Probleme nach Einrichtung des EU Datenzentrums?

Hallo,

Wie ihr wisst gibt es seit dieser Woche ein europäisches Datenzentrum in Europa. Wir haben gesehen für die meisten gab es Verbesserungen und positives Feedback, aber wir haben auch, dass einige von euch mit Verbindungsprobleme, Freezes und Lags zu kämpfen haben seit dem Umzug am 20. Oktober.

Falls ihr euch noch nicht mit eurem Internetanbieter in Verbindung gesetzt habt, empfehlen wir euch dies zu tun.

Zusätzlich, um uns einen besseren Überblick zur Eingrenzung des Problems zu geben und wir einschätzen können wie weit verbreitet dieses Problem ist, würden wir es sehr begrüßen, wenn diejenigen unter euch, die Probleme haben, in diesem Thema folgende Angaben machen:

• Name des Internetdienst-Anbieters:
• Land:
• Referenznummer der Korrespondenz mit dem Internetanbieter (falls vorhanden):
• Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)：
• Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten):
• Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.):

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Unterstützung!

Is it possible to make identical thread in English part of the forum?

Ich glaube das Problem liegt wie früher schon auf den NA-Servern am "Packet Lost"

Bei den EU-Servern ist dieser "Engpass" nun zwischen:

Code:

---

edge3.frf1.frankfurt.level3.net [212.162.19.29]
... und...
KDDI-DEUTSC.edge5.Frankfurt1.Level3.net [212.162.4.98]

---

Sollte man durchkommen und eine Antwort bekommen liegt dazwischen folgende Adresse:

Code:

---

ae-1-60.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.9]

---

Würde dann so aussehen:

Code:

---

5    15 ms    15 ms    15 ms  edge3.frf1.frankfurt.level3.net [212.162.19.29]
6    *      15 ms    15 ms  ae-1-60.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.9]
7    15 ms    15 ms    15 ms  KDDI-DEUTSC.edge5.Frankfurt1.Level3.net [212.162.4.98]

---

Wie schon gesagt, wenn man mal eine Antwort bekommt, oft wird die tracert Anfrage geblockt mit "Zeitüberschreitung"... was aber nun nicht schlecht sein muss, da man das manchmal macht um Ressourcen zu schonen! Müsste man halt mit dem Betreiber darüber reden...

Code:

---

5    15 ms    15 ms    15 ms  edge3.frf1.frankfurt.level3.net [212.162.19.29]
6    *        *        *    Zeitüberschreitung der Anforderung.
7    15 ms    15 ms    16 ms  KDDI-DEUTSC.edge5.Frankfurt1.Level3.net [212.162.4.98]

---

Mit der Ping Anfrage kamen recht oft sogar Spitzen von über 60ms heraus, daher wundert mich die Zeitüberschreitung nicht. Wenn man nun denkt andere Spieler weiter entfernt haben das dann um einiges schlimmer... Bei den heutigen Tests (nicht zur PrimeTime) hatte ich keine "Packet Lost" aber in einem früheren Test waren es schon mal 10%

Das Problem ist es scheint je nach Last und Zeit entweder über Telia zu laufen (gut) oder eben über Level 3 (weniger gut), dann kommen schon mal 50ms raus.

Ein wenig verwirrt hat mich, dass der selbe Server verschiedene IP Adressen hat.
Ich konnte Regionale Unterschiede feststellen, auch dass über andere Gateways geroutet wird.
Merkt man aber alles nur, wenn man Freunde aus anderen Ländern hat.

Heute von 18:00 bis 21:30 GMT+1 durchgehend serverlag von ca 1333ms im Chaos Datacenter!
Hab mal wieder ein wenig gepingt, weil ein Freund wegen der IP fragte und war etwas überrascht...
Frankfurt.Level3 war mit 15ms durchaus zuverlässig!

Code:

---

  5    15 ms    15 ms    16 ms  edge3.frf1.frankfurt.level3.net [212.162.19.29]
  6    *      15 ms    15 ms  ae-3-80.edge5.Frankfurt1.Level3.net [4.69.154.137]
  7    16 ms    20 ms    16 ms  KDDI-DEUTSC.edge5.Frankfurt1.Level3.net [212.162.4.98]

---

Zwar gab es auch hier manchmal Zeitüberschreitungen, aber im großen kam alles durch...
Vermutlich weil wir nun über ae-3-80 geroutet werden und nicht mehr über ae-1-60...

Interessanter waren aber die Lags am Datenzentrum:

Code:

---

  9    16 ms    16 ms    15 ms  195.82.61.14
 10    *        *    1308 ms  195.82.50.234
 11    16 ms    16 ms    15 ms  195.82.50.45

---

Code:

---

  9    15 ms    16 ms    *    195.82.61.14
 10  1345 ms  1332 ms  1332 ms  195.82.50.234
 11    16 ms    16 ms    15 ms  195.82.50.45

---

Code:

---

  9    *      16 ms    16 ms  195.82.61.14
 10  1339 ms    *        *    195.82.50.234
 11    16 ms    15 ms    16 ms  195.82.50.45

---

Recht oft hatte ich Verluste von 25% beim Pingtest...

Hallo Yukiko,

Danke für die Informationen. Kannst du uns vielleicht noch die folgenden Punkte ausfüllen?

• Name des Internetdienst-Anbieters:
• Land:
• Referenznummer der Korrespondenz mit dem Internetanbieter (falls vorhanden):
• Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)：
• Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten):
• Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.):
• IP-Adresse (optional):

Danke :)

• Name des Internetdienst-Anbieters: IKBnet
• Land: Österreich
• Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)： Sonntag zur PrimeTime (reproduzierbar)
• Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten): ingame ist mir nichts aufgefallen aber der Pingtest ist eindeutig! (Gruppenmitglieder hatten aber ein paar Lags) - über den gesamten Abend hinweg
• Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.): Wir hatten den weekly Alexander Savage Raid (also Instanzen)

Könntet ihr eine eigene Support Rubrik (Ticketsystem) einrichten wo man Screenshots schicken kann? (z.B: von PingPlotter)
Also eben über das Square Enix Support Center!

Heute mit Freunden zur PrimeTime wieder ein wenig getestet... scheint als ob die 1333ms Verzögerung jedes mal kommen, also immer wenn viele Spieler online sind. Die 1333ms sind klar im Datenzentrum und besonders der Paket Lost ist durchaus bedenklich - innerhalb vom Datenzentrum sollte das eigentlich nicht passieren!

Interessant, dass bei 15s Paketabstand die Paket-Lost rate deutlich nach oben geht, mit 30s Paketabstand ist alles "relativ" normal (also im grünen Bereich). Ich würde einfach mal behaupten die 15s Aktualisierung Server<->Client ist das Hauptproblem, aber wie wir aus 1.x wissen ist 30s Problematisch wegen dem AoE ausweichen...

ich weis nicht ob ich hier richtig bin?

Habe seit ein paar Tagen immer Nur Abends Probleme mit Spielen- Über mein Char taucht immer dieses rote Zeichen auf( Ich bin Offline oder?)mal ist es kurz da mal wieder weg, oder es blinkt
das merk ich auch beim Monster killen oder wenn ich im Dungeon bin, alles zeitverzögert oder Befehle komemn erst gar nicht an

Probleme PSN oder mein Internet? Ist halt nur Abends

Wie du hier lesen kannst geht es ja gerade um solche Phänomene. Hilfreich wäre wohl genaue Uhrzeiten und Inhalte und was die Leute hier noch so anführen.
Ja du kannst auf der PS4 nicht pingen, aber Anbieter, Uhrzeit, Land etc sind eventuell auch hilfreiche Informationen :)

Name des Internetdienst-Anbieters: KMS München/ Cablesurf
Land: Deutschland/ Berlin

Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt Seit 1 Woche immer Abends ab ca. 18 Uhr( zu anderen Zeiten geht alles)hab dann ein anderes Online Game probiert dort waren keine Fehler
Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten): Permanent Probleme beim Spielen
Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.): überall, ob beim Fischen, Herstellen oder Dungeons alles ist zeitverzögert
IP-Adresse (optional):

Ich mach gern alles mit der Windows eigenen cmd.exe (ist die Eingabeaufforderung) mit Kommandozeileneingabe aber für Anfänger ist PingPlotter besser geeignet.

Wie findet man die IP des Servers?
Zuerst startet man das Spiel und loggt sich ein.
Dann startet man den Ressourcenmonitor für Netzwerke (resmon.exe) - das macht man am besten indem man im Startmenü folgendes eingibt: resmon
Sollte dann in etwa so aussehen: (nicht überrascht sein, auf dem Bild ist bereits gefiltert worden!)
http://i1345.photobucket.com/albums/...b.jpg~original

Unter CPU sieht man alle laufenden Programme und macht einfach das Häkchen bei ffxiv (wie im Bild oben)
Nun schauen wir nicht wie im Bild unter Netzwerkaktivität, sondern unter TCP-Verbindungen... (Im Normalfall sollte da aber die selbe IP stehen!)
Was uns nun interessiert ist die "Remoteadresse" oft wird auch die "Lokale Adresse" und Ports mit angezeigt, sind aber für uns jetzt nicht interessant (Solltet ihr vielleicht schwärzen in Forumbeiträgen)
Im Bild wäre das nun 199.91.189.36 (sollte die IP von der Welt Lamia sein)
Es muss nun nicht sein, dass die IP immer die selbe bleibt, aber im Normalfall ändert sie sich nicht.
Es kommt auch drauf an von welcher Region man sich einloggt, eure Freunde könnten über eine andere IP einloggen (ist wie bei einer Autobahn, ob man von Süden oder Norden kommt)

So, nun zu PingPlotter:
Nach der Installation (Gratis 30 Tage Trial) startet man das Programm. Keine Sorge wegen den 30 Tagen, nach Ablauf ist er zwar etwas nervig mit der Frage ob man es kaufen will, aber man kann ihn weiterhin kostenlos benutzen - einfach den Kauf ablehnen.
Im Feld "Target Name" gibt man nun die IP Adresse vom Server ein, welche man zuvor mit dem Ressourcenmonitor herausgefunden hat.
Mit "Trace Interval" kann man den Paketabstand einstellen (default ist auf 2,5s)
Mit "Focus Time" stellt man die Zeit der Überwachung ein.
Zum starten der Messung klickt man auf den grünen Pfeil links oben und bekommt wie im Bild unten ein ähnliches Ergebnis (bitte etwas auf die Ergebnisse warten)
http://i.imgur.com/0KRVCjA.pnghttp://i.imgur.com/Q761YQH.png

Hop:
Von 1 (dein Computer) bis zu 10 (der Server von FFXIV) alle Zwischenserver
Die Balken bei Hop 10 bedeuten, dass die Grafik unten (Zeitbalken) angezeigt wird, einfach die interessanten Server mit Doppelklick hinzufügen oder entfernen.

PL%:
Bedeutet Paket Lost in % und ist schlecht. Wenn nichts drinnen steht ist es gut :)

Avg:
Bedeutet Average und ist die durchschnittliche Reaktionszeit in Millisekunden
Das ist auch jener Wert, den ihr angeben solltet

Cur:
Bedeutet Current und ist die derzeitige Reaktionszeit in Millisekunden
Die Messung geht ja über einen gewissen Zeitraum und ist nichts anderes als wenn ich den Server mehrmals anpinge - man kann nicht erwarten immer das selbe Ergebnis zu bekommen.

Nun zur Grafik auf der rechten Seite:
Das blaue X zeigt uns den CUR-Wert, während der rote Kreis den AVG-Wert zeigt. Die AVG-Werte werden mit roten Linien verbunden. Paket Lost wird mit einem roten Balken gekennzeichnet.

Viel Spaß beim Testen :)

PS: Das Programm ist im Grunde nichts anderes als eine Kombination von Traceroute und Ping - wenn man googeln will :)

Seit ca 1 Woche kämpfe ich auch mit Lags, die das Spielvergnügen massiv trüben.
Hab hierzu die bekannten Methoden aus anderen MMOs genommen, um zu sehen, wo der Fehler begraben ist. Da die Standard-Methoden nicht geholfen haben (z.B. Neustart, PC, PS4, WLAN-Router).
Ein Dankeschön geht auch hier an Yukiko, für den Refresher :)

Name des Internetdienst-Anbieters: Deutsche Telekom
•Land: Deutschland (Nürnberg)
•Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)： Immer, unabhängig der Uhrzeit
•Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten): permanent mit wechselnder Intensität
•Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.): Überall, sowohl instanzierte Inhalte, als auch "Open World"


IP-Adresse fürs Tracen:
http://abload.de/img/ffxiv_ip6aysd.png

Trace-Bild aus PingPlotter:
http://abload.de/img/ffxiv_pingplottert5kq1.png

Mehre Hops scheinen Einschränkungen hervorzurufen:
-Telia Verbindungen
-Der letzte Hop vor dem Ziel-Server: 195.82.50.234

Ich hoffe die Infos helfen zur Entstörung weiter oder soll ich hierzu einen eigenständigen Thread eröffnen?

• Name des Internetdienst-Anbieters: deutsche Telekom
• Land: Deutschland (Region Berlin)
• Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)： Wochentags 16-22 UHR, Wochende ab Mittags
• Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten): dauerhaft
• Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.): sowol open world, wie auch Instanzen

erstes Auftreten der extremen Lags ist übrigens Donnerstag der 10.12.2015 gewesen

Quote:

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Originally Posted by Starkbeaumont

• Name des Internetdienst-Anbieters: deutsche Telekom
• Land: Deutschland (Region Berlin)
• Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)： Wochentags 16-22 UHR, Wochende ab Mittags
• Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten): dauerhaft
• Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.): sowol open world, wie auch Instanzen

erstes Auftreten der extremen Lags ist übrigens Donnerstag der 10.12.2015 gewesen

---

Kann ich so bestätigen. Seit mitte der Woche teils mittelschwere Lags, typisches Teleporting anderer Charaktere erkennbar und HP Leisten leeren sich "plötzlich" oder ein Heal wird verzögert im UI angezeigt. Router mehrfach neu gestartet und rebootet, jedoch ohne Erfolg. Einem Freund ist es auch aufgefallen (DTAG, Würzburg).

• Name des Internetdienst-Anbieters: Tele2 (DTAG Reseller)
• Land: Deutschland, Bayern
• Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)： nachmittags, abends, nachts (also immer, wenn ich gespielt habe)
• Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten): dauerhafte Lags mit "sauberen Abschnitten" zwischendurch
• Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.): Open World und Dungeons (spiele kein PvP, aber da vermutlich auch)

Name des Internetdienst-Anbieters: Deutsche Telekom
•Land: Deutschland (Region Allgäu)
•Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)：
Ganztags
•Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten): dauerhaft mit Perioden, wo es läuft
•Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.): Überall auf der Welt und Instanzen


Seit letzter Woche sehr zähe Spielweise mit gelegentlichen Freezes, bemerkt beim Handwerken und Sammeln von Mats.

http://abload.de/img/unbenannto7kni.png

Genau wie bei Mind_Eraser die gleiche IP, wo es ausschlägt

Bei Euch sieht das alles noch gesittet aus.

In ruhigen Zeiten ist es echt spitze:

https://dl.dropboxusercontent.com/u/...82.50.46-4.png



Aber dann gibt es so Tage wie Gestern, wo alles vor die Hunde geht. Dienstags ist es meistens auch übel.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/...5.82.50.46.png

https://dl.dropboxusercontent.com/u/...82.50.46-2.png

https://dl.dropboxusercontent.com/u/...82.50.46-3.png

• Name des Internetdienst-Anbieters: Congstar (Telekom Tochter)
• Land: Deutschland
• Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)：an unregelmäßigen Tagen, dann jedoch meisten so zwischen 19:00 und 21:00 Uhr (manchmal auch ausgedehnter)
• Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten): wenn es auftritt, dauerhaft für den gesamten Problemzeitraum
• Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.): Überall

• Name des Internetdienst-Anbieters: Deutsche Telekom
• Land: Deutschland, Schleswig-Holstein
• Zeitpunkt an dem es zu Problemen kommt (nur an bestimmten Zeiten z.B Abends?)： Wochentags: ab ca 17 Uhr Verzögerung und Lagspikes von 2 Sekunden+, vorher allerdings bereits leichte Verzögerung; am Wochenende von mittags an bis ungefähr 24 Uhr
• Häufigkeit (z.B. regelmäßig alle 2 Minuten): Durchgehend
• Spielinhalt in dem es vorkommt (zB. Dungeon, bestimmte Gebiete etc.): Überall

Hoffe, dass das Problem nicht wieder mindestens einen Monat besteht. ;;

Quote:

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Originally Posted by TwiissTwiiss

Name of Internet Service Provider (ISP) : German Telekom

Country of residence : Germany

When does the problem occur (e.g. only during specific times such as in the evenings?) it started 2-3 days ago and it's happening everytime / people are just freezing and porting around also skills are very delayed which makes it unplayable

Frequency of problem (e.g. every 2 minutes) varies from 1second - 1min

Game content in which the issues occur (e.g. dungeons, trials, certain areas) : everywhere

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Es schien eigentlich gefixt zu sein nach dem 3.15 Patch, jedoch habe ich seit gestern wieder exakt die selben Probleme.

Hallo zusammen,
Ich weiß nicht genau ob dies Thema aktuell ist oder ich gar hier richtig bin.
Allerdings ist mir schon länger aufgefallen, dass sehr viele Leute (so auch ich) Lags haben.
Vorallem in Dungeons oder beim raiden fällt es auf. Wenn man z.B. bei "Heldenlied von Thordans Fall" den Eismarker hat und schon längst am Rand steht stirbt man einfach und die Eisfläche liegt schön in der Mitte. Oder allgemein bei AoEs, wenn man schon längst draußen ist doch man bekommt den Schaden dann doch ab.
Dabei ist es immer zu unterschiedlichen Zeiten, sodass ich nicht genau sagen kann ob es jetzt nur Abends ab 20Uhr ist oder nur am Wochenende.

Das Thema ist durchaus noch aktuell. Wir kämpfen auch seit ca. 3 Wochen mit extremen Lags/rumgeporte oder auch stutter oft genannt. Teilweise sogar einige Sekunden Standbilder/ Freezes.

Ich versuche auch im englischen Tech-Support Forum meinen Post aktuell zu halten mit genauen Uhrzeiten was sehr hilfreich sein kann, nur irgendwie hab ich das Gefühl es scheint niemand von Square Enix zu interessieren. Irgendwie meldet sich absout niemand offizielles zu Wort bzgl. den immer mehr werdenden Performance-Problemen.

Solche Threads, ohne Rückmeldung der offiziellen, werden irgendwann einfach nur Makulatur.

Seit 3 Wochen wie gesagt ist es für uns nahezu unspielbar und da es anscheinend niemand kümmert, überlegen wir uns, einfach weiterzuziehen, denn so macht es keinen Spaß mehr.

Ich hatte gestern in Alex Savage 1 auch Probleme
Es waren keine sehr schlimmen Lags, allerdings war ich mit meinem Ninja viel langsamer als sonst, was ich am Ende auch am DMG sah

Ich habe seit kurzem auch oft Probleme mich überhaupt ins Spiel einzuloggen, bzw. verliere dann gleich wieder die Verbindung. (Fehlercodes: 10105, 2002, 90002). Ein Ping zum EU-Spielserver (195.82.50.47) zeigt zeitweise 100% Paketverlust. Ich vermute da ein Routingproblem bei telia.net. Andere Server sind problemlos erreichbar.

Ich kann mich heute seit 2 Stunden nicht mehr anmelden : 90002, 90001, 2002, 10105 Fehlermeldungen..:mad: Ich habe diese Fehlermeldungen oft seit 3.2 Patch , besonders schlimm ist es von 8.00 bis 12.00 and ab und zu zw. 15.00-18.00, Dc's ohne Ende, wobei wenn ich auf Primal wechsle, hab ich nichts davon, keine DC's, keine Fehlermeldungen, kann frei und ohne Lags spielen, scheint, dass nur Chaos,also EU Servers betroffen sind. Keine Ahnung, was zu tun...den Server und Datenzentrum wechseln oder gar mit dem spielen aufhören!?

Update: hab es endlich ins Spiel geschafft pünktlich zu 12.00, fliege aber ab und zu trotzdem raus ,also auch mit denselben Fehlermeldungen
Update: 14:38 -uuund Hallo ständige DC's, schaffe nicht mal 5 Minuten ingame zu bleiben, Ticket an Support verschickt, die Hoffnung stirbt zuletzt....
Update: 29.03 10.30-12.00 die Anmeldung dauert grundsätzlich länger, aber ich schaffe ins Spiel ohne 90k Fehlermeldung, allerdings behalte 2002 beim relog jedesmal und ich habe keinen Neuling chat momentan, nicht mal die Meldung, dass der Chat voll ist oder so ( mit dem Neuling chat hat es sich erledigt, immer brav Patchnote lesen! )
Update: und Hallo 90002!

Es ist ja schön das einem in dem Thema Ständige DC´s empfohlen wurde sich an den Support zu wenden, aber wenn man anscheinend nur Standard Antworten bekommt das Thema geschlossen wird und man sonst keine Info bekommt wie der Stand der dinge ist bringt es nicht viel. Da ich schon dem Support geschrieben das ich die Ports Freigegeben habe, meinen Internetanbieter kontaktiert, der nichts finden konnte und den DNS Server auch gewechselt habe und was bekommt man als Antwort Siehe unten.

Gestern war es wieder besonders schlimm alle 5min ein Lag von ein paar Sekunden und dann wieder DC´s (Rotes Symbol neben dem Namen) bitte unternehmt was ich bin ja nicht alleine mit dem Problem.


Guten Tag Herr XXX!

Vielen Dank, dass Sie sich mit unserem Square Enix Support-Center in Verbindung gesetzt haben.


Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Verbindungsprobleme mit FINAL FANTASY XIV: Online haben. Stellen Sie zuerst bitte sicher, dass Sie Ihren Computer per Kabel mit Ihrem Router verbunden haben, falls Sie normalerweise eine kabellose Verbindung verwenden. Nun prüfen Sie bitte, ob Ihr Router die richtigen Ports durchlässt. Sie finden mehr Informationen dazu auf folgender Webseite:

http://portforward.com/english/appli...l_Fantasy_XIV/

Es sollte Ihnen mit der Anleitung auf dieser Webseite möglich sein, die benötigten Ports für FINAL FANTASY XIV: Online in Ihrem Router einzustellen. Bitte laden Sie keine Programme von dieser Webseite herunter, da diese nicht benötigt werden.

Sollte das Problem nach dem Einstellen der Ports weiterhin bestehen, dann versuchen Sie bitte Ihre DNS Einstellungen wie folgt anzupassen:

- Gehen Sie in Ihre Windows Systemsteuerung
- Wählen Sie Netzwerk und Internet
- Wählen Sie Netzwerk und Freigabecenter
- Wählen Sie in der linken Spalte 'Adaptereinstellungen ändern'
- Machen Sie einen Rechtsklick auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie Eigenschaften
- Sie sollten hier eine lange Liste mit vielen Optionen finden
- Ganz unten in der Liste machen Sie einen Doppelklick auf 'Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)'
- Klicken Sie auf 'Folgende DNS-Serveradressen verwenden:'

- Bevorzugter DNS-Server: 8 . 8 . 8 . 8
- Alternativer DNS-Server: 8 . 8 . 4 . 4

- Klicken Sie auf OK

Wir hoffen, dass diese Informationen hilfreich sind und das Problem beheben. Wir entschuldigen die Umstände. Sie können uns gerne erneut kontaktieren, falls Sie weitere Hilfe benötigen.


Mit freundlichen Grüßen,

Das Square Enix Support-Center Team

Nochmals vielen Dank für Ihre E-Mail und für Ihr Interesse an den Square Enix Produkten!
Weitere Infos finden Sie auf unserer Square Enix Support-Center Webseite.
http://support.eu.square-enix.com/de/

hat bei einem die möglichkeit des supports eigentlich geklappt? bei mir nicht.
habe auch die selbe antwort bekommen. es nervt langsam echt. jeden tag der selbe mist

Hi,

so wie sich das anhört wurden wir alle mit der Standard Antwort abgefertigt. Mich Nervt es auch Tierisch.

Also die Antwort auf die genannten Probleme waren bei mir wie folgt: (Antwort vom 29.03.2016)

Guten Tag, Herr XXXXXX!

Vielen Dank, dass Sie sich mit unserem Square Enix Support-Center in Verbindung gesetzt haben.


Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Verbindungsprobleme mit FINAL FANTASY XIV: Online haben.

Wir bedanken uns für die Informationen; wir haben diese weitergegeben.


Uns liegen derzeit einige Berichte von Kabel Deutschland (Vodafon) Kunden mit ähnlichen Problemen vor. Wir würden Sie daher bitten, sich noch einmal direkt mit Kabel Deutschland in Verbindung zu setzen.

Parallel wird die Problematik bereits von SQEX untersucht.


Wir bitten, entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,

Das Square Enix Support-Center Team

Das ist ja schon mal gut dann sind sie ja an der Sache dran.

Leider bin ich kein Kabel Deutschland Kunde :(

Aber ich hoffe mal das bald Besserung in Sicht ist

Grüße

Ich bin Kabel Kunde und die haben mir gerade eben gesagt, weil es heute wieder mal sehr sehr schlimm ist, "Setzen Sie sich mit dem Anbieter des Servers Auseinander es ist bei uns alles in bester Ordnung"
Alles sehr traurig gerade mit der Verbindung zu FF alles andere läuft super.

Selbe bei mir auch! Standatisierte E-mail vom Support bekommen. Lösungen bringen überhaupt garnichts. Zu mal ich zeitgleich mit meiner Freundin einlogge und sie lag frei spielt und ich jede gefühlte 2. Minute ein Dc Zeichen vor dem Namen habe. Kann also meiner Meinung nach nicht am Anbieter liegen. Ich hoffe dieses Problem wird bald mal behoben!

Ich habe leider auch nur die Standard Antwort bekommen. Ich habe alles ausprobiert und es bringt rein gar nichts. :/ Das Amüsante ist ja, ich kann auf anderen Datenzentren d/c frei spielen, aber sobald ich auf Chaos zurück gehe, geht das lustige Verbindung-Verloren-Spiel wieder los.

auch die gleiche Antwort bekommen, die Lösungen helfen nicht, ich stimme LukaDarey zu, kann auf anderen Datenzentren ohne dc's und lags spielen, habe auch mehrere Datenzentren getestet, aber sobald ich auf Chaos wechsle, wieder mal 90k Fehlermeldungen ohne Ende, kann grade nicht mehr einlogen, gestern wars noch relativ ruhig, heute gaaanz schlimm und jaaa, den Anbieter kontaktiert, er kann von seiner Seite keine Fehler finden,hab schon vor langer Zeit gemacht-DAS habe ich auch im Ticket angegeben, aber scheint, liest keiner :(

Könnte man mal ein Statement bekommen wie weit man schon mit einer Lösung ist weil von Öffentlicher Seite hört man ja Garnichts

Grüße

Es gibt unter den Ankündigungen eine offiziellen Thread. Dort steht folgendes:

"Technische Schwierigkeiten des Netzwerks behoben (31. Mär.)
Zur unten angegeben Zeit gab es Leistungsabfälle auf gewissen Internetübertragungsstrecken.

Spielern konnten die unten aufgeführten Probleme wiederfahren, doch wir freuen uns euch mitteilen zu können, dass dieses Problem behoben wurde.

Wir freuen uns euch mitteilen zu können, dass dieses Problem behoben wurde.

[Datum & Zeit]
Am 31. Mär. 2016 von 21:05 Uhr bis 21:08 Uhr (GMT) und von 21:17 Uhr bis 21:20 Uhr (GMT)

[Details]
・Verbindungsabbrüche zu Welten des EU Datenzentrums

[Betroffener Dienst]
・FINAL FANTASY XIV"

Bisschen witzig ist das schon. Vielleicht warten wir mal die morgige Wartung und hoffen auf Besserung.

da ich mich nun seid wochen nicht vernünftig einloggen kann und selbst wenn es mal funktioniert ich des öfteren wieder aus dem spiel geworfen werde, dachte ich ich melde mich mal zu wort und sage das ich echt keine lust mehr habe!

dachte auf die meldung hin, dass netzwerkprobleme und ähnliches behoben wurden, könnte ich wieder zocken aber pustekuchen...noch immer geht hier nichts.
von kabel deu bekomm ich auch nur zu hören, dass ich mich mit der spielefirma in verbindung setzen soll und auf meine e-mail zum supportteam wird auch nicht geantwortet...gj

ist denn da mal besserung in sicht oder soll ich erst mal mein abo kündigen und in ein paar monaten wiederkommen? das geld ist mir da echt zu schade für -.-

ok, gut, hatte schon Hoffnung mit der Meldung in den New's war es das nun. xD
Hatte auch am Wochenende bis Heute kaum Probleme. Ab und zu beim ersten Einloggen noch aber heute ist wieder Schlimm x.x .
Habe aber auch vor einigen Tagen eine Antwort vom Square Enix Support-Center Team bekommen , ausprobiert und meine zumindest wurde es etwas besser.


Bitte versuchen Sie, die UPnP-Einstellungen in FFXIV.cfg zu ändern. Folgen Sie dazu diesen Schritten:
- Greifen Sie auf Dokumente\Meine Spiele\ FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn zu
- Öffnen Sie FFXIV.cfg in NotePad
- Suchen Sie <Network Settings>
- Ändern Sie UPnP 1 auf UPnP 0


Wie bereits erwähnt untersuchen wir derzeit die Problematik und bitten Sie weiterhin um etwas Geduld.

vielleicht hilft das bei euch auch etwas. (kann aber auch sein das es einfach zufall war....xD)
Edit: ok. das bringt nun auch nichts mehr...immer kicks etc. hach ist das schön.

Dachte vor der Wartung das dass Problem jetzt im Griff wäre. Es waren deutlich weniger Dc's bzw Verbindungsabbrüche und auch das einloggen klappte besser. Zwar kamen vereinzelt immer wieder DC's vor aber das kann ja schon mal passieren. Allerdings jetzt unmittelbar nach der Wartung hatte ich 3 dc's innerhalb von wenigen Minuten. Traue mich gerade nicht mich für einen Inhalt anzumelden, den der erste Inhalt der aufging ist wegen meinem DC abgebrochen worden. So kann man sich dann auch gleich mal ne Sperre einfangen, ohne wirklich etwas dafür zu können. So langsam gebe ich die Hoffnung auf das sich an diesem Problem irgendetwas bessert. Schade eigentlich für so ein gutes Spiel.

Quote:

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Originally Posted by Nivali

UPnP-Einstellungen

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Gibt es denn irgend jemanden wo das Spiel über UPnP den Router umkonfiguriert hat?

Falls sich jemand findet, bei dem das der Fall ist: Was genau ändert das Spiel im Router?