「引継ぎキャラクターの再編集」サポートについて

[Mikado]

旧FFXIVの引継ぎキャラクター再編集時の不具合について(9/5)：続報
先日お知らせいたしましたβテストフェーズ4において、旧FFXIVの引継ぎキャラクターを再編集しようとした際に、ベンチマークソフトで保存した外見データを呼び出か不具合について、救済措置の内容が決定いたしましたので、以下のとおりお知らせいたします。

■キャラクター名の変更について
本不具合の影響を受けた方の中で、キャラクター名の変更を希望される場合は、2013年9月10日(火)23:59までに、以下のサポートセンター専用フォームにご登録ください。

9月11日(水)以降にキャラクター名変更の処理を順次行わせていただきます。キャラクター名変更の処理が完了すると、ログイン時にキャラクター名変更画面が表示され、キャラクター名を変更することができます。

なお、キャラクター名変更画面が表示された場合、現在と同じ名前を設定することはできなくなりますので、専用フォームへのご登録される際には、その点にご注意ください。

○サポートセンター専用フォーム
　http://sqex.to/iVY

とありますが、指定のURLへとんでも、先に皆さんが言われるキャラクター名前を入力するなどの注意事項が見当たりません。
私の見るべき所が悪いのかな？
また、ずっと気にしてたことなので、毎日のように今回の件について運営からの続報を待っていましたが、トピックスではなかったので危うく見逃して10日すぎる虞がありました。
他の方も言われてみえますが、大きく扱うべきではないかと思料します。
また、スクエニさんが批判に晒されるのははたからみていて気分良く有りませんし(^_^。
疑問として、容姿変更、名前変更はさておいて、「誕生日」「開始国」を変更するのはやはり「幻想薬」でしょうか？

その部分についてはスクエニさんには瑕疵はないとして、今回の救済には該当はしないのか？

不明な点が多いのですが、これも私が見るべきところを見ていないがためのせいなのか。
私が一般的とは申しませんが、不具合対処とされるならば、丁寧な対処でないと理解できない方もおられるのでは、と懸念します。

[izaya]

とありますが、指定のURLへとんでも、先に皆さんが言われるキャラクター名前を入力するなどの注意事項が見当たりません。
私の見るべき所が悪いのかな？
また、ずっと気にしてたことなので、毎日のように今回の件について運営からの続報を待っていましたが、トピックスではなかったので危うく見逃して10日すぎる虞がありました。
他の方も言われてみえますが、大きく扱うべきではないかと思料します。
また、スクエニさんが批判に晒されるのははたからみていて気分良く有りませんし(^_^。
疑問として、容姿変更、名前変更はさておいて、「誕生日」「開始国」を変更するのはやはり「幻想薬」でしょうか？

その部分についてはスクエニさんには瑕疵はないとして、今回の救済には該当はしないのか？

不明な点が多いのですが、これも私が見るべきところを見ていないがためのせいなのか。
私が一般的とは申しませんが、不具合対処とされるならば、丁寧な対処でないと理解できない方もおられるのでは、と懸念します。

私がURLクリックすると「ログインしてください」とでてますねー。
ログインすると「連絡先メールアドレス」「連絡先メールアドレス（確認用」「キャラクター名」「サーバー名」を
入力する画面が出てきます。

あと、幻想薬で変更ができるのは「種族」「部族」「容姿」のみです。
「誕生日」「開始国」「名前」はグレイアウトしていて変更できませんでした。