緊急メンテナンスが多過ぎる

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Originally Posted by septem

運営が問題意識を公言しているように緊急メンテナンスがなるべく発生しないようにしてもらうに越したことは無いですし、それはユーザー・運営双方とも望んでいることだと思うのでこの事については賛成も反対も無いと思います。そもそも運営の公言が無かったとしてもメンテは少ない方が良いと要望したり感想を表明することは何もおかしいことはありません

ただ、メンテナンスが告知されるたびに煽るような文章を書き込むのは純粋な個人の要望には見えないので、相手を追及し白黒つけたがっていると受け取られる面もあると思います。相手や周りを煽るというのは議論を持ち掛けられたくない意見を求めていないという考えの人の振舞いには見えないですからね
※3/20のその投稿は既に削除されているので、それを受けて思い直しているということなら掘り返すようなことを書いて申し訳ないです

近い間隔でメンテが繰り返されれば最近メンテが多いなと感じるのは当然といえば当然ですし、実際に数が増えているのも事実だと私も思います。ただこれは単純な時系列で並べたらそう見えるという話であって、それ自体は事実だけれども、だからといって何か問題が放置され悪化し続けているということでもないと思います

拡張内メジャーパッチ終息後のしばらくアップデートが無い期間はメンテナンスも少ないからそうなれば問題は解消したと捉えるのだろうか？一度でも多いと感じたらそれ以降に実施されるメンテナンスは全て問題視するのだろうか？緊急メンテが先に積み重なってその後に通常のパッチ公開に伴うメンテナンスが続いた場合、先の緊急メンテはセーフだけど後に続いてなんか最近多いなと感じる閾値を超えたタイミングのメンテがアウトということなのか？という話にもなった時のことも考えると、全てのパッチを同一視して時系列で並べた結果で問題視するのは感覚的すぎると思います


つまり最近メンテが多いなと感じることはおかしくないし総論としてメンテはなるべく少ない方がいいと考えるのもおかしくないけど、だからといってその話がメンテ実施を逐一問題視することに繋がるものではないと思います。7.4で緊急メンテナンスを繰り返し行ったから7.5以降はメンテナンスは減らないとおかしい、とはならないわけですし、逆に、7.4の緊急メンテが0回だったら7.5にメンテが複数回あったとしても問題視されない（暁月以前と比べても増えてない）という事ならば、問題の要因は7.4の緊急メンテにあるわけで、それを批判するのはわかるけれども、その後に続くメンテをいちいち批判する根拠は何なのか？という気もします

アップデートを重ねることで保有するデータは増えるし処理を高速化したり新機能を実行するための仕組みは複雑化していく一方だと思うので、メンテナンス（のコストや管理対象のリスク）が増える要素はあるけれど減る要素は無さそうだなと思います。この間のPLLで話していたハウジングアップデートとか魔の塔のノーマルとハードで島を分けるっていう仕組みとかは特にそんな感じがします

なので、開発にはメンテナンスを減らす努力をして欲しいというぐらいの話だと思います。言われなくても開発だって当然そうするだろうとも思いますけど。もしそれが難しいのなら当面の間は補填という形でもよいというのは落としどころとしては有りだと個人的には思っていて、返金を求めるまではやり過ぎだとして、メンテナンスが実施されたのと同じ曜日の日中時間帯はデイリーボーナスを２倍にする、みたいな補填なら有っても良いのかなと思います

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お疲れ様です。
ありがとうございます。

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Originally Posted by planD

またそのPLLか…とも言われそうですが
第87回で「『プレイすれば分かるだろ』ってコメント沢山拝見したんですけど、まあその通りだと言われても仕方のない内容も間違いなくあったかなと思います。徹底してそう言われることがないように自分自身も含めて、改めて皆さんの信頼をちゃんと勝ち取っていけるようまた積み上げていこうと思います」と吉田P/Dがコメントされているんですよね。

ゲームをプレイして、ちょっとこれは普通やらないよね、という事をしてバグが出てしまうのはまあ分かるのですが、全然やりうる、起こりうる事をして不具合からメンテ、となるとまたか…となりがちかと思います。

直近のすぐ思い出せるところでいうと、零式2層の水牢に詩人の一部dotが入らない、とかAVD商客物語クリアだけでは全天の強化薬のフラグがたたない、あたりは個人的には流石に気付いて欲しい修正点でした。
メンテナンスで解消される、ないしされた不具合ってちゃんとプレイヤーは見ていて、プレイすれば分かるだろ、とプレイヤーが感じる内容が続くとかなり不満が溜まっていくのではないでしょうか。

オンラインゲームで総コンテンツの量も膨大になっていますが、暁月の6.1？くらいからパッチ間隔も2週間程増えていますし恒例となっているコンテンツもそうでないものも頑張ってほしいですね。

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↑同意します。

直近のHotfixでも
た。
・「アナザーダンジョン 異聞商客物語」の「人魚ダリア」戦において、頭割りダメージ攻撃「バーストフラッド」を3人以上で受けた際に、ダメージ量が非常に大きくなってしまう。
とありました。
頭割りの意味...
しかも最新コンテンツなだけにやっぱりそこは運営も漏れなくチェックしてほしいなと思ってしまいます。

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Originally Posted by Arte

補填については返金じゃなくて延長ならあっても良いかなと思いました。
「月の累計メンテ時間が24時間を超えたらプレイ権1日延長」とか

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補填を強く要望するわけではないですが
そのようにプレイヤーに還元する仕組みもあっても良いのかも知れませんね。

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Originally Posted by tanukimaru

多いと言っても過去のFF14と比べて増えたと言う事であって補填が必要なほどプレイ出来ない時間が多いと言う印象は無いですけどね

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気にならないのはそれはそれで良いと思います。
補填という話は付きものだと思いますがそちらの方にちょっとずつ話が逸れている気がしたので修正させてください。

毎度の書き込み失礼します。
　
やはりパッチ毎に不具合が出てしまって修正するためにワールド稼働を止めてメンテナンスするというのは収まらないのでしょうか？？

もちろん言われるまでもないと思いますが運営の皆さんに8.0の大型拡張を迎える前にチェック体制について是非、一考していただきたく思います。

パッチが出てから発覚したメンテすべき重大な不具合だったらアレコレ言われても仕方ないだろうと思いますが、
今回のメンテは、仕事をし続けたらリリース前に不具合を見付けたけど、今から修正するとパッチリリースに間に合わないからHotfixに回すという内容が主のはずです。
パッチノート朗読会でもそう言われていました。

この1回を許容できないなら、パッチが完璧なものになるまでリリースをいくらか遅らせますかって話になりませんかね？
切れ目なくQAを回していればバグなんてひたすら見つかるものでしょう。
もちろん間に合わない分の前の週にも不具合の発覚から修正があった事でしょうし、延長したらしたで次の週にも大なり小なり新しい不具合が見つかるでしょう。
微塵のHotfixも許すなとなると、パッチリリース無限遠長編が始まりかねないのでは？
QAチームが絶え間なく不具合の発見、確認、修正をし続けている証だとして、さすがにこの1回分は甘受すべきものだと私は思います。

不具合の修正とリリースの時期を天秤にかけて判断するのは話が違うと思います。
　
なぜ不具合を発見するのがリリース直前になってしまったのでしょうか？
そちらの方が疑問ですね

あと前の投稿でも言及しましたが、バグの発見・修正は絶えず行われていると考えられ、1週間前にバグを見付けて修正が間に合ったとしたら、次の仕事で次の修正点を見付けていくだけなので、何も変わらないでしょうね。
あと冷静に考えれば当然なんですが、コンテンツの実装が先で最後に最新コンテンツのQAが行われるのが必然の手順ですから、当然最後の方に見つかる事が多くなります。

確かに昔に比べでメンテが増えている、致命的なものが増えた印象ではある。
とは言え、バグは絶対に発生してしまうものだし、どうしようもない面があるのもまた事実。

開発には頑張って欲しいけど、責めてもどうにもならない部分だと思うんだよね。
ぶっちゃけ、人増やせば何とかなるって単純な話でもないし、むしろ人開発規模が膨らんだからこそ、内包するバグも増えたまであると思う。
リリースを伸ばしたところで、絶対に減らせるかっていうとそれもまた疑問符だしね。

開発には頑張ってとエールを送っときたいなと思う。

大前提として
バグの修正等でメンテが必要なことは許容しております。
絶対にあってはならないとも言っておりません。

ただし、人もデータも増えてきたらならバグが増えるという考えに沿うなら
8.0はもっと増えると想定出来てしまいますよね。
そうはなってほしくはないと投稿しています。

もちろん「そうではない、あってはならない」という認識で運営してくれていると思います。
全てのプレイヤーがメンテを甘受してくれると勘違いだけしないでほしいです。