元PS３コード＋予約特典コードを同じのSE account で使用できますか？

[Arashick]

FFXIV 一週間にプレイして、昨日予約特典コードを買って、入力したが、でもフレイできませんでした　（ログイン　ID/PW 無用。。）　どうやって解決しましょうか？ ありがとうございます。