Un sujet pour une autre complainte

À l’intention de Se.

Bonsoir.

Depuis 2-3 semaines, plusieurs fois par jours, le jeu est indisponible. Déconnexion sauvage, impossibilité de se connecter au centre de donnée, launcher indisponible.

Vous n’êtes pas à gérer un serveur privé, mais un MMO avec abonnement relativement couteux.

Alors, DDoS ou pas, FAI ou pas, il serait temps de faire avancer les choses. Résolution du problème par exemple serait un bon début, tout comme ne pas oublier que vous avez des clients qui ne sont pas des vaches à lait.

Merci.

Je suis tout à fait d'accord avec toi, et il vont perdre beaucoup de client. Il ne s'en rende pas compte..

Personnellement si à la fin de mon abo ce n'est pas résolu je quitte FF.

J'ai flingué 5save piliers des cieux aux derniers étages, je paie pour un abonnement et je ne peux pas jouer le soir. Une fois passe, même deux mais tout le temps je ne trouve pas ça correct de nous faire payer pour un tel service.

Des sytémes anti DDOS il en existe un paquet..

J'évite de me plaindre habituellement mais là c'est lourd.
En 1/2 heure de tentatives j'ai réussit à faire deux passages furtifs de 15 secondes environ avant de ma faire jeter.
Là, j'ai plus envie de jouer pour ce soir. Si ça continue ça va être plus définitif.

Quote:

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Originally Posted by Lannister

À l’intention de Se.

Bonsoir.

Depuis 2-3 semaines, plusieurs fois par jours, le jeu est indisponible. Déconnexion sauvage, impossibilité de se connecter au centre de donnée, launcher indisponible.

Vous n’êtes pas à gérer un serveur privé, mais un MMO avec abonnement relativement couteux.

Alors, DDoS ou pas, FAI ou pas, il serait temps de faire avancer les choses. Résolution du problème par exemple serait un bon début, tout comme ne pas oublier que vous avez des clients qui ne sont pas des vaches à lait.

Merci.

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Complètement d'accord sa commence à être de trop ont nous prend pour des jambons et personne ne se bouge chez square enix pour corriger les soucis serveurs,
il est grand temps d’héberger vos serveurs européen ailleurs car franchement le DDos j'y crois absolument pas, par contre coté square enix rien ne bouge.

Je suis fatiguée. J'ai fait une grosse pause pcq ca commençait a me saouler de me faire prendre pour un pigeon, la 4.4 m'a ramené et émerveillé du coup j'avais repris espoir.

La je suis fatiguée, au final je sais qu'aucune société, aucun logiciel n'est à l'abri d'une attaque, soyons clairs et précis. Néanmoins, la ca commence à faire beaucoup, souvent j'en suis à ma troisième soirée de suite sans pouvoir jouer et a une semaine avec des lags qui font courir mon personnage moins vite que ma grand-mère de 88 ans.

A un moment donné ce serait bien de communiquer un peu autre que par des " on a des problemes d'attaques" attaques résolues " on a re des problemes " probleme résolu.

Je m'en fous moi de ça. Je veux une explication claire et précise de ce qui se passe et surtout de ce qui va être mis en place pour que ca n'arrive plus.

Voila ce que je veux et c'est un minimum pour tout partenaire commercial avec qui je contracte, ce que j'ai fait en acceptant les CG et en payant la redevance demandée.

J'approuve Theale :rolleyes:

A mon avis tant qu'il n'y aura pas d'impact au niveau financier, ça continuera comme ça longtemps, comme à chaque "crise" j'ai envie de dire.

Regardez a chaque crise pour le housing ou eureka ou autre, ça gueule côté forum pendant deux bonnes semaines, SE fait le mort et une jolie lettre d'excuse qu'on nous ressort de temps en temps, puis la crise passe les joueurs passent à autre chose et continuent de payer et voilà tout va bien.

Donc à moins qu'ils perdent beaucoup d'abo, ça risque de pas trop se bouger car ça engage des frais de leur côté, il n'y a qu'à voir pour le sujet sur la customisation côté forum anglais, beaucoup demandent des models de perso avec des morphologies différentes mais SE ne veut pas car ça leur fait beaucoup de travail (et de coût) pour ajuster toutes les pièces d'équipement, la customisation/un upgrade graphique etc faudrait réinjecter le fric des abo et du cash shop dans des serveurs qui tiennent la route ou/et remettre les doigts dans le codage central du jeu et tant que ça continue comme ça : crise / mort + excuse / apaisement / crise / mort + excuse etc et que le fric rentre toujours....mais pourquoi s'embêter?

Je suis peut être pessimiste mais vu depuis des années ce qu'on nous ressort comme explications / justifications....je ne pense pas être très loin de la réalité.

On est plus du tout à l'époque de la 2.0 où SE voulait redorer leur blason et faire du jeu une superbe aventure, maintenant j'ai l'impression que c'est juste le fric qui les intéresse.

J'ai vraiment hâte d'être a la 5.0 car à force de jouer avec le feu, pour beaucoup c'est un point de non retour cette fameuse 5.0 donc faudra bien qu'ils se bougent à un moment donné.

Bonsoir tout le monde!

Moi aussi d'habitude je suis la dernière à me plaindre, et la première à voir tous les aspects positifs de ce jeu merveilleux . Mais là ca commence ( enfin commence) à faire beaucoup. Troisième soirée sans pouvoir jouer , sérieusement on se demande ce qu'il se passe et si les explications fournie sont réelles.
Celà impact l'envie de continuer l'aventure FFXIV de nombreux joueurs c'est déprimant. A chaque déconnexion serveur seul Chaos vire au orange sur les status ...
Il nous faut du concret , je prie pour que ca s'arrange et promptement parce que la le vase est plein. Des joueurs désertent de plus en plus et c'est compréhensif quand on voit l'investissement IG et IRL que l'on y met .
Quelques jours de problèmes ca passe, la ca fait déja plusieurs semaines. Et à chaque fois on nous dis que c'est résolu .... je crois que nous n'avons pas la même définition du terme Résolu.

*prends une longue respiration*

Heeeeeeeeeeey salutc'estdavidlaffarge !

Pardon... Moi j'ai une question pour SE... vraiment, une question sérieuse.

Vous nous prenez pour qui ?
J'veux dire on est bien gentil je pense a payer un abonnement qui revient a une certaine somme au bout du compte et qui selon mes calculs (Nombre de joueur(selon les dires)*prix de l'abonnement/mois) rapporterais une jolie somme de 180M€+. Ne venez pas me dire qu'avec ça SE est incapable de fournir une stabilité pour sa communauté qui fond comme neige au soleil aux vues des évenements récents. Il va falloir a un moment donné un VÉRITABLE communiqué d'information, détaillé, avec les formes etc. Parce que l'excuse des attaques DDoS commence a devenir de moins en moins crédible...
L'excuse des FAI aussi d'ailleurs. Bizarrement tout les autres centre de données sont quasiment voir plus du tout attaqués... Or Chaos c'est TOUT LES JOURS ! Et comme de par hasard, le soir.
J'ai tester une journée complète de 8h a 19h non stop : Aucun problème
Passer 20h... Welp, je commence a allumé ma TV pour lancer mon feuilleton du soir...

Donc SE... Bougez vous, serieux bougez vous, vous avez une fuite et pas que de pognon... de joueurs passionnés.

J'approuve TOTALEMENT les posts ci-dessus... Il va vraiment falloir se sortir les doigts, SE ! Et à penser à une compensation financière pour le temps de jeu perdu, au moins pour faire un geste commercial... Parce que les joueurs européens en ont sans doute un peu marre (en tout cas c'est mon cas et vu la grogne en ce moment je ne suis pas la seule) de se faire prendre pour des vaches à lait ! Réagissez ! Si vous perdez beaucoup d'abonnements, il ne faudra pas vous demander pourquoi.

Bah tiens, merci Loki de m'avoir informé de ce tread. J'en ai ouvert un autre car franchement ça devient déplorable. Je suis sur le jeu depuis la béta. J'ai connu la release, les problèmes sur les servers euro qui à l'époque se trouvaient aux Amériques (un comble déjà quand on y repense). C'est à force de gueuler qu'un beau jour on a sorti des servers en Europe et ça allait à peu près...sauf avec certains FAI qui avaient un ping de folie. Le sentiment que j'ai depuis tout ce temps: on écoute les européens quand on a le temps, après que les JP et les NA ont déjà ont été satisfaits. Ca vaut aussi d'ailleurs pour pas mal d'autres trucs mais ça devient hors-sujet. J'espère vraiment que quelque chose va se produire, car je trouve que depuis un bon moment, y a de la relâche, on se repose sur ses lauriers (et là je parle pour les MAJ qui sont redondantes). Je trouve ça dommage. Vraiment.

Comme dit par loki sur ce topic (je t'invite a le lire donc :p), une chose que j'evoque et soutien depuis un moment. Il y a 2 FFXIV.
Celui de ARR, ou il a fallut sauver le jeu, et de vrai, sincere effort etaient fait dans une bonne philosophie
Et l'actuel se formant depuis le developpement de la 3.0... ou on fait ce qui est sur de fonctoinner, sans se casser le fion outre mesure. effort minimaliste...


Esperons qu'ils se reveillent v_v'

Déjà que je ne me co que pour le gold saucer et ma roulette pvp, avec la sortie de Red Dead II les décos ne me toucheront pas trop ^^

et sinon pour l'event ils comptent le prolonger, pcq du coup j'ai pas le temps euuh la connexion pour le faire...

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Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour empêcher un arrêt complet du service et nous vous demandons votre patience et votre compréhension alors que nous continuons à faire de notre mieux pour résoudre les problèmes en cours.

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https://fr.finalfantasyxiv.com/lodes...50d7c1992688d6

Ça fait un mois qu'on vous donne notre patience. Mais on vous donne aussi notre code de carte bleue, hein.
Donc quand bien même les attaques DDOS ne sont pas de votre fait et que s'en protéger est quelque chose de compliqué, ce n'est pas de notre faute non plus. Pourtant c'est nous qui trinquons, aussi bien en termes de temps de jeu perdu, qu'en termes d'argent jeté par la fenêtre pour un service auquel on ne peut pas accéder.
Un mois qu'on peut pas raid tranquille, alors qu'on paie pour ça.

Les excuses, ça va un temps. Mais quand les clients commencent sérieusement à perdre leur argent, il serait temps de penser à offrir autre chose qu'un "désolé, on y peut rien".
Même si elles sont appréciables, ce ne sont pas des excuses qui vont redonner le temps et l'argent perdu.

Hey hey,

Pour rebondir sur le message de @Fyce, comme le dit Yoshi-P c'est une déconnexion massive du serveur NA, hors nous les EU ont sembles secure dans ce domaine, hors que c'est surement nous les plus touché car je me rappel que lorsque cela a commencé des EU sont aller sur les serveur NA en créant des Alt avec des nom du genre SendHelp ToChaos etc etc.

Là encore ont a l'impression que les EU ne sont pas écouté.

pq l'impression? Non c'est tout à fait ça :p

Je suis mdr avec cette connerie XD

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Originally Posted by AppleJinx

https://cdn.discordapp.com/attachmen...14720512_n.png

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Salutations,

Je tiens à exprimer mon mécontentement profond. Une amie est revenue sur le jeu, il y a tout juste un mois mais ne renouvelle pas son abonnement à cause de ces p#### d'Attaque DDOS et l'impossibilité de jouer correctement et donc de justifier la dépense d'abonnement.

Alors franchement, il est temps de faire quelque chose de concret ! Quitte à changer votre FAI pour quelque chose de plus fiable. Je pense que la station Mog et les abonnements rapportent suffisamment pour que vous puissiez investir dans la protection de vos infrastructures pour garantir votre service à vos clients.

Et franchement, nous sommes à peu de temps du Fan Fest de Las Vegas, ça fait tâche. Très tâche.

Arek, Dégouté.

Se passe quoi encore ce soir? impossible de se connecter au jeu.
Franchement ça commence à bien faire VOTRE INCOMPETENCE!!!

Pour ma part je n'ai plus de soucis depuis environ 2 semaines, mais j'ignore pourquoi xD
Certaines personnes de mon entourage en ont encore et je trouve cela inadmissible qu'après 1 mois on nous prenne encore pour des cons. ^^

C'est quoi le soucis SE ? Vous êtes payés en coquillages donc vous voulez pas travailler ou vous êtes juste des gros incompétents ? J'pense que les 3/4 de la communauté feraient mieux leur taff qu'eux-même... :/ (Tu vas me dire, se tourner les pouces tout le monde peut le faire krkrkrkr)

Ou bien peut-être qu'ils veulent se faire fracasser et harceler aux Fan Fest... Oh wait... Ca peut marcher !! :O

Puis alors silence radio sur ces soucis, par contre les postes à 3 balles toutes les semaines pour les sanctions sur les vendeurs de gils ça ça y va hein ! NOC_EU (Si c'est bien toi qui t'occupe d'être notre porte-parole, revoit tes priorités :) ) Bisous je t'aime

va y kimarhie ^^

Pour ma part hier j'ai du attendre une heure pour me connecter. Les joueurs de ma cl constatent et me rapportent des lags réguliers. Au début nous pensions que c'était eureka, vu qu'il y a masse de joueurs ( et meme si ca ne doit pas arriver :mad:) mais hier sur un alpha v3 normal,8 joueurs et ca laggait vraiment bcp.

La même Theale ! Nous constatons également régulièrement de nombreux lags en instance avec les copains de ma CL. Ca peut-etre très punitif sur certaines instances !! et vraiment agaçant à la longue .

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Originally Posted by Kimahrie

Pour ma part je n'ai plus de soucis depuis environ 2 semaines, mais j'ignore pourquoi xD

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les attaques continuaient quand tu as posté au vu du lodestone (pas zyeuté depuis)

Mais outre le manque d'action, le silence m'inquiete vraiment... car pour etre franc... qu'ils aient pas de moyen, ou envie de depenser pour traiter le probleme dans ce qui leur est possible (inclut, negocier 2-3 mois de contrat avec un autre FAI. oui ca couterait mais bon... leur souci :-° )Avoir un silence si interminable est un souci, car meme un "on aimerait faire des trucs mais on peut pas" pointerait qu'ils sont conscient du souci (on se moqueriat d'eux, mais pas plus que la )

Aerlana, oui les attaques continuent mais avant je buguais or depuis 2 semaines environ malgré les attaques je ne suis plus touchée et c'est ça que je comprends pas car ça semble très sélectif :O

Je ne sais pas trop vous mais j'ai régulièrement des déconnexions du serveur. Ca dure qques secondes mais bon c'est chiant.

Outre ca c'est le lag,ca par contre c'est régulier et ce n'est pas lié à une instance particulière.

Lags et freeze, sur des contenus qui demandent de la réactivité ça devient infernal. Pas de deco (j'en ai pas eu une depuis le début des problèmes alors que tout le monde autours de moi avait droit à la fameuse pokeball), mais toujours ces mêmes problèmes rendant le jeu parfois totalement injouable et injuste.

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Originally Posted by Silenia

Lags et freeze, sur des contenus qui demandent de la réactivité ça devient infernal.

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* tousse * Bâbord/Tribord sur O11S. * tousse * Les dashs sur O12S. * tousse * Les enchaînements de mécaniques sur Bouclier/Lame Optionnel(le) sur O12S * tousse *

Quand ils n'avaient pas implémenté leurs mesures défensives, j'étais déco, mais depuis, pareil, j'ai quelques rares lags sur les soirées où ca force, par contre je ne suis plus du tout déconnectée contrairement à certaines personnes. C'est devenu assez sélectif.

Ah sans aller même sur le savage : le changement de couleurs chez Suzaku. Quand t'es en plein milieu de la zone qui explose pas et que tu prend l'explosion de la couleur d'avant, sans comprendre. Du coup, toujours pas passé :(

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Originally Posted by Silenia

Ah sans aller même sur le savage : le changement de couleurs chez Suzaku. Quand t'es en plein milieu de la zone qui explose pas et que tu prend l'explosion de la couleur d'avant, sans comprendre. Du coup, toujours pas passé :(

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Suzaku Ex est buguée depuis le 18 septembre, ils l'ont jamais corrigé. Tu as non seulement le bug des couleurs ( le phoenix "saute la couleur" sans les lags), ca me rappelle le fameux "j'etais pas dedans !!!!! de titan ex et t'as le bug de fin de combat ou parfois elle te reenchaine une troisieme fois une série de mecha ou alors elle decide de clore le fight au bout de la deuxieme serie comme ca au calme

Une phrase devenue culte dans ma CL " mais j'étais pas dedans M'sieur l'arbiiiitre ! "

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Originally Posted by Aerlana

Raison
kékédoublon? gné?

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J'ai arrêté d'utiliser le bouton "Répondre" quand je fais un "répondre en citant", je passe toujours par l'éditeur avancé.
Ça évite ce genre de doublon très fréquent.

Comme dit Coupain, ca date depuis la 4.4 le lag sur Suzaku qui te fait sauter des couleurs mais c'est clair que j'ose pas imaginer ce que ca donne en période de gros freeze. Le temps que le jeu recharge tout ce que tu as loupé, t'as un flash, des explosions de partout, des couleurs qui apparaissent ici et là, cinq mécaniques qui passent, puis tu te retrouves en P1 au tout début du combat avec un boss à 100% de vie, et ce, en moins d'une seconde !

Oh zut, on a wipe. :C

Quand on compare avec Byakko à l'époque, je suis sûre que tu pouvais te faire deco pendant la phase de la tornade, tu mourrais pas.