Bester Weg um Support zu erhalten ?

[Leolilu]

Hallo Ihr ^^

welches ist denn dre beste Weg um Support zu erhalten ?

Ich habe am 27.08. meinen digital CE Code erhalten (im SE Shop bestellt) welcher mir aber auf der Mogry Station als ungültig gemeldet wird (zig mal probiert, auch per copy paste)
Habe dann auf der Supportseite (http://support.eu.square-enix.com) ein Ticket dazu erstellt, welches nach 48h ungelöst geschlossen wurde, habe dann sofort ein neues erstellt, welches wieder nach 48h zurück kam und heute habe ich das 3. Ticket nach 48h als ungelöst zurückbekommen...

Ich hätte meine CE Items schon ganz gerne noch vor Weihnachten gehabt :/

Jemand eine bessere Idee als immer wieder ein neues Ticket zu erstellen ?

[Arthea]

Du kannst den Live-Chat kontaktieren.
Ich weiß nicht direkt, ob es einen einfach Weg gibt, den zu kontaktieren, aber ich versuch es mal so zu erklären, wie ich den benutzt hatte.

1. Logg dich in der Mogry Station ein
2. Da hast du ja deine schönen Reiter (Dienstkonto, Optionale Dienste, Nutzungsverlauf, Square Enix Konto verwalten und Support Center)
Auf den Reiter Support Center klickst du drauf
3. Da ist direkt so ein weißes Kästchen mit wichtigsten Mitteilungen.
Da steht drin, wie man zum Chat Support kommt.

Probiere den sonst einfach mal aus
Vielleicht ist das besser, kann ich aber nicht versprechen
Mir haben sie geholfen

[Leolilu]

Danke sehr, hat prima geklappt !
Hat keine 3 Minuten gedauert undd das Problem konnte auch schnell und unkompliziert gelöst werden.
Dann können sie ja den Email support komplett abstellen

[Arthea]

Dann warst du sogar schneller als ich
Weil ich hatte 30 Minuten gewartet aber solange sie dir geholfen haben ^^
Geht wesentlich schneller als die Tickets