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  1. #1
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    WINDOWS8環境で音が出なくなった時のイベントログが採取できました。

    新生FF14で音が出なくなった時のエラーログが採取できましたので、調査対応願います。
    ログの名前: Application
    ソース: Application Error
    日付: 2013/09/05 17:03:51
    イベント ID: 1000
    タスクのカテゴリ: (100)
    レベル: エラー
    キーワード: クラシック
    ユーザー: N/A
    コンピューター: hinagaki
    説明:
    障害が発生しているアプリケーション名: ffxiv.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x522639d7
    障害が発生しているモジュール名: ffxiv.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x522639d7
    例外コード: 0xc000041d
    障害オフセット: 0x000028b5
    障害が発生しているプロセス ID: 0x1de4
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ceaa0dcc6c84d5
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
    障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
    レポート ID: b3046e35-1601-11e3-bf91-10bf487f3581
    障害が発生しているパッケージの完全な名前:
    障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
    イベント XML:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2013-09-05T08:03:51.000000000Z" />
    <EventRecordID>38265</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>hinagaki</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>ffxiv.exe</Data>
    <Data>1.0.0.0</Data>
    <Data>522639d7</Data>
    <Data>ffxiv.exe</Data>
    <Data>1.0.0.0</Data>
    <Data>522639d7</Data>
    <Data>c000041d</Data>
    <Data>000028b5</Data>
    <Data>1de4</Data>
    <Data>01ceaa0dcc6c84d5</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe</Data>
    <Data>b3046e35-1601-11e3-bf91-10bf487f3581</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    </EventData>
    </Event>

    ログの名前: Application
    ソース: Application Error
    日付: 2013/09/05 17:03:51
    イベント ID: 1000
    タスクのカテゴリ: (100)
    レベル: エラー
    キーワード: クラシック
    ユーザー: N/A
    コンピューター: hinagaki
    説明:
    障害が発生しているアプリケーション名: ffxiv.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x522639d7
    障害が発生しているモジュール名: ffxiv.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x522639d7
    例外コード: 0xc0000005
    障害オフセット: 0x000028b5
    障害が発生しているプロセス ID: 0x1de4
    障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01ceaa0dcc6c84d5
    障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
    障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe
    レポート ID: b2bb9ab9-1601-11e3-bf91-10bf487f3581
    障害が発生しているパッケージの完全な名前:
    障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:
    イベント XML:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="Application Error" />
    <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>100</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2013-09-05T08:03:51.000000000Z" />
    <EventRecordID>38263</EventRecordID>
    <Channel>Application</Channel>
    <Computer>hinagaki</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>ffxiv.exe</Data>
    <Data>1.0.0.0</Data>
    <Data>522639d7</Data>
    <Data>ffxiv.exe</Data>
    <Data>1.0.0.0</Data>
    <Data>522639d7</Data>
    <Data>c0000005</Data>
    <Data>000028b5</Data>
    <Data>1de4</Data>
    <Data>01ceaa0dcc6c84d5</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe</Data>
    <Data>C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe</Data>
    <Data>b2bb9ab9-1601-11e3-bf91-10bf487f3581</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    </EventData>
    </Event>

    ログの名前: System
    ソース: nvlddmkm
    日付: 2013/09/05 17:02:03
    イベント ID: 14
    タスクのカテゴリ: なし
    レベル: エラー
    キーワード: クラシック
    ユーザー: N/A
    コンピューター: hinagaki
    説明:
    ソース "nvlddmkm" からのイベント ID 14 の説明が見つかりません。このイベントを発生させるコンポーネントがローカル コンピューターにインストールされていないか、インストールが壊れています。ローカル コンピューターにコンポーネントをインストールするか、コンポーネントを修復してください。

    イベントが別のコンピューターから発生している場合、イベントと共に表示情報を保存する必要があります。

    イベントには次の情報が含まれています:

    \Device\Video3
    0096(1e2c) 00000000 00000000

    イベント XML:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="nvlddmkm" />
    <EventID Qualifiers="49322">14</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2013-09-05T08:02:03.233682500Z" />
    <EventRecordID>20049</EventRecordID>
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hinagaki</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>\Device\Video3</Data>
    <Data>0096(1e2c) 00000000 00000000</Data>
    <Binary>0000000002003000000000000E00AAC0000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
    </EventData>
    </Event>

    ログの名前: System
    ソース: nvlddmkm
    日付: 2013/09/05 17:00:38
    イベント ID: 14
    タスクのカテゴリ: なし
    レベル: エラー
    キーワード: クラシック
    ユーザー: N/A
    コンピューター: hinagaki
    説明:
    ソース "nvlddmkm" からのイベント ID 14 の説明が見つかりません。このイベントを発生させるコンポーネントがローカル コンピューターにインストールされていないか、インストールが壊れています。ローカル コンピューターにコンポーネントをインストールするか、コンポーネントを修復してください。

    イベントが別のコンピューターから発生している場合、イベントと共に表示情報を保存する必要があります。

    イベントには次の情報が含まれています:

    \Device\Video3
    0096(1e2c) 00000000 00000000

    イベント XML:
    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
    <System>
    <Provider Name="nvlddmkm" />
    <EventID Qualifiers="49322">14</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2013-09-05T08:00:38.143273600Z" />
    <EventRecordID>20048</EventRecordID>
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>hinagaki</Computer>
    <Security />
    </System>
    <EventData>
    <Data>\Device\Video3</Data>
    <Data>0096(1e2c) 00000000 00000000</Data>
    <Binary>0000000002003000000000000E00AAC0000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
    </EventData>
    </Event>
    (1)
    Last edited by Inatyan; 09-05-2013 at 05:32 PM.
    風雲ララフェル城の屋根の上からでも釣りをするとか一杯遊ぶのだ^^

  2. #2
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    音が出なくなる原因が判明しました。
    周りの音が多すぎるとGTX780の電源不足になり(1kwでも足りないみたい)、システム監視タスクが強制的に音を切ってしまっているようです。
    対応方法としては、以下のサイトでシステム監視タスクを再起動すれば症状は改善しました。
    音をある程度フィルターする必要があると思います。
    http://gallery.technet.microsoft.com...0-678bd5d97533
    以下のコマンドを打つだけです。
    net stop winmgmt
    winmgmt /kill
    net start winmgmt
    (0)
    風雲ララフェル城の屋根の上からでも釣りをするとか一杯遊ぶのだ^^

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