■Folgendes Problem wurden behoben.
- Beim Betreten des Verbotenen Landes, Eureka, wurden die Daten des Verbotenen Landes Eureka nicht korrekt geladen.
*Dieses Problem wurde in der Notwartung des Gebietes Kugane am 14. März 2018 um 9 Uhr (MEZ) behoben. Da der Fehler jedoch erst beim erneuten Betreten des Verbotenen Landes Eureka nach der Wartung behoben wird, müsst ihr, falls ihr während der Wartung im Verbotenen Land Eureka gewesen seid, dieses verlassen und erneut betreten.
*Dieses Problem resultierte daraus, dass Daten wie Spielstände und Elementarstufen nicht korrekt geladen werden konnten, wenn man mehrfach versucht hat das Verbotene Land Eureka innerhalb kurzer Zeit zu betreten da die Daten nicht korrekt verbunden wurden. Ihr braucht euch keine Sorgen um den Verlust eurer Daten zu machen. Sollten eure Spielstände nicht korrekt geladen werden, kann das Problem behoben werden indem ihr kurz wartet und das Verbotene Land Eureka dann erneut betretet.
Allerdings werden Elementarstufen oder Fortschritte die ihr erhaltet während der Spielstand nicht korrekt geladen ist nicht gespeichert, da die Daten nicht korrekt verbunden sind und nicht in der Datenbank gespeichert werden können, wodurch euer Fortschritt zum letzten Speicherpunkt zurückgesetzt wird.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und sollten eure Spielstände von dem Verlorenen Land Eureka aufgrund dieses Problems zurückgesetzt worden sein, würden wir euch bitten uns mit dem Charakter der zurückgesetzt wurde, wie folgt zu kontaktieren, System > Kundendienst / Infos > Kontakt > Fehler melden.
▽Notwendige Informationen
- Zeitraum des Fortschritts der vom Fehler beeinträchtigt ist
- Welcher Fortschritt zurückgesetzt wurde
Fortschritt im Inhalt
Elementarstufe
Elementare Erfahrungspunkte
Bitte beachtet, dass nur der Fortschritt im Inhalt, Elementarstufe und Elementare Erfahrungspunkte aufgrund dieses Problems eventuell zurückgesetzt werden. Gegenstände im Inventar sowie Errungenschaften sind von diesem Problem nicht betroffen.
Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und Danken für euer Verständnis.
*Update vom 15. März 2018, 4:20 Uhr (MEZ)
Aktuell erreicht uns eine groze Anzahl an Meldungen von Spielern bzgl. dieses Problems. Darum gehen wir davon aus, dass es etwas Zeit in Anspruch nehmen wird alle Meldungen zu beantworten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten euch um Geduld und Verständnis während wir die Anfragen der Reihe nach abarbeiten.
Wir unternehmen die folgenden Schritte bzgl. der eingehenden Meldungen:
○ Spielfortschritt
Wir vergleichen euren aktuellen Fortschritt mit dem Fortschritt vor dem Zurücksetzen und überschreiben den aktuellen Fortschritt mit dem zurückgesetzten Fortschritt, sollte dieser weiter gewesen sein.
○ Elementarstufe, Elementare Erfahrungspunkte Wir berechnen die Elementaren Erfahrungspunkte die durch das zurücksetzen verloren gegangen sind und fügen diese eurem aktuellen Status hinzu.
Aus diesem grund möchten wir euch mitteilen, dass auch wenn ihr das Verbotene Land Eureka betretet bevor eure Meldung bearbeitet wurde, in der Zwischenzeit keine Elementaren Erfahrungspunkte verloren gehen.