Chers membres du Staff de Square-Enix,

Je vous écris ce message car je suis épuisé, fatigué, écoeuré.

Étant un ancien beta-testeur du jeu, j'ai créé un compte Square-Enix pour FFXIV et y ai inscrit mes codes de BETA ainsi que mes codes de pré-commande pour avoir mon Moogle Cap et ma mascotte Cait Sith.

Or, lorsque j'ai reçu mon Collector's Edition, celui-ci s'est créé sur un nouveau compte Square-Enix.

J'ai donc deux compte: un qui ne fonctionne plus donc je n'ai plus accès à mon personnage principal et aux objets de la pré-commande et un compte pour mon Collector's Edition où j'ai dû recréer un nouveau personnage.

J'ai ouvert 5 tickets de support à ce sujet, dont 3 où j'ai reçu des courriels disant que j'aurais un retour dans les 24 à 48 heures.

J'ai tenté d'appeler votre numéro de support téléphonique qui disait qu'un délai de 2H10 était prévu pour l'attente et j'ai raccroché après avoir attendu 4H18 et ce, à mes frais puisque vous n'avez pas de numéro sans frais.