頻繁にゲームが落ちる

[ChronoKuon]

数か月前にPCを新調し、FF14をインストールして遊んでいるのですが、頻繁にエラーが出て落ちるようになりました。
テレポ時やハウジングの出入り、他にもフィールドをただ移動しているだけでも落ちることがありました。
あまりにも頻繁に起こる為、ゲームプレイに支障が出ています。
似たような症状の方が他にも居るらしいですが、具体的な解決策が上がってないらしく、どうすれば良いか分かりません。
どうすれば解決するでしょうか？

落ちる時、以下の様なエラーが出ます。

「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したため終了しました。
ffxiv_dx11.exe+E377C8
ffxiv_dx11.exe+E39DBE
ffxiv_dx11.exe+E3C885
ffxiv_dx11.exe+56EDCC
ffxiv_dx11.exe+15B702
ffxiv_dx11.exe+F017B9
KERNEL32.DLL+8364
ntdll.dll+67091

現在使っているPCのスペックは以下の通りです。
モデル: LEVEL Infinity by iiyama
プロセッサ: Intel(R) Core(TM) i7-7700HQ CPU @ 2.80GHz 2.80GHz
実装メモリ(RAM): 8.00GB
システムの種類: 64ビット オペレーティングシステム、 x64ベースプロセッサ
DirectXバージョン: DirectX 12

[FA03]

セキュリティソフトの無効化して起動してみる
ダメならとりあえずFF14再インストール
まずはこのあたりを試してみてください
追記：あともう一個NVIDIAのドライバ更新も試してください

[Matthaus]

CPUの型番からしてノートPCかと思いますが、
FF14はかなり高負荷のソフトなので、熱暴走していないでしょうか？

デスクトップPCと比べるとノートPCは冷却性能が弱いので、
エラーが出た直後の温度や、ノートPCの底面が高温になっていないか、確認してみてください。

後は先に書かれているようにドライバー等を最新版に更新するのと、
WindowsUpdateの適用漏れがないかもご確認ください。

ランチャーからのSystem Informationを使われた方が、詳しい環境情報を取得出来ますよ。

[mayauru]

こちらのスレッドは参考になりますでしょうか？

続）新PCにしたらエラーで連続落ちします。

[Shiro-Iro]

NVIDIAコントロールパネルを開き、3D設定→Surround、PhysXの設定→PhysX設定の、
プロセッサの項目が「自動選択」or「CPU」でしたら、お使いのグラフィックチップ(GTX950M、GTX1060等)を指定してみて下さい。

[InfinitiaSoul]

mayauruさんにスレッドをご紹介いただいてますが
まさに同症状で数週間苦しんだ果てにエラーから開放され理想郷に辿り着いた者です(´・ω・`)

私や上記スレッドの主さん他何名かの場合はM.2SSDのファームウェア更新が解決策でした
簡易回避策として今FF14が入っているSSD(C?)以外のドライブにFF14をインストールするという方法も一応あります

もしくはグラフィックボードのドライバ入れ直し(完全に消去してインストールし直す)ですかね

スペックやパーツの詳細が分かりませんし新調とのことなのでこれ以外の原因の可能性もありますがもしよろしければ試してみてください

[vbgvbf]

dx11落ちる人ちょくちょく見かけるけど　14側に何かしら問題あるんじゃないか　検索するだけでいっぱい出てくる

[ChronoKuon]

現在私が使っているPCですがSSD1TBなので仮想ドライブ作るのはちょっと厳しいです。
Shiroさんの指摘通りにグラフィックチップを割り当てたり等しましたが特に変わったりしませんでした。
他の3Dゲーム(PU〇GやL〇L)等で遊ぶ際は特に落ちたりすることはありませんでした。
PC温度もゲーム動作中は高くなりますがそれに関連する不具合はなさそうでした。

一度FF14を再インストールしようと思います。アドバイスありがとうございます。

[A_Kakei]

私も前以前、ものすごい頻度でディスプレイドライバ停止とか強制終了とか強制シャットダウン食らってたけど、PC開けての掃除したら治ったよ(*´ω｀*)

[falcomer]

具体的な型番か構成が分かるとアドバイスしやすいかも。
今までフォーラムであった事象かも探しやすくなるし、新しい現象だとしても検証しやすいので。

とりあえず、M.2だったらファームウェアのアップデートで改善したというのはありましたね。
やり方がよくわからない時はiiyamaのサポートに連絡でも良いかもです。