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  1. #1
    Player
    AMAHARA's Avatar
    Join Date
    Sep 2013
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    1
    Character
    Barn Granblast
    World
    Durandal
    Main Class
    Gladiator Lv 35

    プレイ中に動作停止エラーが頻発する

    初投稿が不具合報告、というのも何ですが、報告させて頂きます。
    現在、windows版でプレイさせていただいておりますが、プレイ中に動作停止エラーが頻発し困っております。
    詳細は以下に。

    発生日時:日時を問わない
    発生頻度:プレイ開始後数分~数十分。タイミングは様々
    ワールド名:Durandal
    キャラクター名:Barn Granblast
    NPC名:なし
    モンスター名:なし
    クラス/レベル:剣術士LV24
    パーティメンバーの有無:なし

    ゲーム内時間:ゲーム内の昼夜どちらでも起こる

    エリア名/フィールド座標:
    ウルダハ、リムナ・ロミンサ、グリダニア等街中で多発。
    エールポートやキャンプ・ドライボーン等のキャンプでも発生する事が多く、
    ザナラーン等フィールド上でも起こる場合がある。
    インスタンスダンジョンでは今の所起こったことはない。

    手順:
    ○パターンが二つある。
    ●パターン1
    1.街中(またはフィールド)を移動中や、デジョンやテレポを行った際に、それまでスムーズだったにも関わらず突然処理が重くなりフレームレートが極端に低下する。
    2.その後改善する場合もあるが、殆どの場合、「問題が発生した為ファイナルファンタジー14 新生エオルゼアは動作を停止しました。解決策がある場合はwindowsより通知されます」と表示され、クライアントが停止する。

    ●パターン2
    1、何の前触れもなく、「ファイナルファンタジー14 新生エオルゼアでエラーが発生した為動作を停止しました(1)」と突然表示され、動作を停止する。

    また、手順2については現在公開中のキャラクターベンチマークでも発生しており、
    最初の場面から複数のチョコボで走るシーンへのローディング中、またはチョコボで走るシーンの最後、インプとの戦闘シーン後のローディング画面に入った際にも表示され、最後まで動作したことがない。

    <※必要に応じて手順を追加してください>

    通信環境
    ・ADSL/yahoo BB
    ・バッファロー(ルーター)/型番:WZR-600DHP2

    PC環境
    -=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
    SYSTEM_OS Windows 7 Professional 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130801-1533)
    SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-2600 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.7GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
    SYSTEM_BIOS Award Modular BIOS v6.00PG
    SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
    SYSTEM_MEMORY 8109.117MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 16216.418MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.662GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 283.921GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 660
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 660
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1994.438 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.2049
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/06/21 21:06:36
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {E6218D53-FDE3-4CBD-B150-C5BBE62E05EC}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6423
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2011/07/26 19:00:32
    SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5FF78A8A-7E39-4670-8871-DBB4D8CBA913}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6423
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2011/07/26 19:00:32
    SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {6C2D056C-5B8D-4453-BA25-991D9FFA26F7}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6423
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2011/07/26 19:00:32
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME マウス
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {99F80E30-1A85-11E3-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Controller (Gamepad F310)
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
    SYSTEM_INPUT {27206F90-6A84-11E1-8002444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {27274D60-6A84-11E1-8003444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

    メーカー名:ロジクール
    製品名:ロジクールゲームパッド F310
    型番:

    ブラウザ情報
    ・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン:グーグルクローム(バージョン:29.0.1547.66 m)
    ・Internet Explorerのバージョン:10.0.9200.16686

    ●備考
    以上の通り、推奨環境は満たしている筈ですが、
    エラーが頻発している状態です。また、windowsのイベントログにて確認した所、
    エラー発生した際以下の様なログが確認されています。

    ・エラーログ
    障害が発生しているアプリケーション名: ffxiv.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x522f769d
    障害が発生しているモジュール名: ffxiv.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x522f769d
    例外コード: 0xc0000005
    障害オフセット: 0x000e6776
    障害が発生しているプロセス ID: 0x113c
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ceb2b4f26696ef
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
    障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
    レポート ID: 709a3c29-1ea8-11e3-ad1f-50e549c94cb5


    また追記事項として、現在まで施した対策も記載しておきます

    ・エレコム製ゲームパッドとの相性が悪いとの情報を得た為、ロジクール製へ変更
    ・グラフィックボードは元々玄人志向 GF-GTX 560 Ti-E1GHWだった物を、
    GALAXY製のGTX660へ変更。この際ドライバもクリーンインストール済み
    ・描画設定をノートPC標準にまで落とし、解像度も1280x1024に下げる
    ・上記エラーログの例外コードより、メモリの動作不良を疑ったが動作確認時問題なし
    ・新生FF14その物をアンインストール→再インストールを実行
    ・FF14以外の全てのアプリケーションを閉じてプレイする→効果なし

    上記の様な対策を行いましたが、改善されないまま現在に至ります。
    フォーラム内を検索した所、似たような報告もいくらか確認されたのですが具体的な解決策が今の所見つかっておりません。
    ソフトウェア側の問題ではないか?と思ったため念のため不具合として報告させて頂きます。
    どうも困っているのは自分だけではないようですので、早急な究明と改善をお願いします。
    また、どなたか同じような症状を経験したことのある方で、改善方法をご存知の方がいらっしゃいましたら教えて下さると幸いです。
    (1)
    Last edited by AMAHARA; 09-16-2013 at 08:46 PM.