モグステーションからPS4版 紅蓮のリベレーターの「購入」をクリックすると「この商品は購入できません」のページに飛ぶ

高確率でPSN側の問題のような気もしますが、SONY側に報告できそうなプラットフォームが無かったのでこちらに。（モグステーションも絡んでるので…）

PS3版FF14新生のコレクターズエディションをDISCで購入した後、PS3版でプレイしていました。
途中からPCでのプレイに切り替えたため、蒼天のイシュガルドはPS3版PS4版ではDL、DISC共に購入していない状態です。
PS3→PS4のキャンペーンで権利は移行していましたので、PS4版で新生エオルゼアの部分はプレイできています。

レベルも上がってきたためPS4版の紅蓮の解放者(既に蒼天のイシュガルドは販売していないので)を購入しようとしましたが、モグステーションのサービス契約手続きページの「お客様の契約状況」の一覧から、PS4版の「購入」をクリックした先のPlayStation StoreのファイナルファンタジーXIV: 紅蓮のリベレーター 通常版が「この商品は購入できません」となっています。
「詳しくはこちら>>」ボタンで詳細を表示すると、以下の権利を持っていないと出てきます。
　ファイナルファンタジーXIV：新生エオルゼア プレイ権

PS4でもプレイは出来ているので「？」と思い、念のためファイナルファンタジーXIV コンプリートパック 通常版を購入しようとしましたが、こちも（当然「新生」編のプレイ権は持っているので）「購入できません」となりました。
「詳しくはこちら>>」ボタンで詳細を表示すると、以下の権利を持っている為と出てきます。
　ファイナルファンタジーXIV：新生エオルゼア（コレクターズエディション）プレイ権

で、PSNアカウントのコンテンツ情報を確認しましたが、確かに「新生エオルゼア（コレクターズエディション）プレイ権」となっていました。どうやら「新生エオルゼア プレイ権」と「新生エオルゼア（コレクターズエディション）プレイ権」がPlayStation Storeで別物扱いされている様です。

プレイ権が「新生エオルゼア（コレクターズエディション）プレイ権」でもPlayStation Storeで購入できるよう、SONY側に連絡してもらえないでしょうか？

モグステーションを経由せずに直接PS4のPS Storeからの購入は試されましたか？

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Originally Posted by SckwarzeKatz

モグステーションを経由せずに直接PS4のPS Storeからの購入は試されましたか？

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　アドバイス有難うございます。
　そちらも既にやってましたが、結局「この商品は購入できません」でした。
　PSNアカウントのコンテンツが"ファイナルファンタジーXIV：新生エオルゼア（コレクターズエディション）プレイ権"だったので、
それを見てPlayStation Storeで「購入できません」にしているんじゃないかなっと。（なので十中八九SONY側の問題かなと思ってます）

要するに現状はPS4版「蒼天のイシュガルド」及び「紅蓮のリベレーター」のプレイ権が未購入状態です。拡張パッケージのプレイ権はプラットフォーム別なのでお間違いの無きよう。
PS4版の場合、拡張パッケージは追加アイテムとして販売中です。

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Originally Posted by Ajor

要するに現状はPS4版「蒼天のイシュガルド」及び「紅蓮のリベレーター」のプレイ権が未購入状態です。拡張パッケージのプレイ権はプラットフォーム別なのでお間違いの無きよう。
PS4版の場合、拡張パッケージは追加アイテムとして販売中です。

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　アドバイス有難うございます。
　PS4版は蒼天すら拡張パックのゲーム本体も買ってない状況です。
　また、拡張パックのプレイ権は拡張パックのゲーム本体を購入してないと購入できない仕組みの様です。

　先に紅蓮のリベレーターのプレイ権を購入しようとすると…
　　「このコンテンツは、以下の理由で購入できません。
　　所有していません
　　ファイナルファンタジーXIV：紅蓮のリベレーター」
　…となります。

　なので、紅蓮のリベレーター(ゲーム本体)を購入する必要があるのですが、そちらは新生エオルゼア プレイ権（not コレクターズエディション）が必要と…。

PS4版の「新生」持っていないならそっちも買わないとだめですな

只今自分のPS4上で確認したところ、
追加アイテムとして登録されているものと、チケットとして登録されているもの、二つの紅蓮がありました。

追加アイテムの方は「購入できません」になっており、既にプレイ権を所持しているので当たり前でしたが、
チケットカテゴリーの方が、今でも購入可能になっています。

なのでスレ主さんも、このチケットの方なら購入できるのではないでしょうか？

追加アイテム→タイトル別→フィルタージャンルをRPGに→FF14スターターパック内から追加アイテムへ
ここで一番左にチケットとして紅蓮(通常版)が購入可能なはずです。

一度ご確認ください。

※元々サービスアカウント追加用として売られているようですが、こちらを買えば登録出来るかと思います。

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Originally Posted by Pyonko

PS4版の「新生」持っていないならそっちも買わないとだめですな

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　アドバイス有難うございます。
　PS4版で新生コンテンツはプレイしてました。
　念のため、コンプリート、新生も見てみましたが、そっちは、
　「ファイナルファンタジーXIV：新生エオルゼア（コレクターズエディション）プレイ権を既に持っているので販売できません」
　となります(´・ω・｀) ＞#1参照

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Originally Posted by Pyonko

PS4版の「新生」持っていないならそっちも買わないとだめですな

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PS3版からのキャンペーン無償移行サービスを使った人は、新たに買い直さなくても大丈夫ですよ。

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Originally Posted by Cero

　アドバイス有難うございます。
　PS4版で新生コンテンツはプレイしてました。
　念のため、コンプリート、新生も見てみましたが、そっちは、
　「ファイナルファンタジーXIV：新生エオルゼア（コレクターズエディション）プレイ権を既に持っているので販売できません」
　となります(´・ω・｀) ＞#1参照

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スターターパック内の追加アイテムの方から、チケット購入で出来ると思いますよ。