Maus und Tastatur funktioniert nach der "Notwartung" nicht mehr.

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03-01-2018, 01:39 AM
Phintias

Maus und Tastatur funktioniert nach der "Notwartung" nicht mehr.

Hallo, nach der Notwartung am 28.02.2017 kann ein FG-Kollege sich nicht mehr in das Spiel mit seiner Maus und Tastatur einloggen bzw. er steckt im Startbildschirm fest.

Diesbezüglich wurden die Einstellungen und das umschalten zwischen Controller /Tastatur unter"Charakterkonfi" mittels eines Controllers überprüft (dieser geht komischerweise, ist aber keine Alternative da er seit 4 Jahren mit Tastatur Spielt). Neustarten des Spiels sowie umstellen von Vollbild in Fenstermodus wurden schon versucht, leider ohne Erfolg.

Im Englischen Forum habe ich das Problem auch schon gefunden :
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...in-full-screen

Gibt es diesbezüglich schon eine Lösung? DANKE :)
03-01-2018, 03:12 AM
Conall_Caedmon

Guten Abend, bei mir tritt genau das selbe Problem auf. Ich hatte nicht mitbekommen das es eine Notwartung gibt, habe mich versucht einzuloggen was ja aber nicht ging durch die Wartung.
Später hab ich dann gesehen das die Wartung eher beendet wurde und habe mich direkt eingeloggt. Den Launcher kann ich ohne Probleme mit Maus und Tastatur bedienen, aber sobald ich im Hauptmenü bin geht nichts mehr.
Musik spielt, Vorschau läuft, alles wie immer. Es ist als würde das Spiel gar nicht richtig laufen. Freunde kamen auf die Idee mal im Task Manager zu schauen, ob auch alles läuft. Dort sah alles gut aus.
Ich habe meinen PC und das Spiel mehrere male neu gestartet, leider ohne Erfolg.
Habe Maus und Tastatur mehre male ab und wieder ran gesteckt als das Spiel geöffnet und geschlossen war. Ebenfalls ohne Erfolg.
Dann hab, wie oben schon erwähnt, einen Controller angeschlossen und sie da...alles Funktioniert. nach dem ich drin war habe ich meine Einstellungen überprüft ob es auf Controller eingestellt war. War es nicht. Hab dann versucht ein paar mal zwischen Maus- und Tastatur Modus und Controller-Modus hin- und herzuschalten. Ohne Erfolg.

Ich benutze eine Razer DeathAdder Chroma Maus und eine Razer BlackWidow Tournament Edition Tastatur.
03-01-2018, 07:23 AM
KarstenS

Da es kein Update des Client gegeben hat, dürfte es sehr unwahrscheinlich sein, dass diese Wartung als Ursache in Frage kommt.
03-01-2018, 07:36 AM
Phintias

Da diese Wartung allerdings das einzige war, dass sich seit gestern geändert hat und nun schon der 3te FG-Kollege davon betroffen ist (alles PC-Spieler, die derzeit nur mit Controller zocken können, da sowohl Maus wie auch Tastatur nicht erkannt wird), bezweifle ich das dies ein Zufall ist ;). Ebenfalls gibt es im Englischen-Forum bereits mehrere Meldungen.
03-01-2018, 02:50 PM
KleineDiva

Schon mal probiert, den Launcher zu reparieren und/oder die Maus/Tastatur ab zu kabeln und die Treiber neu zu installieren?
03-01-2018, 07:20 PM
Lupopidari

Hallo Phintias und Conall_Caedmon,

Das Problem scheint zuerst nach dem letzten Update des Spielclients aufgetreten zu sein doch manifestiert sich, warum auch immer, erst jetzt bei mehreren Spielern. Ich konnte das Problem persönlich nicht reproduzieren und würde euch daher bitten, eure Systeminformationen zu posten. Bitte benutzt dafür die im Launcher eingebaute Funktion (Konfiguration -> Systeminformationen -> Start -> In Zwischenablage kopieren) und fügt die so gewonnenen Informationen in eine Antwort auf dieses Thema ein.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari
03-01-2018, 07:29 PM
Conall_Caedmon

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Cybronic\Documents
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64-Bit-Version (6.2, Build 9200) (16299.rs3_release.170928-1534)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-6600K CPU @ 3.50GHz (4 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS R01-A4
SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
SYSTEM_MEMORY 16341.598MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 134217727.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18773.598MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 237.872GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 53.561GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.511GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 767.408GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1070
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1070
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 8096.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 8170.799 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvaei.inf_amd64_99150a1c1e5a7afb\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvaei.inf_amd64_99150a1c1e5a7afb\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvaei.inf_amd64_99150a1c1e5a7afb\nvldumdx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nvaei.inf_amd64_99150a1c1e5a7afb\nvldumdx.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 23.21.0013.8859
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12/5/2017 01:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND BenQ GL2450H-4 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {30F8BE5C-3BEA-432F-9EEB-0D2A7285FA0A}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0035.0001
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/14/2017 00:00:00
SYSTEM_SOUND Kopfhörer (Razer Kraken 7.1 V2)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {02960DB1-F90B-4BED-9774-B42DE14A30FD}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.16299.0015
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 9/28/2017 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Maus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9A274110-16F2-11E7-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Tournament Edition
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9A29B210-16F2-11E7-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Tournament Edition
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D53F1060-2490-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Xbox One For Windows)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {9A29B210-16F2-11E7-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Tournament Edition
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9A201520-16F2-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer DeathAdder Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AA324D50-E8FE-11E7-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Kraken 7.1 V2
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9A24D010-16F2-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer DeathAdder Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AA327460-E8FE-11E7-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Kraken 7.1 V2
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9A274110-16F2-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer DeathAdder Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AA327460-E8FE-11E7-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Kraken 7.1 V2
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9A274110-16F2-11E7-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer DeathAdder Chroma
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {9A2C7130-16F2-11E7-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Tournament Edition
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
Maus und Tastatur funktioniert nach der "Notwartung" nicht mehr. - Google Chrome
Steam
Spotify
Einstellungen
Fotos
Microsoft Store
Einstellungen
Fotos
Microsoft Store
Elgato Sound Capture
Host für die Windows Shell-Oberfläche
NVIDIA GeForce Overlay

-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Advanced Combat Tracker (remove only)
Google Chrome
League of Legends
Mozilla Firefox 45.0 (x86 en-US)
Mozilla Maintenance Service
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Origin
Game Capture HD v1.0.0.1
Steam
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
PredatorSense
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft XNA Framework Redistributable 4.0
Battlefield™ 1
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
Skype™ 7.33
Acer Configuration Manager
NVIDIA PhysX
AOP Framework
Intel® Security Assist
Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
Realtek Card Reader
Acer Drive
Google Update Helper
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Realtek Ethernet Controller Driver
Spotify Weblink
Office 16 Click-to-Run Extensibility Component
Office 16 Click-to-Run Localization Component
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
League of Legends
Intel® Chipsatz-Gerätesoftware
Intel® PROSet/Wireless Software
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
Windows 10-Upgrade-Assistent
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Nexus Mod Manager
Microsoft Office 365 - de-de
Terraria
Dishonored
Dark Souls: Prepare to Die Edition
Divinity II: Developer's Cut
The Elder Scrolls IV: Oblivion
Total War: WARHAMMER
Skyrim Script Extender (SKSE)
FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn
Dishonored 2
Shakes and Fidget
Bayonetta
STAR WARS™ Republic Commando
The Elder Scrolls V: Skyrim
Counter-Strike: Global Offensive
Vulkan Run Time Libraries 1.0.11.1
Vulkan Run Time Libraries 1.0.61.0
Acer UEIP Framework
Acer Care Center
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
DriverSetupUtility
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
Intel(R) Rapid Storage Technology
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Minimum Runtime - 14.0.24215
Intel(R) Chipset Device Software
Intel(R) PRO/Wireless Driver
Intel® PROSet/Wireless WiFi Software
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
Elgato Game Capture HD
Intel® Trusted Connect Service Client
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.17
Acer Quick Access
Office 16 Click-to-Run Licensing Component
Office 16 Click-to-Run Extensibility Component 64-bit Registration
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Intel(R) ME UninstallLegacy
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft HEVC Media Extension Installation for Microsoft.HEVCVideoExtension_1.0.2512.0_x64__8wekyb3d8bbwe (x64)
NVIDIA Ansel
NVIDIA 3D Vision Treiber 388.59
NVIDIA Systemsteuerung 388.59
NVIDIA Grafiktreiber 388.59
NVIDIA GeForce Experience 3.11.0.73
NVIDIA 3D Vision Controller-Treiber 369.04
NVIDIA Optimus Update 31.0.1.0
NVIDIA Update 31.0.1.0
NVIDIA SHIELD Streaming
NVIDIA HD-Audiotreiber 1.3.35.1
NVIDIA Install Application
NVIDIA Backend
NVIDIA Container
NVIDIA TelemetryApi helper for NvContainer
NVIDIA LocalSystem Container
NVIDIA Message Bus for NvContainer
NVIDIA NetworkService Container
NVIDIA Session Container
NVIDIA User Container
NVIDIA Display Container
NVIDIA Display Container LS
NVIDIA Display Watchdog Plugin
NVIDIA Display Session Container
NVIDIA NodeJS
NVIDIA Watchdog Plugin for NvContainer
NVIDIA Telemetry Client
NVIDIA Telemetry Container
NVIDIA Virtual Host Controller
Nvidia Share
NVIDIA ShadowPlay 3.11.0.73
NVIDIA SHIELD Wireless Controller Driver
NVIDIA Update Core
NVIDIA Virtual Audio 4.02.2
Intel(R) Rapid Storage Technology
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Additional Runtime - 14.0.24215

-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Acer\AOP Framework\BackgroundAgent.exe 000023C0
C:\Program Files (x86)\Acer\Acer Drive\AcerDriveProxy.exe 0000217C
C:\Program Files (x86)\Acer\Acer Drive\AcerDriveTray.exe 00001FE0
C:\Program Files (x86)\Acer\Acer Drive\AcerDriveUI.exe 00002CCC
C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00001858
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\ONENOTEM.EXE 000021B4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NVIDIA GeForce Experience\NVIDIA Share.exe 00001EDC
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 000029D4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 00001D40
C:\Program Files (x86)\Razer\RzWizard\RzWizard.exe 00002FC4
C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe 00001D74
C:\Program Files (x86)\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe 00000570
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00000560
C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 0000281C
C:\Program Files\Elgato\SoundCapture\SoundCapture.exe 000026D4
C:\Program Files\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00001B04
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RAVCpl64.exe 00001F60
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCuiL.exe 00001ADC
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_12.1807.264.0_x64__kzf8qxf38zg5c\SkypeHost.exe 0000150C
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Windows.Photos_2018.18011.13110.0_x64__8wekyb3d8bbwe\Microsoft.Photos.exe 00001D30
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11801.1001.6.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.App.exe 0000136C
C:\Users\Cybronic\AppData\Local\Discord\app-0.0.300\Discord.exe 00002934
C:\Users\Cybronic\AppData\Local\FluxSoftware\Flux\flux.exe 00001C7C
C:\Users\Cybronic\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 000019B0
C:\Users\Cybronic\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend\ApplicationOntology\NvOAWrapperCache.exe 000017D4
C:\Users\Cybronic\AppData\Roaming\Spotify\Spotify.exe 00001770
C:\Users\Cybronic\AppData\Roaming\Spotify\SpotifyWebHelper.exe 00001EAC
C:\WINDOWS\Explorer.EXE 000028D8
C:\WINDOWS\system32\ApplicationFrameHost.exe 00001404
C:\WINDOWS\system32\DllHost.exe 00001B98
C:\WINDOWS\system32\SettingSyncHost.exe 00001CFC
C:\WINDOWS\system32\conhost.exe 00001A54
C:\Windows\ImmersiveControlPanel\SystemSettings.exe 00000388
C:\Windows\System32\RuntimeBroker.exe 00000BE0
C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\SearchUI.exe 00002848
C:\Windows\SystemApps\ShellExperienceHost_cw5n1h2txyewy\ShellExperienceHost.exe 00002300
c:\windows\system32\sihost.exe 00002C94
c:\windows\system32\svchost.exe 00001884
c:\windows\system32\taskhostw.exe 00002174

Einmal Infos wie gewünscht ^^
03-01-2018, 07:56 PM
Lupopidari

Hallo Conall_Caedmon!

Ich bedanke mich für die schnelle Antwort deinerseits und werde das Problem nun genauer untersuchen.
Falls weitere Spieler dieses Problem haben, so würde ich mich freuen, wenn ihr ebenso eure Systeminformationen ebenso hier teilt.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari
03-01-2018, 09:39 PM
Lupopidari

Hallo,

Leider ist es mir nicht möglich gewesen das Problem anhand der Systeminformationen zu replizieren. Ich hätte allerdings folgende Vorschläge:

- Nvidia Treiber auf Version 391.01 aktualisieren
Dies könnt ihr entweder direkt in GeForce Experience tun, oder den Treiber von der offiziellen Webseite herunterladen.

- Nvidia ShadowPlay und andere Overlays deaktivieren
In GeForce Experience kann das Overlay über Einstellungen -> In-Game Overlay deaktiviert werden.
Discord hat ebenso ein Overlay, was für den Zweck der Problemfindung ausgeschaltet werden sollte.

- Bildschirmmodus im Spiel ändern
Versuche es mit Vollbild/Rahmenloses Fenster. Die Auflösung sollte keinen Einfluss auf das Problem haben.

- DirectX 11-unterstützung an/ausschalten
Einige Spieler haben gemeldet das dieses Problem unter DX9 bzw. DX11 nicht auftritt. Für den Zweck der Problemfindung bitte beides versuchen.

Bitte probiert es mit diesen Ansätzen und berichtet an dieser Stelle ob einer dieser Vorschläge das Problem behoben hat.

Es freut mich euch außerdem euch mitteilen zu können das unser Community-Team bereits in Kontakt mit den Entwicklern steht und dieses Problem diskutiert wird. Wir hoffen, bald eine konkrete Lösung für euch zu haben.

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari
03-01-2018, 11:04 PM
RahnTaeronth

Selbes Problem, hier einmal die Daten

_______________________________________________

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Florian Albrecht\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 2 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride *.local

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64-Bit-Version (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.170913-0600)
SYSTEM_CPU AMD FX(tm)-8350 Eight-Core Processor (8 CPUs), ~4.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 04/08/14 10:15:06 Ver: 04.06.05
SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
SYSTEM_MEMORY 8106.141MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 8388607.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16210.465MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.300GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 15.239GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.512GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 487.547GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon R9 200 Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY8
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x6798)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3051.180 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3797.070 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 8.17.0010.1333
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 24.04.2015 10:35:12
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Lautsprecher (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {07C05D90-0CF8-4FBE-87B5-2B6AA1F512C9}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6699
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 07.08.2012 11:51:52
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {048D8DDD-903A-43A7-A695-A9AB5DF5C2D0}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6699
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 07.08.2012 11:51:52
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {38C44D3E-BAB8-40F9-B12A-F5F37EA53852}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6699
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 07.08.2012 11:51:52
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Maus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {009C12C0-2002-11E5-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Ultimate
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {009E83C0-2002-11E5-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Ultimate
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {009E83C0-2002-11E5-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Ultimate
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {009E83C0-2002-11E5-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer BlackWidow Ultimate
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
@Lisio - Discord
Maus und Tastatur funktioniert nach der "Notwartung" nicht mehr. - MX5 5.1.5.3000 - max5
Steam
Freunde
AMD:CCC-AEMCapturingWindow
Uhr
Uhr

-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Flash Player 28 ActiveX
Adobe Flash Player 28 NPAPI
Battle.net
BlueStacks App Player
GeoGebra 5
Great Dealz
GUILD WARS
Guild Wars 2
Hearthstone
Heroes of the Storm
HP Photo Creations
Corsair Hydro Series 7289 USB Device (Driver Removal)
Kaspersky Anti-Virus
Kernel EML Viewer ver 11.05.01
League of Legends
LibreCAD
MX5
Mobile Broadband HL Service
Mozilla Maintenance Service
Xiph.Org Open Codecs 0.85.17777
OpenAL
Origin
PlaysTV
Rainlendar2 (remove only)
Raptr
Corsair Link(TM) USB Dongle (Driver Removal)
StarCraft II
Steam
Hitman: Absolution
Fable - The Lost Chapters
DayZ
Age of Empires II: HD Edition
Thief
Simply Chess
Warhammer 40,000: Dawn of War - Game of the Year Edition
Warhammer 40,000: Dawn of War – Dark Crusade
Warhammer 40,000: Dawn of War – Winter Assault
Warhammer 40,000: Dawn of War – Soulstorm
TeamSpeak 3 Client
TeamViewer 13
The Elder Scrolls Online
World of Warcraft
AMD Catalyst Control Center
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Razer Synapse
TomTom HOME
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
HP Google Drive Plugin
Curse
CCC Help Korean
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
HP OfficeJet 4650 series Hilfe
CCC Help French
I.R.I.S. OCR
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
Skype™ 7.40
Apple Application Support (32-Bit)
CCC Help Czech
HP Dropbox Plugin
Die Sims™ 4
CCC Help Spanish
chip 1-click download service
CCC Help Greek
CCC Help German
Catalyst Control Center InstallProxy
CCC Help Hungarian
Corsair Link
Catalyst Control Center Localization All
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24215
CCC Help Dutch
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Catalyst Control Center - Branding
CCC Help Polish
Catalyst Control Center Profiles Desktop
Icecream Screen Recorder Version 5.09
League of Legends
CCC Help Turkish
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
CCC Help Chinese Standard
CCC Help Norwegian
TomTom HOME Visual Studio Merge Modules
Office 15 Click-to-Run Extensibility Component
Office 15 Click-to-Run Localization Component
CCC Help Japanese
HP Update
CCC Help Russian
Update for Microsoft .NET Framework 4.7 (KB4040973)
Update for Microsoft .NET Framework 4.7 (KB4043764)
CCC Help Portuguese
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
CCC Help Finnish
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Adobe Refresh Manager
Adobe Acrobat Reader DC - Deutsch
CCC Help Italian
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
CCC Help Thai
CCC Help English
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Apple Software Update
CCC Help Danish
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24215
Asmedia ASM104x USB 3.0 Host Controller Driver
roomeon 3D-Planer
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Kaspersky Anti-Virus
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
CCC Help Chinese Traditional
CCC Help Swedish
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022
Microsoft Office Home and Business 2013 - de-de
Microsoft Office Home and Student 2013 - de-de
Mozilla Firefox 57.0.4 (x64 de)
The Room
Magic Duels
Trine 3: The Artifacts of Power
Don't Starve Together
KHOLAT
Corrosion: Cold Winter Waiting [Enhanced Edition]
Trine
Trine 2
Sparkle 3 Genesis
Fishing Planet
Bulb Boy
Layers of Fear
Portal
Left Alone
Tricky Towers
Northgard
Borderlands 2
Blameless
We Were Here
Cat Quest
Portal 2
VLC media player
WinRAR 5.31 (64-Bit)
iTunes
ccc-utility64
Microsoft Visual C++ 2010 x64 Redistributable - 10.0.40219
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Minimum Runtime - 14.0.24215
Bonjour
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x64 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
iCloud
Microsoft Silverlight
Office 15 Click-to-Run Licensing Component
HP OfficeJet 4650 series - Grundlegende Software für das Gerät
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft .NET Framework 4.7 (Deutsch)
Microsoft .NET Framework 4.7
Studie zur Verbesserung von HP OfficeJet 4650 series
Microsoft Visual C++ 2013 x64 Minimum Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable (x64)
AMD Fuel
Microsoft .NET Framework 4.7
Adblock Plus für IE (32-Bit- und 64-Bit)
Microsoft .NET Framework 4.7 (DEU)
Microsoft Visual C++ 2012 x64 Minimum Runtime - 11.0.61030
Apple Application Support (64-Bit)
Apple Mobile Device Support
Microsoft Visual C++ 2015 x64 Additional Runtime - 14.0.24215
AMD Catalyst Install Manager

-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\PROGRA~2\RAPTRI~1\Raptr\raptr_im.exe 00001A44
C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CCC.exe 00000DB8
C:\Program Files (x86)\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\MOM.exe 00000BB8
C:\Program Files (x86)\BlueStacks\HD-Agent.exe 00000ACC
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe 00001754
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe 000009FC
C:\Program Files (x86)\HP\HP Software Update\hpwuschd2.exe 00000BE8
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 16.0.1\avpui.exe 00001090
C:\Program Files (x86)\Maxthon5\5.1.5.1000\Bin\Maxthon.exe 00001084
C:\Program Files (x86)\Razer\Synapse\RzSynapse.exe 00000BCC
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 000005D8
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo64.exe 00001454
C:\Program Files (x86)\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe 00000B28
C:\Program Files\Microsoft Office 15\root\office15\onenotem.exe 00000B58
C:\Program Files\Rainlendar2\Rainlendar2.exe 00000AFC
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtkNGUI64.exe 00000868
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe 00000A44
C:\Users\Florian Albrecht\AppData\Local\Discord\app-0.0.300\Discord.exe 000015FC
C:\windows\Explorer.EXE 00000720
C:\windows\system32\Dwm.exe 000006E0
C:\windows\system32\RunDll32.exe 00000BAC
C:\windows\system32\taskhost.exe 00000678
D:\Steam\Steam.exe 00000944
D:\Steam\bin\cef\cef.win7\steamwebhelper.exe 00001318
D:\iTunes\iTunesHelper.exe 000008B4
03-01-2018, 11:38 PM
Conall_Caedmon

!ERFOLG!
Habe als allererstes die Overlays von Discord und Shadowplay bzw. der GeForce Experience ausgemacht, danach meinen Nvidia Treiber auf 391.01 aktualisiert und ZACK war ich drin und es hat alles Funktioniert. Habe mich gleich mal an einer Trainingspuppe ausgetobt um auch wirklich sicherzugehen. Funktioniert alles wieder :)

Ich bedanke mich vielmals für die schnelle Hilfe. Ich hoffe bei anderen lässt sich das Problem genau so einfach lösen :)
03-02-2018, 12:06 AM
RahnTaeronth

Kurze Info die euch hoffentlich hilft.

Mein Problem wurde durch die Overlay Option von Discord verursacht. Sobald ich ein Programm mit Overlay starte, wird der mouse courser nutzlos, ebenso die Tastatur. Jetzt habe ich alle Programme mit Overlay aus bzw. die Option ausgeschaltet und ich kann die Maus und Tastatur benutzen.

Ich hoffe, es hilft einigen bzw. trägt zur Lösung des Problems bei.
03-02-2018, 12:07 AM
RahnTaeronth

Jawohl, habe deinen Post nur zu spät gesehen xD
03-02-2018, 12:17 AM
Phintias

Problem gelöst, zumindest bei meinen FG-Kollegen. Diesbezüglich gab es auf "Reddit.com" den Tipp, das Discord anscheinend das Problem ist.
https://www.reddit.com/r/ffxiv/comme...d_not_working/

Meine FG Kollegen nutzen Discord zwar derzeit nicht aber haben es dennoch mal deinstalliert und siehe da es geht !!!! :)

Vielleicht hilft es den ein oder anderen ;)
03-02-2018, 12:41 AM
Lupopidari

Hallo,

Es freut mich zu hören das dieses Problem so schnell gelöst werden konnte. Das Thema werde ich vorerst noch geöffnet lassen, da unter Umständen mehr Spieler betroffen sind und Support benötigen.

Denen, die nun wieder wie gewohnt spielen können, wünsche ich viel Spaß!

Mit freundlichem Gruß,

Lupopidari