しいただきありがとうございます。

利用規約の文章は動いているということですので、
左スティックを画面下にスクロールが終わるまで押し続けて、チェックボックスと「次へ」のボタンが表示されるかご確認いただけますでしょうか。

表示される場合は、そちらでチェックしてボタンを押していただくことで次に進めると思われます。

(現象そのものについては、別途調査いたします)

よろしくお願いいたします。

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Originally Posted by Bylects

お試しいただきありがとうございます。

利用規約の文章は動いているということですので、
左スティックを画面下にスクロールが終わるまで押し続けて、チェックボックスと「次へ」のボタンが表示されるかご確認いただけますでしょうか。

表示される場合は、そちらでチェックしてボタンを押していただくことで次に進めると思われます。

(現象そのものについては、別途調査いたします)

よろしくお願いいたします。

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チェックボックスと「次へ」のボタンは表示されないようです。

規約文の「附則」は見えますが、その下にはいけないようです。

Quote:

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Originally Posted by Bylects

こんにちは。

おそらくですが、スクロールバーが画面外に出てしまっているような状況だと思われますので、
一度、左スティックでカーソルを左端に移動させたうえで、左スティックによる上下スクロールが可能かをお試しいただけますでしょうか。

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

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申し訳ないですが、私も同じようなので詳しく書きます。
左スティックは全く効かないです。画面上で矢印が動くだけです。
次に規約ですが、480解像度だと見切れます。
規約の白い所で、丸ボタン押すと、十字キーで第11章 準拠法まで
スクロール出来て、
大体の内容見れます。(画面右の方は見切れてます)

で、チェックボックス探しましたが、おそらく画面外にあるので、
チェックボックスは見あたらないのでチェック出来ないという状況です。

パスワード入れる時の画面のような左スティックのスクロールが
無いことに尽きるのではないでしょうか？

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Originally Posted by Bylects

こんにちは。

おそらくですが、スクロールバーが画面外に出てしまっているような状況だと思われますので、
一度、左スティックでカーソルを左端に移動させたうえで、左スティックによる上下スクロールが可能かをお試しいただけますでしょうか。

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

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こんにちは。

自分も上記の方々と同じくPS3で、下の「利用規約に同意する」にチェックを入れて、【次へ】をクリック。から
最後のチェックがあるであろう部分までまで表示されず先に進めない状態です。

画面外にシークバーが隠れているのでは？というのを見て、さっそく試してみましたが、
左スティックで動かせる範囲にシークバーはありませんでした。

お忙しいと思われますが、早期解決をお願いします。

お試しいただき、また詳細なご報告ありがとうございます。
引き続き調査いたします。

実際に出来るか確認が取れない状況での書き込みとなりますが、
もしPSにキーボードを接続しているようであれば、Tabキーでチェックボックスまで移動できるかもしれません。
見切れているとのことなので、移動できたか確認するのも難しいかもしれませんが・・・。

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Originally Posted by Bylects

こんにちは。

おそらくですが、スクロールバーが画面外に出てしまっているような状況だと思われますので、
一度、左スティックでカーソルを左端に移動させたうえで、左スティックによる上下スクロールが可能かをお試しいただけますでしょうか。

お手数をおかけしますがよろしくお願いいたします。

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この操作を行ってみましたが、全く反応せず、チェックボックスを表示させられませんでした。スクロールバーも表示されません。

こんばんは。

“XMB”(クロスメディアバー)のゲーム＞セーブデータ管理(PS3™)＞ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア システムデータ

をお選びいただき、△ボタンを押してメニューを開き、「削除」を選択してください。
※キャラクターデータやゲーム本体のデータを削除しないようお気をつけください。

その後、再度、ゲームを起動してください。
この状態で、問題が解決しないか再度お試しいただけますでしょうか。

根本的な対応については、引き続き調査を続けます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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Originally Posted by Kaoriene

実際に出来るか確認が取れない状況での書き込みとなりますが、
もしPSにキーボードを接続しているようであれば、Tabキーでチェックボックスまで移動できるかもしれません。
見切れているとのことなので、移動できたか確認するのも難しいかもしれませんが・・・。

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キーボードがあるのでこの操作も試してみましたが、tabキーを押すことで矢印が画面左上の端に移動するだけで、チェックボックスを表示させることはできませんでした。

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Originally Posted by Bylects

こんばんは。

“XMB”(クロスメディアバー)のゲーム＞セーブデータ管理(PS3™)＞ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア システムデータ

をお選びいただき、△ボタンを押してメニューを開き、「削除」を選択してください。
※キャラクターデータやゲーム本体のデータを削除しないようお気をつけください。

その後、再度、ゲームを起動してください。
この状態で、問題が解決しないか再度お試しいただけますでしょうか。

根本的な対応については、引き続き調査を続けます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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試してみましたが、改善されないようです。

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Originally Posted by Bylects

こんばんは。

“XMB”(クロスメディアバー)のゲーム＞セーブデータ管理(PS3™)＞ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア システムデータ

をお選びいただき、△ボタンを押してメニューを開き、「削除」を選択してください。
※キャラクターデータやゲーム本体のデータを削除しないようお気をつけください。

その後、再度、ゲームを起動してください。
この状態で、問題が解決しないか再度お試しいただけますでしょうか。

根本的な対応については、引き続き調査を続けます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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こちらを試してみましたが、システムデータを削除して最初の起動では、プレイのボタンが暗く、「アーリーアクセス/正式サービスまでお待ちください」と表示される画面までは到達しました。しかし、もう一度再起動してみると、やはりこのスレッドに報告されている症状が現れ、そこから先に進めませんでした。

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Originally Posted by Bylects

こんばんは。

“XMB”(クロスメディアバー)のゲーム＞セーブデータ管理(PS3™)＞ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア システムデータ

をお選びいただき、△ボタンを押してメニューを開き、「削除」を選択してください。
※キャラクターデータやゲーム本体のデータを削除しないようお気をつけください。

その後、再度、ゲームを起動してください。
この状態で、問題が解決しないか再度お試しいただけますでしょうか。

根本的な対応については、引き続き調査を続けます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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試しましたので、重複されましたらすみません。。

スクエアアカウントのパスワード入れた後、
アーリーアクセス 正式サービスまでお待ちください

と出て
プレイの文字は灰色です。

その後、再度起動させて、パスワード入れましたら
先程と全く同じ状況になります。

システムデータを消した状態で、明日アーリーアクセスが始まる時間帯まで
待たないといけないのでしょうか？
最初はプレイの文字すら出なかったので。

ご連絡ありがとうございます。

引き続き、調査いたします。

PS3版ですが
ランチャー内のマニュアルをマウスを使って見ていると、マウスホイールの挙動がおかしいです
マウスの交換、PS3の再起動でも変わりませんでした
他の方もなっていませんか？

こんばんは。

チェックボックスと「次へ」ボタンの場所まで、暫定的にスクロールができるように対処いたしました。
左スティックで画面の左端にカーソルを移動させ、画面の下部へスクロールが終了するまで、左スティックでカーソルを一番下まで移動させ、
チェックボックスと「次へ」ボタンが表示されているかをご確認いただけますでしょうか。

暫定的な対処のため、正常にスクロールができない状況については、引き続き調査を実施いたします。

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Originally Posted by Bylects

こんばんは。

チェックボックスと「次へ」ボタンの場所まで、暫定的にスクロールができるように対処いたしました。
左スティックで画面の左端にカーソルを移動させ、画面の下部へスクロールが終了するまで、左スティックでカーソルを一番下まで移動させ、
チェックボックスと「次へ」ボタンが表示されているかをご確認いただけますでしょうか。

暫定的な対処のため、正常にスクロールができない状況については、引き続き調査を実施いたします。

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規約の文が正しく表示はされていませんでしたが、先に進むことはできました。
ありがとうございます。

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Originally Posted by Bylects

こんばんは。

チェックボックスと「次へ」ボタンの場所まで、暫定的にスクロールができるように対処いたしました。
左スティックで画面の左端にカーソルを移動させ、画面の下部へスクロールが終了するまで、左スティックでカーソルを一番下まで移動させ、
チェックボックスと「次へ」ボタンが表示されているかをご確認いただけますでしょうか。

暫定的な対処のため、正常にスクロールができない状況については、引き続き調査を実施いたします。

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早速試してみたところ、改善されているようです。スクロールが可能になり、チェックボックスも、次へのボタンも表示されています。暫定的な対応とのことですが、素早い対応をありがとうございます。

Quote:

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Originally Posted by Bylects

こんばんは。

チェックボックスと「次へ」ボタンの場所まで、暫定的にスクロールができるように対処いたしました。
左スティックで画面の左端にカーソルを移動させ、画面の下部へスクロールが終了するまで、左スティックでカーソルを一番下まで移動させ、
チェックボックスと「次へ」ボタンが表示されているかをご確認いただけますでしょうか。

暫定的な対処のため、正常にスクロールができない状況については、引き続き調査を実施いたします。

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スクロールバーは出ないもののチェックボックスと次へボタンを確認
規約は正しく表示されず読みづらかったです

現在は規約を読み終え無事、パッチのDLを正常に行っています

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Originally Posted by Bylects

こんばんは。

チェックボックスと「次へ」ボタンの場所まで、暫定的にスクロールができるように対処いたしました。
左スティックで画面の左端にカーソルを移動させ、画面の下部へスクロールが終了するまで、左スティックでカーソルを一番下まで移動させ、
チェックボックスと「次へ」ボタンが表示されているかをご確認いただけますでしょうか。

暫定的な対処のため、正常にスクロールができない状況については、引き続き調査を実施いたします。

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480解像度でも出来るようになりました！
早期解決助かりました ！
夜遅くまで対応して頂き感謝の言葉しかありません。
本当にありがとうございました！

こんにちは。
解決したようでよかったです。

根本的な対処のための調査は継続しますが、ひとまず解決済みへ移動します。