hallo zu meinem problem ich habe 2 ps3 ,2 mal ffarr ,2 square enix ids beide ids sind auf meinem namen regestriert ich habe alle sicherheitsfragen zugang zu den emails und und und ich habe zwischen 2 meiner charaktere gil getauscht daraufhin wurde ich gebannt auf verdachts der echtgeldauktion . im support habe ich es geschildert die haben meine daten geprüft und haben sich entschuldigt die können da leider nix machen ich soll mich an einen gm wenden und diees als fehler im spiel melden , die gm melden sich auch nicht ... 145 spieltage sind auf meinem acc niemand hilft bisschen traurig irgendwie andere antworten des support warten bis ich ensperrrt bin .
acc deaktiviert drringend ..
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10-01-2013, 09:32 PMmarkus23acc deaktiviert drringend ..
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10-01-2013, 09:51 PMFeilina
Ruf sie nochmal an oder geh in den Livechat. Es gab Heute/Kürzlich eine große Ban Welle, evtl bist Du da unschuldig hineingeraten, das muß aber SE beurteilen.
Laß dich aber nicht mit einem GM abspeisen, der kann Dir nämlich nicht helfen, wie Du ja festgestellt hast kannst Du nicht im Spiel nachfragen.
Also: Anrufen, höflich bleiben und sich nicht abspeisen lassen. Ganz wichtig!! Laß Dir den Namen des Herren, der Dame geben um einen Ansprechpartner zu haben. -
10-01-2013, 09:57 PMmarkus23livechat hat mir geraten gm zu kontaktieren die beim support können die konten nich wieder aktivierenQuote:
Originally Posted by Feilina
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10-01-2013, 10:22 PMFeilina
Ok... Du wendest Dich an den Livesupport weil Du nicht ins Spiel darfst wegen eines Bann. Aber Du läßt Dir sagen das ein Ingame GM Dir helfen kann?
Hab ich das so richtig verstanden? :confused: -
10-01-2013, 10:29 PMmarkus23habe ja 2 ids eine geht nochQuote:
Originally Posted by Feilina
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10-01-2013, 10:41 PMFeilina
Ok, Brett vorm Kopf. :)
Mir erschließt sich dennoch nicht wie ein Ingame GM Dir da helfen soll, ich glaub kaum das der das darf.
Sprich/Schreib nochmal mit dem Support, die sind üblicher Weise die einzigen die Dir helfen können. Frag sie wie Du vorgehen sollst, lass Dir den Namen nennen und sag ihnen das der Ingame GM als Hilfe nicht logisch erscheint.
Ich denke mal das Du über kurz oder lang eine Email schreiben mußt mit deinem Anliegen.
Viel Erfolg. Und nich so viel Kohle transferieren. :cool:
PS: Du könntest übrigens mal in den Gil im Endgame Thread kommen und deine Art Kohle zu machen unters Volk zu bringen...:o -
10-01-2013, 10:51 PMmarkus23danke ich versuchs nochmal beim support die haben zwar nur solche antworten wie warten Guten Tag!Quote:
Originally Posted by Feilina
Vielen Dank, dass Sie sich mit unserem Square Enix Support-Center in Verbindung gesetzt haben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihr Konto gesperrt wurde.
Dies geschah auf Verdacht von Echtgeldhandel zwischen Ihren beiden Konten. Wir haben leider keinerlei Einfluss auf die Entscheidungen der Kontoadministratoren; wir können Ihnen daher leider nur raten zu warten, bis die Sperrung wieder aufgehoben wird.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Square Enix Support-Center Team
naja muss mal gucken danke für die mühe -
10-02-2013, 12:27 AMZaxLavayi
Du wirst wohl leider warten müssen bis die Überprüfung vollkommen abgeschlossen ist, was wohl, im Normalfall, 72 Stunden dauern soll. Habe gestern was ähnliches gelesen: http://www.reddit.com/r/ffxiv/commen...t_suspensions/
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10-02-2013, 12:36 AMShayuri72 stunden?Quote:
Originally Posted by ZaxLavayi
da irrste dich gewaltig
unter 2 Wochen spielt es mal gar nix
der Chat support ist dafür nicht zuständig
du kannst dir schon mal deine daten herichten und deinen Ausweis kopieren und an SE schicken
musst ca 5 Fragen danach beantworten und irgendwann wirst du wieder freigeschaltet
wie gesagt dauert ca 2 wochen .. das schärfste ist
du bekommst nicht mal eine email das dein account wieder frei geschaltet ist
und die Spieltage rennen munter weiter und werden nicht ersetzt
die nehmen den fall auf und Leiten es an die Japanischen leute weiter... dort wird es untersucht und weiter verarbeitet und genau da haben wir den springenden punkt
die japaner ... bekannt als gemütliches volk und genau so arbeiten sie auch =)
schau mal im Forum nach da gibt es genug threads darüber und wie lange die leute schon auf eine freischaltung warten -
10-02-2013, 12:37 AMmarkus23über 72 stunden bin ich schon raus .. hoffe die bannen den nicht komplett oder nehmen meine gil weg mir wurde gesagt 3 tage bin seit freitag gebanntQuote:
Originally Posted by ZaxLavayi
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10-02-2013, 12:43 AMmarkus23
wegen ffarr habe ich mir eine ps3 geholt traurig was square enix da abliefert...
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10-02-2013, 12:53 AMShayurinimm keine leeren versprechungen an mit den tagenQuote:
Originally Posted by markus23
hier haste den leidenswegs eines bekannten von meiner ex FG
http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...am-Gil-Werbung