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  1. #1
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    セキュリティートークン電池切れ

    セキュリティトークンの電池が切れました
    購入して1年もたっていません
    「batt 02」とか「batt 00」とかの表示が出て、液晶が薄く表示される状態でした
    新しいセキュリティートークンを注文したのですが、届く前に完全に表示されなくなりました
    表示がおかしくなった時点でトークン解除しておけばよかったのでしょうか

    サポートに連絡してもなんの返事もありません
    大変困りました
    どうしたらよいのでしょう?

    電池が切れてからでは問い合わせしようにもログインできません
    電話サポートとかないのでしょうか?
    (2)

  2. #2
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    サポートセンターのFAQ参照。

    追記
    電話番号はいつの間にか消されているので、FAQからの問い合わせを待つしかないかと。
    (0)
    Last edited by kaka-titi; 05-02-2011 at 01:52 PM.

  3. #3
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    kaka-titiさん、ありがとうございます
    サポセンに電話できました
    どうやら電池切れではなく故障だということで、チャットサポートを案内されました
    ただ「秘密の答え」を忘れていたので、公的書類郵送の後改めてチャットサポート受直しになりました

    セキュリティトークン故障って・・・恐ろしい
    (0)