Probleme de launcher

Bonjour.

Cela fait 1 semaine que j'ai énormément de mal a avoir l'affichage du launcher.
Quand je le lance, l’écran est noir. Je n'ai ni les informations ni les cases de connexion.
Apres mainte désinstallation et réinstallation le problème persiste et cela en deviens pénible.

Que faire pour changé cela?

Cordialement.

Essai de mettre a jour Internet Explorer ou bien de lui remettre ses paramètres par défaut dans les option. Le launcher est lié a IE et peu souvent causer des problème.

Le problème c'est que j'ai déjà fait cette manip et cela ne change rien :/
J'ai mis a jour IE. Remis par défaut cet paramètre mais même avec ça. Rien ne change...

désinstalle tout les plugins de IE (toolbar et autre) si il y en a, analyse ton pc avec malwarebytes antimalware et un coup d'antivirus également, ca peut aider

Tjrs au même points. Scan Antivirus IE réinitialisé tjrs rien.
Par moment j'ai ce rapport d'erreur qui s'affiche dessus le launcher...

Une erreur système est survenue (Erreur : -2146697208)
http://frontier.ffxiv.com/arr_win/in...=2015-02-23-13

et je vois pas se que ça peux etre :/

vérifie aussi tes paramètres proxy du navigateur, il arrive souvent que ceux ci soient modifiés par l'installation d'une toolbar ou autre

PS: ton lien donne juste une page noire

Erreur : -2146697208 de ce que j'avais rechercher pour une autre personne ayant les soucis est un problème avec la langue dans Internet Explorer
Si tu utilise spyware Terminator désinstalle le :

Quote:

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Originally Posted by Sbahamut65

Pour rejoindre coyote, c'était bien effectivement spyware terminator qui faisait planter mon jeu, je l'ai viré et ca fait plusieurs jours que je n'ai plus le moindre problème. Donc merci à tous du coup de main^^

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Sinon vérifie les derniere MaJ automatique de Windows c'est peu être aussi en cause.

Bon ben j'ai absolument tout vérifié, IE maj Windows antivirus pare-feu rien ne change sur mon affichage launcher je commence a en avoir ras les fesses la :'(

Que faire d'autre?

Salut,

Essai de passer le logiciel "Adwcleaner" (tu le trouveras facilement via Google) et colle le rapport après nettoyage et redémarrage du système.

Si cela n'arrange pas ton problème, peux tu affichés le rapport sur le forum laissé par le logiciel "Final Fantasy XIV System Information".

Voila le rapport de Adwcleaner

# AdwCleaner v4.111 - Rapport créé le 26/02/2015 à 10:21:57
# Mis à jour le 18/02/2015 par Xplode
# Base de données : 2015-02-18.3 [Serveur]
# Système d'exploitation : Windows 7 Professional Service Pack 1 (x64)
# Nom d'utilisateur : Kohril - KOHRIL-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Kohril\Downloads\adwcleaner_4-111_fr_430277.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\SpeedMaxPc
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\globalUpdate
Dossier Supprimé : C:\Users\Kohril\AppData\Local\globalUpdate
Dossier Supprimé : C:\Users\Kohril\AppData\Local\DownloadManager
Dossier Supprimé : C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\0V1L2Z2Z1T1I1L1T
Dossier Supprimé : C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\DriverCure
Dossier Supprimé : C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\ParetoLogic
Dossier Supprimé : C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\SpeedMaxPc
Dossier Supprimé : C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\Store
Fichier Supprimé : C:\Users\Kohril\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage
Fichier Supprimé : C:\Users\Kohril\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Local Storage\hxxp_static.audienceinsights.net_0.localstorage-journal

***** [ Tâches planifiées ] *****


***** [ Raccourcis ] *****

Raccourci Désinfecté : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Google Chrome\Google Chrome.lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Internet Explorer.lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Accessories\System Tools\Internet Explorer (No Add-ons).lnk
Raccourci Désinfecté : C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\Launch Internet Explorer Browser.lnk

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{2E00D31D-D171-423D-836D-1A4D7EA7F1A9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Boxore
Clé Supprimée : HKCU\Software\GlobalUpdate
Clé Supprimée : HKCU\Software\ParetoLogic
Clé Supprimée : HKCU\Software\SpeedMaxPC
Clé Supprimée : HKCU\Software\Store
Clé Supprimée : HKCU\Software\Vittalia
Clé Supprimée : HKCU\Software\gameo
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\ParetoLogic
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\SpeedMaxPC
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Clara
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options\SoftwareUpdate.exe
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\istart.webssearches.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\webssearches.com

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17631


-\\ Google Chrome v40.0.2214.115


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [3052 octets] - [26/02/2015 10:19:39]
AdwCleaner[S0].txt - [3110 octets] - [26/02/2015 10:21:57]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3170 octets] ##########

Ne fonctionnant tjs pas voila le rapport systeme de FF14

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Kohril\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn F:\Programme\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 3 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Professionnel 64 bits (6.1, version 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.150113-1808)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-2500K CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.3GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 04/13/11 10:49:27 Ver: 04.06.04
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 8169.453MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16337.094MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.690GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 7.670GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.015GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1768.375GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.760GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 18.580GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 660
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 660
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1989.813 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.4725
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/01/2015 09:07:47
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {66D7819A-4F9B-439C-BC5C-AFCCD1CC1721}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6316
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 24/02/2011 11:21:10
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C4891972-9C49-4DC7-9102-BD4126BA47CA}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6316
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 24/02/2011 11:21:10
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {EF6ED91B-2DAF-4FC2-B504-54EBB99676C5}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6316
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 24/02/2011 11:21:10
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {84CE5FB0-C3F8-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G500s Laser Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {84CFE650-C3F8-11E3-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G500s Laser Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {84CFE650-C3F8-11E3-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G500s Laser Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {84D00D60-C3F8-11E3-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Lycosa
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {84D05B80-C3F8-11E3-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Razer Lycosa
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

Probleme de launcher - Google Chrome
FFXIVLauncher
μTorrent 3.4.2 (build 37754) [32-bit]
AdwCleaner[S0]*- Bloc-notes


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Flash Player 16 NPAPI
Avast Free Antivirus
Battle.net
DAEMON Tools Lite
Google Chrome
Heroes of the Storm
Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver
League of Legends
Malwarebytes Anti-Malware version 2.0.4.1028
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Far Cry 4
ServiceInstaller
The Elder Scrolls V: Skyrim
Uplay
Explor@ Park
PCmover OEM Express
Mumble 1.2.7
Skype™ 7.0
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Intel(R) Rapid Storage Technology
League of Legends
Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime
Renesas Electronics USB 3.0 Host Controller Driver
Google Update Helper
Intel(R) Management Engine Components
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
MSXML 4.0 SP2 Parser and SDK
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
Microsoft Office Excel Viewer
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Google Update Helper
Adobe Reader XI (11.0.10)
NVIDIA PhysX
Intel(R) Identity Protection Technology 1.1.2.0
Intel(R) Integrator Assistant
VTech Download Agent Library
Intel(R) Desktop Utilities
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
MSXML 4.0 SP2 (KB973688)
Intel(R) Control Center
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.21022


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000018D0
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 00000AA4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe 00000924
C:\Program Files (x86)\Renesas Electronics\USB 3.0 Host Controller Driver\Application\nusb3mon.exe 00000AC4
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe 00000AE0
C:\Users\Kohril\AppData\Local\NVIDIA\NvBackend\ApplicationOntology\NvOAWrapperCache.exe 000004A4
C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe 00000B5C
C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe 00000960
F:\Programme\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00001AA4
F:\Programme\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 00001678
F:\Programme\VTech\DownloadManager\System\AgentMonitor.exe 00000B34

Je suis completement perdu la -_-

Salut,

Déjà, il faut que tu saches que ton pc est infecté par des virus, et que même si Adwcleaner ta enlevé une bonne partie il reste encore quelques traces comme par exemple "Dropbox". Pour l'enlever, il faut redémarrer en mode sans échec, afficher les dossiers cachées via les options des dossiers dans le panneau de configuration, puis atteindre le dossier C:\Users\Kohril\AppData\Roaming\Dropbox le supprimer, puis redémarrer.

Il te manque un peu de place également sur tes disques dur notamment sur ton lecteur C:, si tu peux déplacer des fichiers et des dossiers du lecteurs C: et F: vers le E:, ca aiderai le système à être un peu plus stable et rapide (à cause des fichiers d'échanges).

J'ai remarqué également qu'il te manque le logiciel java ainsi que le flash player pour activeX. Je te conseil de télécharger c'est deux logiciels qui servent à afficher correctement certaines fenêtre sur internet, et particulièrement pour internet explorer, attention à bien décocher les logiciels optionnels fournit avec avant l'installation. Site officiel JAVA - Page de telechargement officiel d'Adobe Flash Player . (Si Flash player ne s'installe pas, le telecharger via Internet Explorer.)

Tu n'es pas à jour concernant les logiciels d'exécutions de logiciels C++, il te manque les logiciels Microsoft Visual C++ 2012 et le Framework 4. En général ils se mettent à jour via les mise à jour de la carte graphique. Page de téléchargement de la mise à jour de la carte graphique GTX660 pour Win7 64bits (version 347.52 )

Il te reste plus qu'à vérifier les mise à jour Windows en faisant attention que Windows Update télécharge toutes les mise à jours (Pour Windows et pour d'autres produits à partir de Windows Update) et en n'oubliant pas de bien cocher les mise à jour optionnel (les màj pour les Framework et le Visual C++ se trouvent souvent dans cette catégorie.)

Voilà, essai déjà ceci, tu as de quoi faire et tiens nous au courant, merci.

bravo !!!! :D dropbox un virus..... c'est un logiciel permettant de stocker des contenu sur un un espace cloud, faut réviser un peu tes cours d'informatique.
concernant net framework 4, java et flash il n'y en a pas besoin pour faire fonctionner le jeu donc aucun intérêt d'installé les composant spécifique à internet explorer si il utilise chrome

vu le rapport de adwcleaner de toute manière le pc était infecté c'est sur donc ca vient pas du jeu je pense

Bref pour revenir au probleme, commence par désinstaller entièrement internet explorer, dans l'outil de désinstallation des programme affiche les mises à jour windows et ensuite cherche IE et vire le puis réinstalle le en le téléchargeant depuis le site officiel http://windows.microsoft.com/fr-fr/i...er/download-ie

ensuite tente aussi une réinstallation du jeu si ça donne rien

http://www.anti-virus1.com/2014/05/i...e-partage.html
http://www.clubic.com/antivirus-secu...lisateurs.html

Désinstaller IE, c'est possible? lol
Framework 4 sert à IE ainsi qu'aux programmes encodés en C++, le java et le flash sert à affichées correctement certaines fenêtres sur les navigateurs internet.

Si tu sais mieux que les autres, aides les gens au lieu de critiquer dans le vent. Ca fait plus d'une semaine qu'il attend qu'on l'aide, pas qu'on se balance des vannes à la tire.

bien sur qu'on peut désinstaller IE ,(tout du moins en partie puisque windows utilise le composant exlporer pour son fonctionnement, ça lui permettra surtout de le réinstaller au propre
Quand au fait qu'il ai des souci depuis ne semaine on fait ce qu'on peut apres tout on est pas payé pour le faire, je suis tech en info et des cas comme lui j'en voit tout les jours alors oui je sais de quoi je parle et le probleme vient pas du jeu mais de sa machine sinon ce serait généralisé (comme on dit dans le métier, le probleme principal des PC ce situe toujours entre la chaise et le clavier, suffit de voir son rapport adwcleaner)

Non on ne peut désinstaller IE, tu peux revenir à une version précédente (pour Win7 c'est IE8) mais en aucun cas le désinstaller.

J'ai jamais dis que son problème vient de son jeu, qu'est ce qui te fais croire que je le pense? L'aurais-je dis? Non.

Non on est pas payé, si j'ai envie de rendre service ca me regarde, et j'ai pas besoin de l'avis de pseudos techniciens. Le problème vient peut-être entre la chaise et le clavier... Et ca te sert à quoi de dénigrer une personne qui à mal utiliser son PC? Puisque c'est ton métier tu devrais plutôt être content que ce genre de soucis arrive encore, car sans se genre de personne tu serais au chômage non?

Sur ce, puisque tu affirmes que tu es meilleur, plus malin et extra-lucide, je vais te laisser régler le problème. Ne t'inquiète pas on te regarde!

Bref arrêtez de vous crépé le chignon cela ne sert a rien.
Merci en tout cas pour votre soutiens. Au final j'ai formaté mon pc tout réinstalle et a priori tout refonctionne convenablement.
Maintenant pour ce qui est de l'utilisation du PC sache que je suis loin d’être seul a la maison. Tout le monde y touche et je ne peux être derrière tout le monde en permanence.
J'essai d'avoir une machine saine en permanence mais c'est loin d’être évident. JE ne suis pas Tech en info...

Merci a vous pour vos réponses rapide et claire

Bon jeu a tous.

dans le cas ou plusieurs personnes utilisent le PC je te conseille vivement d'utilisé les sessions utilisateurs et de te mettre uniquement toi en admin pour évité l'installation de logiciels non désiré, un mot de passe étant demandé pour installer quoi que ce soit
Ah et en passant, installe un antivirus autre que avast, c'est une vraie passoire

Bonsoir je profite du topic pour dire je suis aussi dans le même cas

http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...me-de-launcher
erreur -214..........

c'est un pc tout neuf(monter moi même et compagnie)
j'ai tout à jours un vrai windows je précise et je jouer tranquillement pendant 2mois sans problème et depuis 3h j'ai ce message je peut plus me connecté

j'ai beau cherche plus de solutions je ne vois pas et sur plusieurs forum, tout le monde a beau tout effacer re installé ainsi de suite rien n'à faire :/

si vous avez des solutions je suis preneurs

merci

solution trouver apparemment tous ceux ou celles qui ont avast doivent "exclure" ff sinon avast bloque tout y comprend dans URL vous devais mettre le liens :)