パッチ2.55以降２１：００～ゲーム画面が頻繁に止まります。

今までも、人が多くてたまにカクツクと言うことはありましたが、

今回は場所を選ばずパッチ2.55以降の２１：００頃から動きがピタっと止まり異様な感じになります。

チョコボレースをすると対戦相手のＮＰＣも自分もピタっと止まりその場で駆け足してます。

ＩＤでの戦闘は詠唱がピタっと止まります、フレンドさんも同じように今までにない感じで動き止ると言ってました、聞けば症状は私と同じです。


この件でプロバイダーに問い合わせた結果以下の回答が来ました。

「他のお客様で類似の問い合わせが入っており、その件の調査結果では、プロバ
イダ網内からゲーム提供元IPアドレスまでの経路の間、弊社プロバイダ網外での
パケットロスが生じているとの調査結果が御座いました。

　プロバイダ網外の事象に付いてはプロバイダ側では対処出来かねますので、こ
のような場合、ゲーム提供元の回線側の改善についてご要望を伝えて頂ければと
思います。」

対応宜しくお願いします。

おなじくバッチ2.55から同じような現象があります。

以前バッチ2.38でも同じようなことがあり、そのときはブロバイダーを変更することで解決しました

現在のブロバイダーに問い合わせたところ↑の方と同じような回答が来ました。

早急に対応宜しくお願いします。

一昨日あたりからでてるね。
昨日はゲームにならないくらい酷かった。

http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/228043

でも言われてるし、偶然じゃないね。

同じくラグで困ってます。

http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/228043

上記リンク元と同じように

JPIX->asianetcom.net->スクエニ構内

経路の途中で通信ロスが発生しているようです。

まともにゲームができませんなんとかしてください。

ソースからここまで このノード/リンク
ホップ RTT 損失/送信 = Pct 損失/送信 = Pct アドレス
9 6ms 39/ 100 = 39% 39/ 100 = 39% 10gigabitethernet1-1.core1.tyo1.he.net[203.190.230.40]
0/ 100 = 0% |
10 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% as10026-2.ix.jpix.ad.jp [210.171.224.84]
0/ 100 = 0% |
11 2ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% gi3-0-0.gw1.nrt5.asianetcom.net 202.147.1.186]
0/ 100 = 0% |
12 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% squareco.asianetcom.net [203.192.1
49.210]
0/ 100 = 0% |
13 6ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 61.195.56.129
0/ 100 = 0% |
14 7ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 219.117.144.66
0/ 100 = 0% |
15 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 219.117.144.45
0/ 100 = 0% |
16 5ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 219.117.144.29
0/ 100 = 0% |
17 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 219.117.147.182
0/ 100 = 0% |
18 4ms 0/ 100 = 0% 0/ 100 = 0% 124.150.157.33

同じような症状が出ていますピークタイムの２１時～０時まではバトルコンテンツがあそべません
０時まわると、一気に応答良くなるんですが・・・

最近この手のスレをよく見かけるので調べてみたのですが、重いと言ってる方は
10gigabitethernet1-1.core1.tyo1.he.net[203.190.230.40](運営組織:EQUINIX JAPAN KK)を
経由されているように見えます。
スクエニによく似た組織名ですが、別会社のような気がします。ちなみに私の経路を調べてみたのですが
10gigabitethernet1-1.core1.tyo1.he.net[203.190.230.40]は経由してませんでした。
これってもしかしてプロバイダーのバックボーンではないのですか?
ネットワークに詳しい方がおられてたら是非後学のために教えて頂きたいです。

PS4ですが、ここ数日本当にラグいですよね。
21:00～24:00くらいまではワープ、カクカクが頻繁に起こります。
これまではオーディンFATEとかの大人数が集まるコンテンツくらいしかラグは感じなかったのですが、
ハウジングエリアで生産マクロが上手く動かないといったケースもありました。
（もちろんラグが無ければきっちり動く動作確認済のマクロ）
今まで全くなかっただけに、何か運営側で対応できるのであれば早急にお願いしたいです。

Quote:

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Originally Posted by Nekorobo28

最近この手のスレをよく見かけるので調べてみたのですが、重いと言ってる方は
10gigabitethernet1-1.core1.tyo1.he.net[203.190.230.40](運営組織:EQUINIX JAPAN KK)を
経由されているように見えます。

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EQUINIXはスクエニとは全く別の会社です。
うちだとEQUINIX->JPIX->Asia Netcom->スクエニと経由していましたが、
問題があったのはAsia Netcom(Pacnet)と61.195.56.129(スクエニ)の間です。
EQUINIXはJPIXの手前なのでここ自体は無罪かと。

で、うちからだと今朝までAsia Netcom経由のルートを使用していたのに、今調べてみたらKDDIを経由して61.195.56.133を通るルートに変更されていました。
まあ何らかの経路設定ミスだったんだろうとは思います。

返信ありがとうございます。
トレース結果で10gigabitethernet1-1.core1.tyo1.he.net[203.190.230.40]を経由してる方が多かったことと
tomiyamaさんのトレース結果でかなり大きなパケットロスが起こっていると思われたので質問しました。
再度質問で恐縮ですが、10gigabitethernet1-1.core1.tyo1.he.net[203.190.230.40]の引きづられて
その先の経路でパケットロス、又は遅延が発生してるように見えるということはないのでしょうか?
pathpingの仕様が今一わからないので・・・

今日はまったくパケットロスが無く正常になってますが、どうやら回線ルート？が、変更されてるみたいですね。

今回のこのルート変更に関してスクエニ開発さんが何かしてくれたのですか？

なにかしらコメントが欲しいです、今後またいきなり回線ルートが変更されパケットロスの状態になってしまうのではないか心配です。

カクカクになるのホント何とかして欲しい。
以前不具合報告したんですが、音沙汰なしで調査してくれたのかどうかも分からないままでした…

Quote:

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Originally Posted by Nekorobo28

返信ありがとうございます。
トレース結果で10gigabitethernet1-1.core1.tyo1.he.net[203.190.230.40]を経由してる方が多かったことと
tomiyamaさんのトレース結果でかなり大きなパケットロスが起こっていると思われたので質問しました。
再度質問で恐縮ですが、10gigabitethernet1-1.core1.tyo1.he.net[203.190.230.40]の引きづられて
その先の経路でパケットロス、又は遅延が発生してるように見えるということはないのでしょうか?
pathpingの仕様が今一わからないので・・・

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tomiyamaさんのケースだとその先が0%なので関係ないと思いますよ。
pathping自体は経路上の全てのホストにpingを撃ちまくる原始的なツールなので、特定のホストに本当に問題がある場合その先のホスト全部でパケロスが発生します。
見た目上のパケロス発生は一時的な要因などありますのでこの場合の39%はあてにならないです。
そもそもtomiyamaさんの報告は最終的な124.150.157.33との通信でパケロスが起きていないので、この計測を行った時間には正常に通信できていたのではないかと思われます。
(ラグが酷くてプレイにならなくてログアウトしてから、計測するまでの時間でラグが沈静化してしまったんだと思う)

その先のホスト全部でパケロスが起こるっていうのがどういう状態かは
http://forum.square-enix.com/ffxiv/threads/228034
に貼った奴を見て貰えれば61.195.56.129から先が全部ボロボロになってるのが分かると思います。

ネットワークのトラブルは色々複合的な要因がありますので203.190.230.40が絶対に無実だと断定はできませんが、可能性としてはかなり低いんじゃないかと。

うち(4ix)からの経路は2015-04-06時点で変更されてKDDI経由ルートが使われるようになっておりラグは解消しています。
ただまだラグっている人がいるという話もあり実際昨晩プレイしていてもラグがー＞＜という人がいたのですが、うちでは既に治ってしまったのでこれ以上はなんとも。
そろそろ何らかのアナウンスが欲しいところですが……

下記スレッドが不具合：受理済みになっているので不具合確定でしょうか？
いずれにせよ、早い段階で運営からコメントが欲しいですね。

2015-04-03-頃から経路上でパケットロスが発生している
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...81%84%E3%82%8B

Psiさん#12に対する返信です
返信ありがとうございます。

"pathping自体は経路上の全てのホストにpingを撃ちまくる原始的なツール"
ということなので

ping①　IP(210.153.241.185)→IP(203.138.69.62)→IP(203.190.230.40)
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　たまたま品質が良かった

ping②　IP(210.153.241.185)→IP(203.138.69.62)→IP(203.190.230.40)→
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　たまたま品質が悪かった
　　　　IP(210.171.224.84)→IP(202.147.1.186)→IP(203.192.149.210)→
　　　　
　　　　IP(61.195.56.129)→IP(219.117.144.66)

ping①は良好の結果がでるが、ping②はIP(203.190.230.40)に引きずられて
IP(219.117.144.66)の不良という結果がでるのではないでしょうか?

この時、IP(203.190.230.40)がたまたま１分ほど伝送品質に問題が発生していた場合、
IP(219.117.144.66)の先のpingも軒並みアウトになるように思います。

"2015-04-03-頃から経路上でパケットロスが発生している"スレのpotetoさん書き込み#11
では、IP(203.190.230.40)以降がボロボロになっています。
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...E3%82%8B/page2

また通信経路が変わったことにより伝送品質が向上したというなのらばスクエニの
データセンターより手前で問題があったと見るべきなのではないでしょうか?

最も通信経路の指定がクライアント側の責任なのかサーバー側の責任なのか私には
わからないのですけど・・・
(クライアント側で経路指定できるのは知ってますがサーバー側から指定できるのか
わかりません)


※IP(203.190.230.40)はEQUINIX JAPAN KK

potetoさんの書込にはパケロスが記載されてないので何とも言いがたいです。
少なくともtomiyamaさんの書込からは203.190.230.40が問題の原因というのは読み取れませんし、
そもそも計測時点でFF14サーバとの通信に問題があると読める結果すら出ていません。
pingが見た目上悪化する要因は一杯ありましてセキュリティのためにpingの応答自体を制限していたりすると変な数字が出たりします。
そういう場合に言えるのはここに対するpingはアテにならないということだけです。

一般論としてJPIXの手前で輻輳が発生しているとFF14に限らないもっと大規模な障害が発生するので、まあ多分違うんじゃないかな程度は言えます。
でも絶対こいつが無罪って断言できるんですか!?みたいに迫られてもそこまでは分かりませんとしか言えません。
なんでそんなにEQUINIXのせいにしたいのかもよく分かりませんが……。

経路設定はクライアントとかサーバとか関係なく基本的には上位プロバイダがやるはずですが
スクエニは複数の上位プロバイダと接続しているのでスクエニ自身も経路情報は流していると思われます。
私の計測結果からは輻輳している場所自体は恐らく61.195.56.129とAsia Netcomの間だと思われますが、だからといって誰のチョンボなのかまでは私には分かりません。
そもそもそ問題の経路を通っていること自体が本来の想定だったのかすら分からないです。うちの経路は変更されてしまったので第三者が誤った経路情報を流してたオチとかまでありえる。

結局我々にできるのはラグ発生中にpathping計測して貼って後は担当者が調べろと急かすとこまでです。

http://tech.news.infoseek.co.jp/article/inside_86571
http://www.lordofv.com/lov3/informat.../post-511.html
http://www.lordofv.com/lov3/informat.../post-512.html

ほぼ同じタイミングで(つまり4/3から)スクエニの他のコンテンツでも障害が出ていたみたいです。
やはりスクエニの上位プロバイダが何かやらかしてたのか……。
この辺のゲームも219.117.144.0/20のネットワークを使っているようなので(FF14サーバもこのネットワークの下にぶら下がっているので)原因が同じなら今晩はもう大丈夫なのかも。うちでもちょうど昨日から経路の切り替えが始まりましたし。
もし今晩になってもラグが全然改善してないぞ!という人がいたらpathping貼るといいと思います。

しかし14の方でもそろそろアナウンスを……。

(追記)
http://jp.finalfantasyxiv.com/lodest...292458c7edb43b
やっとアナウンスが来ましたね

上位のインターネットサービスプロバイダにおきまして、一部インターネット経路における通信障害が発生しておりました。
この影響により、一部のお客様においてインターネット上の通信が不安定な状況が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご不便をおかけいたしましたことをお詫びいたします。