一部音声がおかしい。スペックのせい？

表題の通り、私の環境だとフィールド戦闘時やムービーのボイス等、一部の音声がおかしくなっています。
なんといいますか、細かく一時停止をした時のように音が途切れ途切れになります。

戦闘中の効果音などはTRANSエフェクターが入ったようでかっこいいのですが、ムービーでは音声が停止している時間の合計分再生時間が間に合わなくなっているようで、キャラクターが途中で話すのをやめてしまいます。
IDでは今のところほぼ確認されておらず、何が原因かがいまいちわかりません。


タスクマネージャーを監視している限りではCPUもメモリもグラボもすべて余力があるようです。
また、FF14の裏で動画や音楽を再生していても、そちらは通常通り再生されます。
クライアントデータの破損も疑って１回再インストールをしましたが改善されなかったため、違うところに要因があるようです。


他に似たような症状が出ている方はいらっしゃいませんでしょうか。
また、「あー、それ多分○○のスペック不足だよー」と、思い当たるものがある方は教えていただきたいです。


どうして動いているのかわからない化石PCなのでスペック不足なのは否めないのですが、動作に異常を感じているのは本当に音声だけで、グラフィックなどを最低はもちろん、最高設定にしても何も変わらず重くもならないので不思議です……。

現在のスペック
CPU : AMD FX-8150(基本速度は3.60GHzですが4.5くらいまではでます。)(最初疑ったのですが実際の使用率は2.6-3.9GHz前後、45-70%程度でした)
メモリ : DDR3-1333 8×2枚(使用率7.7/16GB,48%前後で安定しています)
GPU : Radeon RX Vega(使用率60-70%)
OS : Windows 10 Home 64bit バージョン21H2
Immerse Spatial AudioはONにしてもOFFにしても発現します。
SSDを使用しておりますが、タスクマネージャーの読み書き使用率は2%以下です。
ベンチマークでは高品質(デスクトップ)で7768,「やや快適」でした。

試したこと
・FF14クライアントの再インストール
・Immerse Spatial AudioのON,OFF
・他ソフトの終了
・使用モニター枚数の制限(普段3枚ですが1枚にしてみたりしました)
・CPUのオーバークロック&戻し
・Windowsの電源プランを高パフォーマンスに変更
・使用スピーカーの変更
など、いろいろやってみましたが、どれも変わらず、良くも悪くもなりませんでした。

動画キャプチャしたのでよければご参考に…
一部では音が出ないという人もいるようなので、音声周りのシステムがすごく重いみたいですね

IDでも再現したのですが、敵の数が多くなるとより顕著なのと、敵に絡まれた瞬間から重くなるのでヘイトシステムが悪さしてるのかな…？
https://youtu.be/6W5iHxSXHqQ

スペック的に最高なPCという訳でもないのではたして不具合報告に上げていいのかどうか…

載せられた動画を見た限りでは、処理落ちによる音切れのような感じですね。
(他のゲームや環境でも同じような経験あり)
サーバーとの同期が間に合わず、音声の同期も間に合っていない状態に見えます。

fpsを30制限に抑えたりしてみて改善されないでしょうか？

サーバー側が高負荷で処理が追い付かないのか、クライアント側の性能不足かまではわかりませんが、
何かしら処理が追い付いていないのは確かかと思います。

自分の環境ではそれよりも低スペックのPCでも今の所起きていなかったので、
回線品質の問題もあり得るかもしれません。

Quote:

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Originally Posted by Matthaus

前略
fpsを30制限に抑えたりしてみて改善されないでしょうか？

サーバー側が高負荷で処理が追い付かないのか、クライアント側の性能不足かまではわかりませんが、
何かしら処理が追い付いていないのは確かかと思います。

自分の環境ではそれよりも低スペックのPCでも今の所起きていなかったので、
回線品質の問題もあり得るかもしれません。

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情報提供ありがとうございます。
描画制限を無制限にして75-80fps前後で遊んでいたのですが、アドバイス通り試しに60fpsに制限してみたところかなり改善されました！　←ID行ったら変わらず再現しました…なんでや…
また、その後改めて無制限にしてみたところなぜか発生頻度が下がった気がします(試したフィールドや敵の数が違うので気のせいかもしれません)


一応運営さんの参考に、回線は光のCat6のLANケーブルにて有線接続、下り623.4Mbps/上り448.4Mbpsでした。

他の方も音声トラブルが発生しているようなのでパーツ変えないままでもそのうち修正されたらいいなあ……

描画無制限はGPUにもの凄い負担が掛かるので、
(最高負荷でぶん回し続けるので)
スペックに余裕がない環境では、fpsを固定した方がティアリングが押さえられて動作が安定しますよ。

私も今日、戦闘時のWS等のSEやムービーボイス、街などでの環境音が無音になる現象が起きました。
（また、FCでも一人同じ現象が起きました。）

Quote:

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Originally Posted by Fiore

私も今日、戦闘時のWS等のSEやムービーボイス、街などでの環境音が無音になる現象が起きました。
（また、FCでも一人同じ現象が起きました。）

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自分も同じ症状になりました。
またゲームウインドウを非アクティブにするとnekmata9biさんと同じ症状になりました。（アクティブにすると戻る）
今までこんな事は1度も無かったし、ギリギリFF14が動くような低スペックのラップトップでは症状が出ませんでした。
なので、マシンスペックどうこうの問題ではないんじゃないかなあと思います。
パーツ交換等は少し様子を見た方が良いのではないでしょうか？

フォーラム初書き込みです。
私も同じ症状に悩まされながらプレイしています。何とか改善されれば、もっと暁月を楽しめるのですが…。
この症状、こちらの環境では毎回必ず発生する事はないのですが、
フィールド戦闘、IDでの戦闘ではかなりの頻度で発生しています。
一部の旧エリアコンテンツでの戦闘などでも発生はするのですが…。

暁月前でこの現象が発生したことは一度もなく、今回のパッチ後に発生しました。
私も同じようにPCスペックが不足してるのかとも思いましたが…。
他にもサウンド関係の問題報告もありますし、今回の拡張で何かしら問題が生じてるのかなと思います。

以下、私の環境下で撮影できた症状と環境です。
一応、暁月フィールドでの戦闘になるのでネタバレしたら申し訳ない。問題あれば消します。
https://clips.twitch.tv/CrackyPatien...cx1haD96N51yxF

Immerse Spatial Audioは使用していません。
USBヘッドセットを使用しています。外付けUSBスピーカーに切り替えても発生します。
Matthausさんのご意見にあったFPSを30にしても発生します。
patchの再DL、ドライバの入れ直しなどやってみましたが改善されませんでした。
暁月だけなんですよね音がおかしくなるの…。

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
SYSTEM_CPU AMD FX-8370 Eight-Core Processor (8 CPUs), ~4.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 10/28/14 18:04:45 Ver: 04.06.05
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 24542.570MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 27473.570MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 110.925GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 9.268GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 223.444GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 77.285GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.759GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 360.869GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP NVIDIA GeForce GTX 1660 Ti
(全部記入したら長すぎる！ってなったので、まずは最低限で)

本日のアップデートでかなり改善しました！ありがとうございます！！
やっぱり描画制限無制限では変わらず出ますし、60fps制限でもたまに再現して軽いとは言えない状況ではありますが、それでも昨日までとは大違いです。
これならパーツ変えなくても引き続き遊べそうです。

続報です。
ムービーなどは改善はしましたがやっぱり戦闘時などは再現していました。
先ほどわかったのですが、戦闘中でもImmerse Spatial Audioを有効にするとほぼ通常通りのプレイができるようになりました。
以前の音声に慣れていて、コンテンツによってはサウンドを頼りに左右判定を行うことがあるので、問題なく切り替えられるようになると嬉しいです。

私もパソコンの音がおかしいので急遽予定になかったPS4にも暁月買いましたf(^_^;

スレッドたてたのですが
もし古いPCゲームなどを遊んでいてWindowsのdirectPlayにチェックなどはいっていれば外して試してみてください。

わたしの場合はなくなりました

動画を拝見して、ほとんど同じ症状で、わたしもーー！と返信いたしております。
ムービーには違和感は感じませんでしたが、新しい町に入ったところで、サウンドが間延びしてるようになりました。
先日実装された四層は特にひどく、現在無音でしております｡･(つд`｡)･｡
教えていただいた解決法、わたしも試してみます。

こちらも最新patchに期待していたのですが、何も改善されずにまだ音割れが発生しています…。
レイドもやってみたいけど、この現象が起こるかと思うと中々と足を踏み出せないままです。
他のスレッドなどにも書き込みがありますが、早く改善されれば良いなとあれこれ模索しています。

Immerse Spatial Audioの有効も含めて、DirectPlayのチェックとやらも調べてみて試してみます！

私も、6.0が始まってから、ＩＤの戦闘中に音割れします。24人レイドなどでは戦闘中にBGMの遅延とともに音割れが発せします。戦闘が終わって移動の際には治ります。
公式の対処方法でwindowsのスピーカーのプロパティからサンプルレートとビットの深さを最低にしてみましたが、治りません。

使用PCのCPUがAMD-FX、AMD-Aシリーズの方はほぼこの不具合に悩んでいるのではないかと思います。
かくいう私も同不具合で困っている現状です。

戦闘時は9割の確率で音割れ、音の遅延、音飛びが発生し、とても耐えがたい状況。
狭い空間の場所（小隊や宿屋など）、何かしらの遮蔽物がある場所でも音割れが発生します。

新しいCPUではないのでスペックが足りないのかと思いましたが、
FXよりも古いCPU（AMD-Phenom II）では発生しないとも聞きます。
14と使用CPUの相性問題なのかもしれません。

欧米コミュニティ はサウンドの音割れをひどく受けています
↑のスレッドには実際に何が起こっていて何が問題なのかを解析された方もおられるようです。

パッチ6.0からこの不具合が起きるようになり、
6.01でサウンドドライバの調整をしたと聞きましたが改善には至ってません。
ほかの方と同じように、サンプルレートの調整も行いましたが改善せず。
戦闘中に関しては、Immerse Spatial Audioを有効にするとある程度は改善するものの根本的な改善には程遠い状況です。

次パッチで改善することを望んではいますが、
これが仕様ですと言われ、なかったことにされるのではないかとの不安もあります。
このまま改善がないとなると新しいPCへの買い替えなどの経済的負担も考慮しなければならない。

公式が何かしらのアナウンスを行っていただければ現在この不具合に悩んでいるユーザーも少しは安心できるのではと思います。
例えばではありますが、
●不具合は確認しており改善に向けて調整を行っているが、時間を要するので改善までお待ちいただきたい
●この不具合に遭遇している場合、これをすると改善する可能性がある（今パッチのリリースノートに書いたようなサンプルレートを下げましょうとか）
●仕様上改善は難しい（これは望んでませんが）
等々、何かしらの反応が欲しいところではあります。

https://jp.finalfantasyxiv.com/lodes...c9ff14161?s=09

こちらを試してみましたが改善されません

FLやアライアンスレイドなど人が大勢集まる戦闘は、BGMをOFFにするしかない状況です。
動作自体も音割れにひっぱられるように固まるような気がします。

戦闘中たびたび音割れが発生します。

システム環境:
12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900K
65345.520MB
NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti(VRAM 12108 MB)
画面サイズ: 3440x1440
DirectX バージョン: 11

ほぼ最新の構成で性能的にもハイスペックな方だと思います。
それでも音割れ発生します。
これでスペック不足とかCPUが古いとか言われて納得できるものではありません。。。

Quote:

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Originally Posted by Rohengrin

これでスペック不足とかCPUが古いとか言われて納得できるものではありません。。。

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オンラインゲームは、サーバーと同期を取りながら再生しているので、
同期がずれる(途絶える)と音飛びしたり無音になってしまったりします。

不安定なときの回線状態を確認されてはどうでしょうか？

Quote:

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Originally Posted by Rohengrin

戦闘中たびたび音割れが発生します。

システム環境:
12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900K
65345.520MB
NVIDIA GeForce RTX 3080 Ti(VRAM 12108 MB)
画面サイズ: 3440x1440
DirectX バージョン: 11

ほぼ最新の構成で性能的にもハイスペックな方だと思います。
それでも音割れ発生します。
これでスペック不足とかCPUが古いとか言われて納得できるものではありません。。。

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自分は家のデスクトップPCと有線でプレイする時は症状が出ますが
職場のギリギリ何とかFF14が動くようなノートPCと無線でプレイした時は症状が一切出ません。
この件に関してはスペック不足や回線云々の話ではないと思います。

Audio popping issue
↑のスレッドで色んな検証や議論を行っているみたいです（英語ですので翻訳してご覧ください）。

すべてを鵜吞みにするわけではありませんが、
AMD-FXシリーズではないPCではサンプルレートの調整やImmerse Spatial Audioを有効にする。
DirectPlayが有効であれば無効にする。
Windowsの電源プランが高パフォーマンスならバランスに変更するなどで改善していることが多いみたいです。
AMD-FXシリーズの場合は症状が緩和されることはあれど改善とまでは言えない状況のようですね。

Immerse Spatial Audioを実装するにあたってサウンド関連に手が加えられ、
結果としてそれが原因で現在の不具合が起こっているのではないかという意見が多数をしてめてます。
漆黒までは問題なくて暁月でこの問題が起こっていることを考えるとそうなのだろうなと思います。

皆修正に時間がかかることを理解はしているが、
公式から何もアナウンスがないことを不安に思っているみたいです。

どちらにしても1月4日のパッチで修正されるかを確認し、
改善されないのであれば改めて不具合報告をあげるくらいしかこちら側でできることはなさそうです。
PCが古いから、新しいからという問題ではなさそうですね。

まず
マザーボードのものは、台湾の Realtek 社が開発している「ALC」シリーズの独占状態となっています。
ですが、HD対応している場合はそれがアピールされていると思いますが、そうでない場合はマザーボードの仕様書にも書かれていない場合が多いです。
（単に Realtek 製オーディオ としか書かれていなかったりする）
Windows で調べることもできず、マザーボードの BIOS でもチェックできないことが多いです。

ＰＣを開けて、カニマークのALCチップを直で読む方法しかありません

改善希望の場合
オンボードのサウンドチップを書いてあげるのがスクエアの改善チームに強いシナジーが生まれると思います

大変ですし、感電したり、静電気でPCを壊さないようにして確認してみてください



しかも、Realtek社のサイトにある公式ドライバは2017年7月から更新がありません。（※この記事を書いている2021/12/31現在）
こちらがＰＣに入ったままだと思います
流石に、古く普通更新などされません

各ＰＣメーカーによっては、最新版があるかもしれません
ＰＣメーカー版は『Realtek HD オーディオマネージャ』も一緒にインストールされます。
これが調整に優秀です。

まず
１．Realtek HD オーディオマネージャが　あるか？ないか？
ない場合は自己責任ですが　※STATION-DRIVERSなどで、自身のMPU　CPUにあったもので様子を見ることかとおもいます

２．カニを見る　Realtek
「ALC1220」エンドモデル　2017年リリース
「ALC1200」ミドルクラス
「ALC892」通常
最近の主流です。
最新だと32bit/384kHz、ALC 4082とかALC 4080が２０２１リリース年です
　画像は外部で、私のボードではありません↓
https://www.gdm.or.jp/z590age_35_1024x768

今回の最新オーディオの調整ターゲットはサンプリング周波数で32ビットクラスの細かい
ALC1200以降かもしれません


過去のデータを付けておきます
共通スペック
対応 ch 7.1+2ch
192kHz　：ブルーレイの最高音質
チップ名 年 S/N 比 I2S
ALC 1220 2017 120dB ○
ALC 1150 2013 115dB ○
ALC 898　 2011 110dB -
ALC 892　 2011 95dB　 -
ALC 889　 2009 108dB -
ALC 887　 2009 97dB　 -

I2S規格：サンプリング周波数で32ビット対応できる

ちなみに
外付けのサウンドEPOS GSX 300 外付けサウンドデバイス
中のチップはどのの会社のかわからない小さなものです
￥10,980
カタログは24 bit 96 kHzですが、付属ソフト経由だと　 16 bit 48 kHz 固定
となりスペック上は良くないですが、PC内の電磁波雑音から離れていますので問題はありませんでした

回線不良やグラボの熱暴走の場合は音だけ割れるということはなく、動作も飛び飛び（俗にいくワープ状態）になるはずです。
動作はぬるぬる動いていて音だけが割れる状況のため、回線不良や熱暴走では断じてありません。

M/B背面のLINE OUTに外部スピーカーをステレオミニジャックで接続していましたが、音声出力をHDMI（グラボ経由モニタのスピーカー）にしたところ、音割れがなくなりました。
同じLSで同じように音割れしてる人に聞いたところ、その人もM/BのLINE OUTからミニジャック接続で外部スピーカーということでした。
また、同じLSで音割れしていないという人に聞くと、デジタル出力でスピーカ－を接続しているということでした。
もしかして音割れ発生している人はLINE OUTやヘッドホン用のミニジャックからスピーカー繋いでるということで共通していませんか？

私の環境ではアナログ出力でもデジタル出力でも音割れ、音の遅延、音飛びが発生していますね。
HDMIは残念ながら接続して音を鳴らすものを持ち合わせていないので試してません。
HDMIでも確認することができましたが改善はありませんでした。
色んなところで書かれている解決方法は一通り試しましたがどれも改善には至りませんでした。
唯一症状の緩和があったのは、「Immerse Spatial Audio」を有効にすることだけです。

海外の方が検証された結果としてはハードウェアの問題ではなく、
ソフトウェア的な問題、FF14のサウンドシステムそのものに問題があるとの検証結果だそうです。
まずは1月4日のパッチで改善がみられるかを確認したいと思ってます。

こんにちは。

サウンド関連の不具合に関して、不具合報告などより、
詳細なシステム情報や再現条件等のご連絡ありがとうございました。

該当の事象の再現条件の絞り込みに手間取っておりましたが、お陰様で該当の症状の再現が行えました。

今回の症状として、
FFXIVゲームサウンドドライバー内での計算処理において、数値の桁数の調整が正常に行われない箇所があり、
これにより一部のCPUの特性上、計算処理が追い付かず本症状が発生する可能性が高いことが判明しております。
該当するCPUは、10年ほど前の古いCPUが多めではありますが、一部最新のCPUでも発生することが確認できています。

これらのCPUの特性を踏まえたうえで、正常に処理が行えるよう、引き続き調査および修正対応を行っております。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、次回のパッチに向けてパターン検証を行った上で
追加の修正リリースを行いたいと考えておりますので、修正までもう少しお待ちいただければ幸いです。

AMD-FXって、日本だと（少なくとも自分の認識では）全く見かけないCPUだし、
結果を見ると、海外の方々が「日本では騒がれてない」って不安になるのも仕方なかったかもですね。

機械翻訳を使用しています。更新ありがとうございます。こんなことを言うのは失礼かもしれませんが、この件についてLodestoneの投稿があれば、多くの人が落ち着くのではないでしょうか。英語圏のコミュニティでは、多くの人がこのバグと長い間向き合ってきました。6.01以降、公式に既知の問題としてリストアップされていないことに、人々は憤慨しています。

自分はintelですけど、確かにCPUを交換したのはかなり前でした。
原因が特定できて良かったです、修正パッチを待ちます。

パッチのたびに改善に期待してはしょぼんとして、しばらくぶりにこのスレッドに帰ってきたのですが再現条件がわかったとのことでとてもうれしく思っております。
これで一歩前進ですね！
皆様も情報本当に助かります。ありがとうございます！
いつか改善される日を楽しみにしています。



運営さん、必要でしたらコンタクト取って頂ければ私のPC貸し出せますので微力ながらよかったら使ってください。(こちらのアカウント登録のメールはあんまり見ないですが…)
重いのでモニターは厳しいですが、お力になれるのでしたらフルタワーの本体だけなら新宿までは気合で持ち込みます。

あと、原因がCPUだと特定されたようなので不要かとは思いますが、もし記載したスペック情報以外にもこの情報が欲しいとかありましたら書いて頂ければ調べて追記します。
同じく症状が発生している人達からも書いてもらえれば調査の助けになったりしませんかね？

ここに同じような症状に長年悩まされていた人が居たことに驚きました。
てっきりＰＣの故障かと思っていたので・・・

私の場合ＣＰＵはCore-i7 3930　グラボと電源とＨＤＤは一式取り替えましたが
根性版から愛用してきたＰＣです。

何とかこれで暁月のフィナーレを迎えようとだましだまし使って来ました。
幸い音が飛びつつも1時間以上たてば安定してくるのでメインクエは無事終わることが出来ましたが
先日の音飛び解消パッチ（6.05）を入れてからむしろ逆にひどくなってしまい
今ではログイン直後は数十秒ごとに1.5秒ほどキャラクターの入力が受け付けなくなる症状が続いております。

いずれも2時間くらい使えば止まるスパンも長くなってきますが完全になくなるわけではありません
入力が止まるときは歩行、キー入力およびパッド入力はすべて止まり、また時が動き出すように復旧します。
これは音飛びと同時に発生し止まっている間1.5秒分音が切り取られ、その1.5秒後の音楽が先に再生されつつ
キャラは静止しているという謎現象が起こります。
(オーボンヌの良くしゃべるオルランドゥさん、終始カミッカミで大変そうでしたよ　笑）

以前は4.1の紅蓮の頃から起こり、止まる動作とパッドを用いたキャラ移動の静止やカメラの急激な回転に悩まされましたが
音まで飛んでこんなに非入力状態が頻発するのは今回が初めてです。
さすがにこの状態ではノーマルレイドすらも気を遣うので未だに開放出来ていない状態です。

この症状、システム上だいぶ根深い状態かと思われます。
次のパッチでも治らないようでしたら流石に新しいＰＣを新調せねばなりませんので
入手しずらい今の状態を考えるとしばらく引退することになりそうです・・・


最悪、ＰＣを買い替えろでも構いません
その場合は例の新型でも不具合が出るＣＰＵを特定頂きたい。
また不具合の可能性が少ないプラットフォームがあればそれをオススメ頂いても結構です。
暁月のフィナーレがこんなに素晴らしかったので可能であればこのまま続けたいですが
このまま自身の思いよらぬ原因で人に迷惑をかけるプレイを続けるのは大変心苦しく思います。


何卒、原因の特定と改善を
またすぐには改善が困難で復旧に至らない場合は
安全にプレイできる環境の情報をお願い致します。

気が付いたらこの症状起こらなくなってました！！
起動画面のトレーラーも普通に見られます…！
対応本当にありがとうございます！！！

Quote:

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Originally Posted by decapansensei

略

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https://jp.finalfantasyxiv.com/lodes...df4bcc9ff14161

＞引き続き問題が発生する場合は、Windowsのサウンドコントロールパネルから「既定のデバイス」のプロパティを開き、
詳細タブの「既定の形式」を低負荷の設定にすることをお試しいただけますようお願いいたします（〇〇ビット、△△ Hzの数字が小さいほど低負荷の設定です）。

とあるので試してみるしか？

現在１２世代が出てる中、３世代だと正直古い気もします。
なんかしら新しいのと何かのシステムが有る無しとかで関係してそうな気もします。（素人考えですが。）