迷惑シャウト

[Pyonko]

先程リムサでぼーっとしていたらRMT勧誘のテルが来たのでゲーム内から通報しておきましたが、
書くことがあって意外と面倒ですね＾＾；

[Pipi]

報告したら超高速でGMがすっとんできてｓｈ業者をどっか連れて行ってほしい
ブラリス毎回入れるのめんどいし

[BraveRockheart]

報告したら超高速でGMがすっとんできてｓｈ業者をどっか連れて行ってほしい
ブラリス毎回入れるのめんどいし

というか、３都市にGM常駐して見つけ次第BANでお願いします

[Foxclon]

こんにちは。

RMT宣伝Shout/Tellは確認次第、即シャットアウト（アカウント停止）するよう
速度を上げて対応を行っており、今後も力を入れて対応していきます。

通報の入力内容が多すぎる／簡便でないという点については検討させていただきますね。
引き続きご協力いただける皆さまにはよろしくお願いいたします。

チャットフィルターの追加作業も随時行われていまして、実は凄まじい数のパターンが
登録されてはいるのですが、敵もさるもの、様々な文字を駆使している場合もあり、
通常の会話まで不能になるという本末転倒なことにならないよう、工夫しながら対応しています。

今後も新しい方法も含めてゲーム内環境を真っ当にするためのRMT業者対策には
力を入れていきますし、いたちごっこになってもとことんまでやっていきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

[ASUNA]

Ridill　グリダニアのRMT SHOUTの連投がぜんぜん、とまらず、ログ流れっぱなしです。
その間にも、RMTのTELLが、ぽこぽこやってきます。
BL登録すれば、一時的には、対応できますが、本質はそうじゃないですよね。

運営の方々は、土日はお仕事されてませんか？
RMT業者の方々は、土日も一生懸命お仕事なさってるようですよ。

いつになったら対処していただけるんですか？

報告UIの改善含めて、即座に対応してくださいよ。
これじゃ、いつまでたっても、気持ちよくプレイできませんよ。

[PonYuzu]

Mandragoraのウルダハでもshoutとtellがずっと止まっていません。
呼び鈴のところにずっと立っているのが分かっているのに、放置だなんて…。
やっぱりGMコールが必要ですよね。

あと、shutをこれだけ長時間連続で流し続けても保護機能みたいなのが働かないことにびっくりしました。

[anjely]

こんにちは。

RMT宣伝Shout/Tellは確認次第、即シャットアウト（アカウント停止）するよう
速度を上げて対応を行っており、今後も力を入れて対応していきます。

通報の入力内容が多すぎる／簡便でないという点については検討させていただきますね。
引き続きご協力いただける皆さまにはよろしくお願いいたします。

チャットフィルターの追加作業も随時行われていまして、実は凄まじい数のパターンが
登録されてはいるのですが、敵もさるもの、様々な文字を駆使している場合もあり、
通常の会話まで不能になるという本末転倒なことにならないよう、工夫しながら対応しています。

今後も新しい方法も含めてゲーム内環境を真っ当にするためのRMT業者対策には
力を入れていきますし、いたちごっこになってもとことんまでやっていきますので、
どうぞよろしくお願いいたします。

　ご苦労様です。

　とりあえず、速度を上げるということなので
　提案
　　　　まず、サポートディスク＞報告＞「ＲＭＴ」というカテゴリを作るべきなんじゃないかな。
　　　　
　　　　あとは、他のカテゴリと別でＧＭやＳＴＦなどの取り締まりスタッフに最優先で報告が行くようにする。
　　　　他のカテゴリと一緒に一か所で受理して、各部署に報告では遅すぎます。
　　　　


　現在、コンデンツファインダーの改善待ち（ＰＴ募集等）もあいまってシャウトのＰＴ募集が重要になりますが、
　ＲＭＴの宣伝シャウトで塗りつぶされてます。

　つまり、ゲームとしての機能を一つ潰されてるので、

　はっきり言って「クリティカルなバグ」と一緒です。
　早急に対応よろしくお願いします。

　ＭＭＯ経験者ならば、ＲＭＴが盛ん＝ゲームが成功って、若干の楽観視（でも排除はしてください＞＜）ができますが、
　それ以外のプレーヤーからすれば、マイナスイメージにしかなりません。
　

[ASUNA]

チャットフィルターの追加作業も随時行われていまして、実は凄まじい数のパターンが
登録されてはいるのですが、敵もさるもの、様々な文字を駆使している場合もあり、
通常の会話まで不能になるという本末転倒なことにならないよう、工夫しながら対応しています。

書き込みの後で、読んだので再度書き込ませてもらいますが、

私も、まがりなりにもIT系の仕事しておるので言わせてもらうと、「チャットフィルターの追加作業」って、そんなのどんだけ追加したって、いたちごっこが終わるわけないじゃないですか？
なんで、そんな無駄な作業にリソースわりふってるんですか？

だいたい、それじゃ、チャットフィルターの対応が追いつくまで、まわりのユーザーはほっときぱなしってことですよね。
すごく場当たり的で、ぜんぜん、根本的な解決方法になっていないと思いますが。

報告あがった不正行為者のTELLやSHOUTを一時的に禁止する機能を作って、とりあえず周囲に迷惑をかけないようにした後、
ちゃんと調査して、不正が認められたら、アカウント停止でいいじゃないですか？
そのほうが、すばやい対応できるんじゃないですか？？

[Foxclon]

こんにちは。

書き込みの後で、読んだので再度書き込ませてもらいますが、

私も、まがりなりにもIT系の仕事しておるので言わせてもらうと、「チャットフィルターの追加作業」って、そんなのどんだけ追加したって、いたちごっこが終わるわけないじゃないですか？
なんで、そんな無駄な作業にリソースわりふってるんですか？

だいたい、それじゃ、チャットフィルターの対応が追いつくまで、まわりのユーザーはほっときぱなしってことですよね。
すごく場当たり的で、ぜんぜん、根本的な解決方法になっていないと思いますが。

報告あがった不正行為者のTELLやSHOUTを一時的に禁止する機能を作って、とりあえず周囲に迷惑をかけないようにした後、
ちゃんと調査して、不正が認められたら、アカウント停止でいいじゃないですか？
そのほうが、すばやい対応できるんじゃないですか？？

いえそれは誤解です。
チャットフィルターを追加するための作業が存在すること自体は事実ですが、
それをしているからといってリアルタイムに業者を排除する手を抜いている
というのは違います。

まさにASUNAさんに書いて頂いているとおりで、現在は通報対応を受けた後
ゲームからキック／アカウントの一時停止を優先して実施するよう対応しています。
（当初は調査を先に行う手順が必要であったのですが、各地の法務チームと
　相談の上、いったん排除するのを優先するようにするなど、地味な改善も続けております）

現状追い付いていない事実はありますから、そのお叱りはごもっともですが、
フィルター作業とは別ものですので、その点はどうぞご理解いただければと思います。

規約違反行為により迷惑を被っている状況には大変申し訳ありませんが、
快適な環境づくりには努力していきますので、今後も思うところがあれば
ぜひお知らせくださいませ。