詳しくはわかりませんが、ドイツ語と英語のわかるコミュニケーションスタッフの募集を最近してましたね、フォーラム上で
Printable View
ニイサン! 頑張って下さい!
こうやって、早めにタナPから返信してくれたことはとても嬉しいですね。
でも、もうちょっとフットワークが軽くてもいいと思います。
フォーラムの返信に関する拘束時間をもうちょっと減らすというか、どちらかというと返信よりも意見を吸い上げる方に時間を使ってほしいので。
重要な案件なら今まで通り社内で揉んで、ちょっとしたことなら、分かっている人がタナPに許可だけ貰ってサクっと返信して貰える様なしくみを作っていただけると、個人的にはありがたいです。
たなPコメントありがとうございます。
やはり返答があるとやはり嬉しいです。
コメントしにくい&数も多いスレッドもありますが
些細なことでも開発側のコメントが増えれば
疑心暗鬼になっているユーザーの反応も
変わっていくんじゃないかなと思います。
個人的に開発とユーザーの優先順位のズレは
違和感もあり納得するとこもありの半々です。
そこは折角フォーラムがあるのだから
ズレが修正されてくと良いいですね。
FF111チームなんだか肩身狭そうですが、
利益生み出してるんだから胸張ってください。
たなP&開発の皆さん、開発人数も少ない中色々大変だとは思いますが、
これからもFF11が楽しくなるような開発調整を期待しています。
お身体には気をつけて頑張ってくださいませ。
散々べーたで販売を延期しろといわれてたのに、強行して未完成品売り出した自業自得だろうに
去年のニュースから節録しよう
ゲームの開発に「全力を挙げたい」は「スタッフを多めに配置する」の意味も含めてると理解したのは間違ってるでしょうかQuote:
スクウェア・エニックス・ホールディングスの和田洋一社長は4日、10年9月期中間決算で、
9月からPCでサービスを始めたオンラインゲーム「ファイナルファンタジー(FF)14」が利用者から
不評であることを認めた上で「(サービスが)満足のいく状態でなく、急ピッチで改善中。
信頼回復に全力を挙げたい」と話した。
まあ、11の開発が少ない人数なのは、会社的には割と普通かと。
なんでもそうだけれど「ある程度完成している物」に対しては、
必然的に人員は減って「未完成な物」に対して人員が増える物だから。
……要は、大人の事情と金の事情ですなぁ。
(んなもん知った事じゃないと思う人はいるでしょうけど、何事もそういうもんです)
田中さん、お返事ありがとうございます。
色々思うところはありますが、これで納得しておくことにします。
FF11の開発よりも圧倒的に14が多いことは非常に悲しいですが現実ですね。
会社としても当然の事のように思えます。
FF11はたまにしかログインしなくなっても月額料金程度は払い続けるかもしれません。
そしてFF11はPS2問題などから、栄えさせるには非常に手がかかります。
仮にFF14が成功したときの利益はFF11を栄えさせる利益を大きく上回るでしょう。
もし14が失敗しても・・ってこの辺のお話はSakura317さんが言っているので省略
どこに人員を割くか。その判断をするのは現場の人間ではありません。
例え誤った判断でも上部の決定は絶対です。
でないと、組織として成り立ちません。
よって、FF14の方が開発人員が多いというのは全くもって正しい。会社としては。
正しいか間違っているかは結果が出るまで分かりません。
プレイ料金を払うのは強制ではありませんし、やめるか続けるかを選択できるのはお客様の最大の権利です。
続けて課金しているということは、現状の運営に納得しているという事。納得行かないなら課金を停止すればよいだけ。
ただ一つ!w
私の会社は、どんなモンスタークレーマーの方のご意見でも、その御意見に対して「返事をしない」ということは絶対にしません。
それ専門の人間も用意していますし、お客様の数もスクエニに負けていないと思います。
返事に対して揚げ足を取る人、何が何でも納得しない人、色んな方がいます。
「投稿内容が幼稚でも」「八つ当たりでも」「理不尽でも」「対応者が忙しくても」
絶~~~~~対に返事をします。
お客様満足度も低くないと思いますし、私の会社はリストラ、倒産とは現段階では無縁です。
たなpの返事についている「いいね!」の数をみれば返事がどれだけ大切かご理解頂けると思います。
どんな内容のスレッド、意見にも内容に関わらずその人の思いがあるので、それを踏まえて今後も開発側は頑張って頂けたらと思います。
経営やら大人の話まで行くとフォーラムを超えた議論になりますが、
最近話題になっているオンライン事業への不振→ff11を含む運営の信頼回復への投資→追加ディスク規模の大型アップデートができるようになる。
なんて動きになるといいですね。
ff14に対してff11は実績も長く有利なところも多いので、このまま維持だけになっていくのは勿体無いです。
せっかく返答があったのに、批判的なリアクションを返すだけでは未来につながらないので、
私も何か建設的なことを・・・言いたかったのだけど、微妙に引っかかることが。
ゲームに限らず通常の商品ならば、発売され、広報活動も終わってしまうと、後は保守するだけなので、専用の予算はなくなるか、あっても桁外れに減ります。
まあ最近のゲームだと追加のDLCとかで作業があるので、もうちょっと予算は与えられるでしょうが。
通常の商品を扱う限り、それは企業の対応としては標準的なものです。
ただ問題は、オンラインゲームには明確な開発終了タイミングが存在しません。
それこそ提供側が終わりと思えば終わりで、思わなければ終わらない代物です。
さてそれを踏まえて、11の予算が14に比べて圧倒的に少ないということは。
スクエニにとって11はすでに終了し、保守しているだけの商品と同じ扱いになっている事を意味しないでしょうか?
(現場で作業している人にとってはともかく、会社的には)
現状でまだ11は、現役のはずです(収益的な意味でも)。
これは別に14がコケたからではなく、MMOの性質上、よほどライトなユーザーでない限りタイトル間を「移行」しないからです。
仮の話ですが、もし14が当初の路線でうまく行っていたとしても、11のユーザーは今より幾分かは減っていたにしても、過半数は残留していたのではと思われます。
そういったMMOの性質、そして現状を鑑みると、11を従来のゲームの方程式に当てはめ、機械的に保守状態に追いやるのはちょっと早くないかと。
そんな会社方針をどうこうするのは困難かもしれませんが、流れを多少でも変えられないか、そう願うところです。
むろん「11の人員が少ないといっても開発終了作品扱いなんかしてないぞ、失礼な!」
という事だったら、こっちの勝手な杞憂って事で済むので、むしろ有難くお詫びさせて頂きます。
へえ、そんなのがあったのですね。
探したけどみあたらなかったです。
応募したかった・・・のではなく(私は見ての通り向いてなさそう!)でも見てみたかったです。
(ちょうどテストプレイ期間中ぐらいに腰痛になりましたorz~やりたかったけどパソコンの前に座るのがしんどく、このフォーラムも読めなかった・・・)
せっかく多言語展開なのだから、いろんな国の人の意見が吸い上げられたらいいと思ってます!
(日本製で、一番日本人のプレイヤーが多く、開発さんが日本人が多く、日本語の意見がおそらく一番多いし、重視するのは当然で通りやすいのはしかたないですが、他言語の意見を切り捨てることになったりせっかく決まったことが伝わらないのはよくないと思っています。)
いい人材が採用されて、こういうところのギャップも解消されたらいいな。
たなP様ご降臨も、英語フォーラムや独・仏フォーラムでも(翻訳でいいので)あるといいな。
11の利益をほぼ丸々使ってるから14の無料期間1年(継続中)という暴挙が可能になったんでしょうねー。逆に「失敗しても11あるから大丈夫w」なんて思っちゃったからあそこまで災害的な失敗を可能にしたのかもしれませんね。田中Pさんその辺の暴露本期待してますよ!
私が気になっているのは、
強すぎるから~、バランスが~、という回答をもらった意見が、
フォーラムの担当者のところで止まっていないかということです。
(例) 葉隠の調整など
ユーザーの言うことなので極端な意見も多いとは思いますが、
もしフィルタされているとしたら、ちょっと残念だなぁ。
ぶっちゃけていいですか?
正直14のフォーラムが羨ましいです。
ユーザーと開発が一丸となって14というゲームをよくしていこうとしている空気があって、
よしPをはじめ開発陣も積極的に議論に参加してる。
そういう空気感がプラスにみえて、ネタスレなんかも活発ですよね。
対するこっちは、別のスレッドにもかきましたが基本的にネガティブな印象ばかり目立つし、
ユーザーが要望を出せば、その意見を気に入らないユーザー同士の無駄な喧嘩みたいに発展するし、
開発が口をひらけば重箱のスミをつつくような口撃。とてもまともな空気が流れてるように感じません。
好きなゲームは14ではなく11なだけにとても残念でなりません。
隣の芝生ってやつかもしれませんけどね、なんとか明るくできないもんですかねぇ。
タナP様、いつも楽しいFF11ありがとうございます。
私はいつも信じています
FF11の限界突破、楽しみにしてますね。
限界爺さんの「嫌ならやめてもいいんじゃよ?」の言葉に負けないで下さいね。
12年以上続けて頂けないと毎年の干支イベントが出来ないです><
11の開発人数すくないからまともにBAできないできにくい!
じゃあ、月額料金も少なくしましょうよ^^
貧弱体制に見合った料金に削るべき^^^
現状のような発言とは別に、雑談程度での発言もぜひ
最近のFF11フォーラムは弱体とか緩和といったスレッドしか賑わってないので、
内容が内容だけに軽々しく発言できないのでしょうね・・・
中の人だって人間ですし、ネガティブオーラ全開の所には入って行き辛いっすよ・・・。
まあそれも仕事という現実もあるわけですが・・・。
とはいえFF14フォーラムのプロデューサーとユーザーがキャッキャウフフして、
それが結果としてゲームに実装されていく様は正直羨ましいですw
未完成の14と成熟&拡張制限下の11との差があるとはいえ・・・。
各部署回さなくていい程度の雑談とか、
あくまでプロデューサー個人としての1意見とかの書き込みとかあってもいいのではと思います。
おねだりしている子供を放置すると、大声で泣き喚いて暴れるでしょ? 構ってもらえないからw
それが今の11フォーラムだと思うのです。
軽い一言で泣き止む子もいるんですよ。コミュニケーションが大事だと思うのです。
自分はプロデューサーさんからの書き込みの有り無しは気にしてはいませんが。
少し意見を書かせて頂きます。
フォーラムにおいて。
プレイヤー側は主観や立場(ジョブや装備)から意見を出す。
開発さん側はそれらを客観的に判断し調整を施さねばならない。
まずこのスタンスに大きな差があると思います。
自分も結構きついことをよく書きますが、
今すぐ直せ、すぐ直せ (゜Д゜)ゴルア! と言いたい訳ではなく。
主観意見の1つの参考として欲しいという意味が強い。
なので気をつけているのは
自分が○○持ちだからこれを強化してほしい、とか
メインジョブが△△だから、調整をしてほしい、とか
こういう主観情報は出来るだけ削って、客観的に問題を指摘しようとは努めてはいます。
(これがなかなか難しいのですが・・)
開発さん側としてはプレイヤーの主観意見を多く集めてから、
これを客観的に変換しないことには、使える情報にならないからです。
その手間を少しでも省いて頂けるように、というわけですね。
しかし、ですよ。
昔に比べれば開発さん側の対応もゲームへの反映も、
以前とは比較にならないほど早く、そして良くなってます。
少人数でやられている事も知ってますし、様々な激務の中、
よくここまで頑張られているなぁと思います。
でも、悲しい事にこれらの事をフォーラムで賞賛しても仕方が無い。
議論と問題点指摘の場として機能しているわけですから、褒めても意味が無い。
ただ褒めるだけならばフォーラムは、ただのファンサイトになっちゃうって事です。
プレイヤー側として出来る事は。
意見をなるべく最初から客観的に変換して提示することではないでしょうか?
自分を含めた、皆さんの書き方一つでフォーラムは大きく変わるのかもしれません。
主観的:○○がおかしい!修正して。
客観的:○○が△△の状況下でおかしい、○○が××なのが原因と思います。
このような客観的意見が多くなればなるほど、開発さんも対応がしやすくなるのではないでしょうか。
開発さんからのフォーラムへの返信も増えると思います。
客観的と書くのは、個人の意見はどんなに噛み砕いてもどうしても本質は主観になってしまうからで、
完全な客観意見をプレイヤー側が書く事は不可能だからです。
でも実際には、プレイヤー側の心情からすると問題が深刻で有ればある程、
フォーラムでは主観的でキツイ殴り書きになってしまうんですよねぇ。
なかなか難しい匙加減です。
無料のゲームに豊富な人材投入
課金してるゲームは開発人員削って満足なコンテンツも作れない、ですか。
ユーザー舐めるにもほどがありますね。
でもね、普通に考えてお客がお金払っているサービスより無料のサービスに大量の資金人員を投入している現状は異常事態ですよ?
経営判断でこうなってるんでしょうけどね。
本来ならFF11ユーザーに対しては会社として大変申し訳ありませんが・・・の謝辞がと思うんですよね。(公式の場で人員が少ないって言ってしまったので)
事前情報もない新規さんが今回のプロデューサー発言を見たらどう思うでしょうか?
「ああ、このゲーム未来無いな、やるの辞めとこう」って思われたりするんじゃないですかね。
ゲーム業界だけ特別に一般企業の常識から外れてるのかもしれませんがサービス業って扱いで見たらありえないことをやっているんでクレーマーじゃなくても呆れるんじゃないですかね。
個人的にはプロデューサーが出てこなくても良いけどお客様相談室専用な人でもいいのでこまめに返信するのがあるべき姿じゃないですかね(テクニカルサポートの不具合報告と同レベルの対応が基本的には必要では無いかと)
クレーマー的な人にも嫌々ながらも表に出るときはスマイルってのが常識と言うのは電話対応じゃないネットの世界では通じない?
だって、お客からお金を頂いている仕事じゃないですか・・・
FF11に毎月お金払ってるのは、FF11がやりたくて、そしてより良いサービスをしてほしいからであって、
不良コンテンツの作り直しや関係無いゲーム制作につかってほしくないなー と思うのはユーザー心理ですよね。
会社としては得た利益をどこに配分するかは、会社の勝手な訳で・・・なかなかどうして。
あ、スレッド違いな話ですみません・・・。
レベル95でコンテンツをたくさん実装してもレベル99になったらまた再調整でしょうから、レベル99を解放した時点で、テコ入れをしてもらえたら、それでいいと思ってます。
ただ、プレイヤーが強くなって、既存コンテンツが難しくなるのだと、結局レベル75時代と変わらないので、レベル99なりの楽しさがほしいところです。
そこで提案です。
エコーズで、天神の薬を手に入れてボスを倒した人は、その回のMVPだと思っています。とくに時間切れが近かった場合などは、もはや救世主です。ですが、天神の薬を使っていることが、外から分からないのが非常に残念です。
ステータスもHPも格段に増えるわけですから、何らかの特別なエフェクトがほしいです。
①光る
モンクのジョブエモのオーラが継続するイメージです
②巨大化
薬の効果が3分のところもバッチリです。
例えばタルタルがHahavaと同じくらいのサイズに巨大化して戦っている姿は、とてもかっこいいです。
コンシュの大羊のように、ズシンズシンと音がしたりしたら、完璧です。
ご検討ください。
14をあんな不完全な状態で出さなければこんな事になって無いでしょうにね・・・。
11のように基礎が出来てたゲームならば、プロマシアやアルタナのようなスカスカでも、
後からコンテンツを追加すれば何とか商業的に成り立った。
それを味を占めて同じ事を新規立ち上げの14でやったから、ああいう馬鹿な事になる。
サービス継続しながら根本から作り直さないといけないから、そりゃま困難極まりないですよね。
基礎が出来てない土台に見た目だけの豪華な家を建てたら短期間で崩壊しました。
人が住んでる状態(サービス提供状態)な上に、崩壊した建物の瓦礫が邪魔で、再建は至難の業ですみたいな。
・・・どこの悪徳業者かと。
こういうのはサービスの観点から見てもあり得ない愚行だと思うんですが、
それにGOサイン出した信じられない愚か者が上の方に居るんですよ、誰だか知らんですけど。
そのツケを金銭面で埋めてるのが11のプレイヤーだということは、まあ・・・隠しようのない事実。
しかし14の吉田Pは凄い仕事されてると思いますよ、再生が巧くいった暁には大切にしてあげて欲しいところです。
ここ最近の、上の言う事聞かない奴や、とある仕事終わったらイラネみたいな扱いじゃ無くて。
スクエニの現状は、こういうスタンスによってもたらされたいわば人災であり、
ゲーム業界で一人負けになってるのにも理由がちゃんとあるわけでしてね。
つーても、これを開発さんに言ったって、どーしようも無いですね。
むしろ被害者だものね。(´・ω・`)
ヴァナコンの応募が盛況のようですがそれはそれだけ11に思い入れがあるからこそですが
そんなプレイヤーの期待に答えるのが開発の仕事なのではないでしょうか
人が少ないとかはあくまで内部の事情です、我々がどう言った所でどうなるものでもありませんし
それを理由にするのはトップの人間が言うにはあまりにも軽率だと思います
一般企業で同じ事したら確実に大問題になりますよ
ヴァナコンの話に戻りますが盛況=期待の表れなのですからそろそろ具体的な展望=拡張の話なども
出していただきたいところです
今のヴァナは戦闘ばかりの手直し・焼き増しばかりで目新しさがないです
クエストもさっぱりなくキャップ開放されたのだからミッションもそろそろ高ランクのものがあってもいいのではないでしょうか
そもそもFF11とFF14は別ゲームですし、開発のリソースがどうであれFF11を遊んで楽しければ課金を続ければいいし、サービスが足りないと感じたり、嫌なら辞めればいいだけのことです。サービス開始から8年以上経過してるゲームである程度成熟もしてますから、開発リソースが(FF14に限らず)他のゲームに移っていくことは自然なことだと思いますよ。
田中Pをはじめ、開発の方はそんな多くのユーザーの声に応えられるよう日々努力して(少人数でも)頑張っていると信じてますし、ある意味、FF14に比べて少数精鋭で色々とやりやすい体制ではないかと思います。
FF14のほうが良ければFF14を遊べばいいじゃないですか。私はFF14やる気もないですけど。
なんでもかんでもFF14と比較せず、FF11そのものとして評価をしないと揚げ足取りと言われても仕方がないと思います。
私は「担当Pの書き込みがないのはなんで?」というスレッドに、(個人叩きするユーザーに叩かれるのを承知で)田中Pが直接書き込みしてくれたことだけでも評価してます。
いやらしい批判ばかりでなく、もっともっと開発スタッフのみなさんが、よーし頑張るぞー!ってなるような有意義な場としてフォーラムを活用してほしいと思いますね。