「弊社から4月料金分相当のWebMoneyをお渡しします。」っておかしくないですか？

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Originally Posted by Bonchan

そういった返信はかならず来ると思ってましたが・・・

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お知らせにズバリ書かれてると思いますよ・・・

http://forum.square-enix.com/ffxi/threads/4016-ゲームサービス一時中断に伴う4月料金の無料化について（3-25）

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・2011年3月末で一旦課金を停止し、4月中に課金を再開されたお客様も対象となりますが、集計タイミングの関係上、WebMoneyの場合はお渡しが5月以降になる予定です。 4月も継続してプレイを予定されるお客様は、3月中の更新手続きをご検討ください。

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もう遅いですが、引用した方が早いかなって思いました。

みなさん、ちゃんと熟読しましょうよ・・・・・・

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Originally Posted by Monica

停止を決めたのはスクエニです。いいことなんですけどね。
補償をするっていうのもありがたいことなんですが、対応がちょっと。
本来３月分の補償なのに４月分払ってないとダメってのが問題です。
こんな中途半端にするなら公平ではないですし、最初からなかったことにするか３月分を返金がいいと思います。
中途半端にいいとこ見せようとするから不満が出るんですよ。

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ほんと３月返金でよかったと思う。

わたしゃひねくれ者ですので、
『３月課金してた人を補償すると見せかけて、
　４月から始めようとしてる人・いったん課金ストップして休んでた人とかも
　呼び込もうとする作為』は感じました。

まぁ無料にする分会社としては１ヶ月ただ働き・利益なしだし、クレームするほどのことでもない

既に支払い済みの3月分の返金は、

• 返金処理費用(クレジットカード、その他の支払方法の客、すべてに返金する必要が発生します。郵送で送りますか、現金書留で送りますか、振り込みで送りますか？)
• 返金方法(ウェブマネーの人はウェブマネーで返金、クレジットカードの人は現金で返金とかになったらどうせ不満が出るし、クレジットカードの人にウェブマネーで返金されたらクレジットカードの人はブチ切れます)

いずれにしろ、高コストです。
4月無料にすることで、運営側の負担が費用、作業量ともに3月無料より少なくなります。
しかし、フォーラムができたことで、こういった不満が出ることも確かなので、今後は運営の方も

• なぜ3月無料ではなく、4月無料ではなくてはいけなかったのか

を一言書き添えるだけで、今のような一部の混乱は防げたのではないでしょうか？

同じことはデュナミス新仕様でも言われていますね。なぜ、この新仕様を導入しないといけなくなったのか、理由の説明がない！と。
運営の方には、今後の発表の際、ぜひ一言、なぜこういった決定に至ったかの経緯の説明を書き加えるようにしていただけるようにお願いしたいものです。

WM利用者に対する思いやりの無い書き込みが多すぎる気がします。
クレカ課金者にとってはまさに文字通りの「4月分無料化」ですが
WM課金者にとっては現実に現金でWMを購入しなければならず、しかも
返金されるのは現金では無くWMのポイントで、です。

既に支払い済みの3月分に対してWMポイントが返金されるならまだしも、
まず最初に「無料化」と大々的に謳っておきながら、日にちを空けて詳細をだされては
4月分に課金自体が発生しないと思ってしまっても無理はありませんから、用意してた資金を
生活費に当ててしまう人もいたことでしょう。

もちろんスクエニの善意は嬉しいことですが、WM課金者が不公平感を感じるのは当たり前のことです。
結果としては黙って受け入れるしかないものでしょうが、不満そのものを非難する意見が信じられません。

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Originally Posted by Sphere

用意してた資金を生活費に当ててしまう人もいたことでしょう。

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クレカ使用かそうでないかに関係なく、お金は計画的に使いましょう。

クレジットカードでの買い物はいわゆる借金に等しいです。その場でクレジットカード会社にいったん支払いを代替わりしてもらって、後日、まとめてその支払いをまとめて返済しているようなものです。
四月無料になったから、その分を他に使っちゃった！っていうのは、クレカでいうなら限度額いっぱいまで使ったたところ、四月無料になった分だけ限度額に猶予ができたから使っちゃった！っていうのと同じレベルです。

学生で、小遣いをもらっていて、その限られた小遣いからFF11の課金をWMで支払っているんだからいつもぎりぎりなんだよ！っていう人の気持ちも、昔を振り返るとわからないでもないですが、ならばこういった経緯を小遣いをくれる両親に対して、最初から最後まで全部説明して、だから一時的にその分のお金を貸してほしいと言ってみてはどうでしょう。十分納得できる理由であれば、前借できるんじゃないでしょうか。
多分、小遣いの使い方について説教されて終わると思いますけど。

引用の例えがあえて極端な例えなのだとしたら、そんな極論を言っても無意味です。本当に使っちゃって困っている人がいたら…お勉強代だと思って我慢しましょう。

えーと…WMですが何もおかしいと思わないし、おかしいと言うべきでもないと思います。
…WM課金者への思いやりって何？

要するに、「無料」と「返金」の区別が付かない人が多いようですね。
クレカの人は実際の違いはまったくありませんが、WM課金者にとってはまったく違います。
クレカ課金者は4月分課金されない分、浮いた資金を他のあらゆる用途に自由に使えます（買い物）。
WM課金者は現金1300円程を強制的にWMに変換させられている、ということです。

誤解の無いようにもう一度書いておきますが、
今回のスクエニの措置、それに踏み切った決断そのものは賞賛に値するものだと思います。
率直に嬉しいです。
ただ、クレカ課金者との不公平感は確実に感じます。

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Originally Posted by Sphere

WM課金者は現金1300円程を強制的にWMに変換させられている、ということです。

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それが何か困るなら、課金しなければいいんですよね？

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以下追記。

ひょっとしてWM課金者が運営に支払ったのは「あくまでもWMポイントである」ってことがわかってない人が多いんでしょうか？
だから「返金」されるのもWMポイントで何ら問題ないわけで。

WMポイントを現金化するために必要な経費を全く無視してませんかね。
それとも「お客は経費のことなんか知らない」と？
なら本社に現金で納金すべきですよ。
そういう利便性をWMという手間で買っているわけですから。
そもそも信用あるクレジットカードに比べて扱いが劣るのは当然です。

そこまでクレカ課金者と同じ扱いを要求するなら、クレジット払いで課金するしかないですね。
一度購入したWMを現金に戻すことは認められていませんからその時点ですでに不公平なんですよ。それが我慢できないなら最初からWMは使ってはいけません。
現状のシステムの中で対処できること以上のものを求めて、それができないから不公平だ！というのは子供のわがままに過ぎません。