problème de son (pas de voix) lors des cinématiques

Bonjour,

Depuis ma reprise de ffXIV (arrêt en 2018), j'ai recréé un personnage et je me rend compte que je n'ai absolument aucune voix lors des cinématiques de l'épopée (là où je devrai en avoir) , que ce soit en sortie audio casque ou écran.

J'ai tout essayé, désinstaller- réinstaller. mise à jour de mes pilotes. j'ai même pris l'extension shadowbringer... Les sons sont activés au maximum dans mes options de jeu.

Si vous avez une idée je suis preneur ;)

Date et heure : 15/07
Fréquence : permanent
Monde : cerberus
Nom du personnage@Monde d'origine :

Classe/niveau :mage blanc 51

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès
- freebox

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
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SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1050 Ti
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3.0
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SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Steam Streaming Microphone)
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SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
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SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME Hid Interface
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

Finalement j'ai trouvé la solution :

Les voix étaient en fait présentes mais totalement inaudibles..
j'ai recalibré mes options audio de mon casque en activant uniquement le son des voix dans le jeu pendant une cinématique.
J'ai ensuite mis au minimum les autres sons dans les options du jeu sauf "voix" qui est au max...

je pense que cela provient surement de mon casque...
Si ca peut aider d'autres personnes qui ont des vieux casques audio j'ai préféré l'expliquer ici ^^.