Problème bonus des 180 jours

[Natsu_Dragnir]

Bonjour

Tout simplement j'ai souscrit a 180 jour, j'ai était débité le 17/09/2013
Mais je n'ai toujours pas reçus mais récompense pour la souscription ...

Pouvez vous m'aidez s'il vous plait ?

[panzertroll]

Tous d'abord, as tu fais une deco/reco, afin que le courrier avec les objets arrive dans ta boite au lettre ?
Si c'est le cas, attend peux être jusqu'à demain (il y a peut être un petit délai vu qu'il y a du avoir énormément de facturations et donc d'envois aujourd'hui)
Si toujours rien d'ici demain, fait recours a l'assistance technique de square enix. (lien sur le launcher ou via https://secure.square-enix.com/ )

[Gazelle]

petite précision au cas ou tout le monde ne serait pas au courant:les récompenses arrivent,non pas dans votre boite mail mais via la mog poste dans le jeu
ça parait bête à dire mais plusieurs de mes connaissances sont allés chercher un code dans leur boite e-mail...

[MoKiChU]

Bonjour à tous,

Cela dépend du mode de paiement utilisé :

- Carte bancaire / Autres : Il faut attendre que la période gratuite d'abonnement se termine pour recevoir les bonus
- Carte prépayée 2 mois x 2 : Les bonus sont débloqués immédiatement.