Verschlechterung des Supports.
Hallöchen.
Habe in diesem Forum aktiv werden müssen, da ich meinen Bonuscode noch immer als "ungültig" erklärt sehe. Dies jedoch war nur der Aufhänger zu diesem Post denn aufgefallen ist mir wie folgt:
Der Support hat sich verschlechtert. Zwei der wichtigsten Serviceleistungen sind mit dem Release komplett entfernt worden. (Oder mit Einführung der Mogriseiten [Auch möglich])
Die da wären
1- Chatsupport. Als hätte es diesen nie gegeben. Da hätte man mir vermutlich direkt helfen können. Schmerzlich vermisst inzwischen.
2- Telefonsupport. Ist leider auch nicht mehr zu entdecken.
Da nur noch Email-Support möglich ist, mache ich mich schonmal auf deftige Wartezeiten gefasst. Es hat allein über 24 Stunden gedauert um eine Feedbackmail vom System erhalten zu haben, dass mein Ticket überhaupt erstmal automatisch registriert worden ist. Seitdem kein Lebenszeichen.
Ich bin unzufrieden. Jeder Franz hat seine Collectors Edition Bonusgegenstände inzwischen. Was ist da los und überhaupt warum fährt Square Enix weniger Service bei steigender Verbraucherrate?