発生日時：2020/03/11
発生頻度：本日だけで4～7回
ワールド名：デュランダル
キャラクター名@ホームワールド名：Fiasse Khristra@Durandal
リテイナー名:なし
NPC名：なし
モンスター名：ルビーウェポン/零式のラムウ
クラス／レベル：白魔導士 Lv80/学者 Lv80
パーティメンバーの有無：8人パーティー
ゲーム内時間：決まった時間帯では無い
エリア名／フィールド座標：極ルビーウェポンのコンテンツ内/エデン零式 共鳴編１コンテンツ
ハウジング情報:なし
手順：
1.PTを組んでコンテンツに入る
2.ランダムのタイミングで周りのキャラが止まる、等のラグが発生する
3.ディアデム諸島内ではラグは発生しない。
4.コンテンツルーレットの討伐・討滅戦やアライアンスレイドではラグらしき現象は発生せず、高難易度コンテンツのみ発生している模様。
通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：@Tcom
・通信機器のメーカー／型番：PR-400M
利用しているPlayStation®4の型番
・型番：CUH-2000B B01
利用しているPlayStation®Vitaの型番
・型番：未使用
利用している周辺機器の種類、メーカー名、型番（サードパーティー製の物も含む）
・種類：なし
・メーカー名：なし
・型番： なし
先週までは、少なくても極ルビーウェポンコンテンツにおいて、ラグらしき現象は発生していませんでした。
こちらの環境は何も変わっていないので、こちらの問題では無いと思います。
極や零式コンテンツのラグがひどい
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03-11-2020, 10:53 PMAgraliel極や零式コンテンツのラグがひどい
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03-11-2020, 11:37 PMYggdrasil
コロナの影響で外出しない人増えたからじゃないの？
地域によっては学校閉鎖してるしゲームしほうだいの学生も増えてるだろうしね
先週からログイン待ちが○○人とか出るようになったのも少なからず影響出てると思うけど
あと不具合報告は全部書こうね（何度目だろうこれ書くの）
何もしてないって意見も過去あったが実はバージョンアップ来ててそれしてなかったとかのオチもあった事もある
報告書内容をきっちり書かないと調べる方が何も出来ないからね
問題無いと決めるのは依頼者ではなく「調査側」なのです -
03-12-2020, 12:13 AMAgraliel
申し訳ないですが、「PS4のテンプレ」で記入すべき内容は記入したつもりなのですが、何が足らないのでしょうか。
Windows版・Mac版の様なSystem Informationは入れようがありません。 -
03-12-2020, 12:24 AMPyonko
ラグが酷いのはプロバイダ側の問題でしょうから不具合報告しても・・・
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03-12-2020, 12:43 AMakatsuki888
まずはルーターの再起動しましょう。これで回復する事が多いです。
それでも改善されないならプロバイダーの障害情報を見ましょう。 -
03-12-2020, 12:51 AMYggdrasilそうなんです、PS４だと一見全部書いてるように見えるんですが実は抜けてる所があるんですQuote:
Originally Posted by Agraliel
そしてこれはPCユーザーにも結構いる部分
それは「ゲーム内時間」です
「だってずっとなってるし」と思ってしまいがちなんですが、不具合が起こった時間帯がわかることで調査側からしたらある程度範囲を絞れたりします
「○時から○時の間で遊んでてなりました」とかでも良いと思います
調査過程で「必要になったとき」に２４時間分を全部調べるのと、ある程度範囲を絞れるとではかかる労力と問題解決にかかる時間もかわります -
03-12-2020, 12:59 AMAgralielなるほど…Quote:
Originally Posted by Yggdrasil
「ゲーム内時間orリアル時間」は把握していませんでした。
あとは運営の判断にお任せします。 -
03-12-2020, 01:04 AMcorsair1
そんなに威圧的に上から物を言われると、相談者も書きづらくなってしまいます。
本当に困って相談しているのですから、もう少し丁寧な言葉遣いをされてはどうでしょうか？ -
03-12-2020, 01:31 AMcorsair1調べたところ、@TCOMが接続サービスを提供してもらっているNTT東日本で、3月11日に関東地区での接続障害が発生していたようですので、その影響の可能性もありそうですね。Quote:
Originally Posted by Agraliel
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03-12-2020, 02:08 AMYggdrasilそんなに威圧的に書いてるつもりはありませんQuote:
Originally Posted by corsair1
どちらかというと業務的に書いてます
このくらいの内容で「威圧的」と言われることの方がびっくりです
威圧的に書いたら、たぶん削除されてます
プレイヤー同士ですから接客用語を使う必要もありません
もちろん暴力的表現はダメですし、馴れ馴れしい表現もおかしい思っているので
まあ今後は見かけても自分はスルーする方が無難そうなので情報不足の方を見かけた時はあなたが教えてあげてください
よろしくお願いします -
03-12-2020, 02:31 AMcorsair1善処していただきまして、本当にありがとうございます。Quote:
Originally Posted by Yggdrasil
今後は私を含め、他の方と連携しAgralielさんの報告も合わせて、スムーズな不具合報告へのアドバイスを続けさせていただきます。
今までの対応、お疲れさまでした。