早期購入特典について

FF14では始めまして(´・ω・｀)

スレタイトルの件ですが

パッケージ版買いました
そして27日に届きました
その日仕事の関係で出来なかったので28日に開封しました

中に入ってたのはディスクと取説とどうでもいいチラシだけ・・・

アイテムコードは？と探しましたがどこにもありません

納品書にはしっかり「早期購入特典付」と書かれています

29日の次点でサポートセンターにメールしても今の時点でなんの返答もありません
電話も常時会話中で繋がりません

違った商品が届いたらサポセンに連絡くださいとサイトに書かれてるのにも関わらず
これはないんじゃないですか？

もし特典の対象外に外れたのであればそのことを伝えるメッセージを
納品書にでも書いて送るべきだと思うんですけど・・・

実際のところどうなんですか？
私の特典は無効なんですか？
諦めるべき？
返答くれなきゃ諦める事すら出来ないんですけど(´・ω・｀)

メールの問い合わせ番号は2627000です

早急に返答お願いしたいところです(´；ω；｀)

Quote:

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Originally Posted by Selescat

FF14では始めまして(´・ω・｀)

スレタイトルの件ですが

パッケージ版買いました
そして27日に届きました
その日仕事の関係で出来なかったので28日に開封しました

中に入ってたのはディスクと取説とどうでもいいチラシだけ・・・

アイテムコードは？と探しましたがどこにもありません

納品書にはしっかり「早期購入特典付」と書かれています

29日の次点でサポートセンターにメールしても今の時点でなんの返答もありません
電話も常時会話中で繋がりません

違った商品が届いたらサポセンに連絡くださいとサイトに書かれてるのにも関わらず
これはないんじゃないですか？

もし特典の対象外に外れたのであればそのことを伝えるメッセージを
納品書にでも書いて送るべきだと思うんですけど・・・

実際のところどうなんですか？
私の特典は無効なんですか？
諦めるべき？
返答くれなきゃ諦める事すら出来ないんですけど(´・ω・｀)

メールの問い合わせ番号は2627000です

早急に返答お願いしたいところです(´；ω；｀)

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早期購入特典とはアーリーアクセス権とインゲームアイテムの事ですよね？
アーリーアクセスは終わっているのでアレですが、
インゲームアイテムはレジストレーションコードを入力すればエオルゼア内でのモーグリレターで受け取れるはずですよ。

７月中の注文分は8/8辺りに、以降8/11迄の注文分は8/16辺りに
メールでコードが送られている筈です。
スクエアエニックスアカウントの登録メール宛てに送られている筈なので
迷惑メール等に振り分けられていないか等確認してみては如何でしょうか？
他店で購入の場合でも予約特典にアーリーアクセスがありましたから
事前にメール等で通知していると思います。

御返答ありがとうございます
ちょと調べてみたところ

残念ながらメールは残ってなく
恐らく自分で気が付かず消去してしまったと思われます(´；ω；｀)

ただひっかかる点がありまして

来たメールは私の記憶する限りFF14のβ版（だったかな？）のテストプレイ参加権だけだった気がします
ベータ版は参加する気がなかったのでそのままごみ箱に送り込んだのですが
その中にコードが書き込まれてたんですかね(´・ω・｀)

ちなみに予約した日にちを確認できたんですけど
5月25日注文完了のお知らせというメールが保存ホルダにありましたので
注文が遅すぎて発注に間に合わなかったということは恐らくですけどなさそうです(´・ω・｀)


自分の不注意で折角のコードを台無しにしてしまったということですねorz

再発行って無理なのかなぁ・・・(´；ω；｀)

Quote:

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Originally Posted by Selescat

来たメールは私の記憶する限りFF14のβ版（だったかな？）のテストプレイ参加権だけだった気がします
ベータ版は参加する気がなかったのでそのままごみ箱に送り込んだのですが
その中にコードが書き込まれてたんですかね(´・ω・｀)

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似た感じのメールなのでさっと見てゴミ箱へって感じかもですね・・・

Quote:

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Originally Posted by Selescat

再発行って無理なのかなぁ・・・(´；ω；｀)

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販売店さんに、メール不着で届いてません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯって言えば、再送してもらえるんじゃないかと。
わたしは本当にメール不着事故が発生しましたが、そのネット通販業者さんにサポートメールを送信したら、すぐに再送してもらえました。

Quote:

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Originally Posted by ThxMyPLD

似た感じのメールなのでさっと見てゴミ箱へって感じかもですね・・・


販売店さんに、メール不着で届いてません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯって言えば、再送してもらえるんじゃないかと。
わたしは本当にメール不着事故が発生しましたが、そのネット通販業者さんにサポートメールを送信したら、すぐに再送してもらえました。

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了解です( *´-`)
試してみますヽ(´ー`)ノ

確かレジストレーションコードを登録したら送付されたはずです
メールで来るコードはアーリーアクセス用で、インゲームには関係ないですよ
レジストレーションコードは説明書の最後に付いてる奴です

Quote:

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Originally Posted by Ains

確かレジストレーションコードを登録したら送付されたはずです
メールで来るコードはアーリーアクセス用で、インゲームには関係ないですよ
レジストレーションコードは説明書の最後に付いてる奴です

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それはCE版の特典の場合で、早期予約特典にはアーリー以外のインゲームアイテムも含みます。
いろいろむずかしくて勘違いしやすいですよね。

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Originally Posted by ThxMyPLD

似た感じのメールなのでさっと見てゴミ箱へって感じかもですね・・・


販売店さんに、メール不着で届いてません( ｰ`дｰ´)ｷﾘｯって言えば、再送してもらえるんじゃないかと。
わたしは本当にメール不着事故が発生しましたが、そのネット通販業者さんにサポートメールを送信したら、すぐに再送してもらえました。

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やってみようと試みたんですが結局サポセンに報告しなきゃならない状態で
結果的に■からの連絡待ちになりましたorz

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Originally Posted by Ains

確かレジストレーションコードを登録したら送付されたはずです
メールで来るコードはアーリーアクセス用で、インゲームには関係ないですよ
レジストレーションコードは説明書の最後に付いてる奴です

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レジコを登録後のメールは気を付けて見てますが
アイテムコードが添付されたメールはまだ来てません(´・ω・｀)
やっぱり特典対象外として認識されているんですかねぇ(´；ω；｀)

確認してきましたが、アーリーアクセスをしない場合は
レジストレーションコードを入力した後に、メールによって送られてくるアイテムコードを入力しないとダメなようです

登録しているメールアドレスが違ったとかそういうオチだったりするのかな…