problème de son (pas de voix) lors des cinématiques

[-platinium-]

Bonjour,

Depuis ma reprise de ffXIV (arrêt en 2018), j'ai recréé un personnage et je me rend compte que je n'ai absolument aucune voix lors des cinématiques de l'épopée (là où je devrai en avoir) , que ce soit en sortie audio casque ou écran.

J'ai tout essayé, désinstaller- réinstaller. mise à jour de mes pilotes. j'ai même pris l'extension shadowbringer... Les sons sont activés au maximum dans mes options de jeu.

Si vous avez une idée je suis preneur

Date et heure : 15/07
Fréquence : permanent
Monde : cerberus
Nom du personnage@Monde d'origine :

Classe/niveau :mage blanc 51

Connexion internet
- Type de connexion / fournisseur d'accès
- freebox

Configuration PC
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Famille 64 bits (6.2, build 9200) (19041.vb_release.191206-1406)
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SYSTEM_BIOS 2.50
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
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SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 1050 Ti
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SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
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SYSTEM_SOUND BenQ GW2280 (NVIDIA High Definition Audio)
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SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Steam Streaming Microphone)
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SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Steam Streaming Speakers)
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SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/20/2017 02:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
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SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
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SYSTEM_INPUT {E6145CC0-D7D9-11E9-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
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SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
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SYSTEM_INPUT {BC6AAE90-BE3E-11EB-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {BC6AFCB0-BE3E-11EB-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
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SYSTEM_INPUT_NAME Game Mouse
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SYSTEM_INPUT {3E24E5F0-D8D5-11E9-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Hid Interface
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

[-platinium-]

Finalement j'ai trouvé la solution :

Les voix étaient en fait présentes mais totalement inaudibles..
j'ai recalibré mes options audio de mon casque en activant uniquement le son des voix dans le jeu pendant une cinématique.
J'ai ensuite mis au minimum les autres sons dans les options du jeu sauf "voix" qui est au max...

je pense que cela provient surement de mon casque...
Si ca peut aider d'autres personnes qui ont des vieux casques audio j'ai préféré l'expliquer ici ^^.