アカウント管理システム 障害発生のお知らせ(4/20)
現在、決済代行会社様のシステムにおきまして、障害が発生しております。
この影響により、クレジットカードを使用して以下の操作を行った際に、エラーになる場合があります。エラーが発生した場合、時間をおいて再度お試しください。
状況に進展があり次第、あらためてお知らせいたします。
記
日 時:2019年4月20日(土) 2:40頃より
影 響:クレジットカードを使用して以下の操作を行った際にエラーになる場合がある
・お支払方法の登録、変更
・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
・サービスコース契約手続き
・リテイナー契約手続き
・コンパニオンアプリのオプション契約手続き
・デジタルCE版へのアップグレード手続き
・フリートライアル版からの製品版への手続き
・ワールド移転サービスのお申し込み
・キャラクター名変更サービスのお申し込み
・オプションアイテムの購入
対 象:「モグステーション」をご利用のお客様
アカウント管理システム 障害復旧のお知らせ(4/20)
下記日時におきまして、決済代行会社様のシステムに障害が発生しておりました。
この影響により、クレジットカードを使用して以下の操作を行った際に、エラーになる場合がありましたが、現在は復旧しており、正常にご利用いただけます。
記
日 時:2019年4月20日(土) 2:35頃より9:44頃まで
影 響:クレジットカードを使用して以下の操作を行った際にエラーになる場合がある
・お支払方法の登録、変更
・「スクウェア・エニックス Crysta」のチャージ
・サービスコース契約手続き
・リテイナー契約手続き
・コンパニオンアプリのオプション契約手続き
・デジタルCE版へのアップグレード手続き
・フリートライアル版からの製品版への手続き
・ワールド移転サービスのお申し込み
・キャラクター名変更サービスのお申し込み
・オプションアイテムの購入
対 象:「モグステーション」をご利用のお客様