ディスプレイドライバーの応答停止と回復でフリーズ

[Tessa_]

発生日時：ベータテスト時から
発生頻度：かなり頻繁に必ず発生
ワールド名：Titan
キャラクター名：Teletha Testarossa
NPC名：無し
モンスター名：無し
クラス／レベル：幻術士／16
パーティメンバーの有無：いてもいなくてもどちらも起こる
ゲーム内時間：いつでも
エリア名／フィールド座標：どこでも
手順：
1.普通にプレイ開始
2.ログイン後、プレイ画面が表示
3.プレイを開始しキャラを動かしていると頻繁に発生する
　　（まれに止まっていても発生する）



症状
プレイ中に頻繁にディスプレイドライバーの応答停止と回復が発生しフリーズ（5秒程度）する。
酷いときはそのままクライアントが異常終了（DirectXエラー）する。

フルスクリーンモード、ウィンドウモード関係なく発生する。
解像度を下げても発生する。
ディスプレイドライバーは入手できる限り新旧試したがいずれも発生する。
FF14クライアントの再インストールも試したが発生する。
友人も同症状が発生しており、いずれもWindows8+GeForce600シリーズの組み合わせ。（3名）

システムコンフィグ→グラフィック設定で標準品質に落とすと発生しなくなる。
（長時間プレイすると発生するかも？30分程度は大丈夫だった）

他のゲームやベンチアプリなどで負荷をかけても発生せず、FF14プレイ中のみ発生



通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：CATV/CCNW
・通信機器のメーカー／型番：NET&SYS/MNG-5000、バッファロー/WZR-HP-G300NH



PC環境
-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 8 Pro with Media Center 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (9200.win8_rtm.120725-1247)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-3770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS P2.40
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8079.238MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 9295.238MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 167.164GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 115.974GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.760GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 405.484GB
SYSTEM_STORAGE Y:\ SYSTEM_NETWORK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1699.997GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1042.502GB
SYSTEM_STORAGE Z:\ SYSTEM_NETWORK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1499.997GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1354.832GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 680
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 680
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1990.684 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.2049
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/06/21 21:06:36
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {BFE56268-C88F-40A4-867D-BA69DF1016D9}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6699
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/01/09 22:29:47
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {FF5B3D68-A2EF-4467-89AD-FA325C88C5B7}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6699
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/01/09 22:29:47
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {C69D8370-6B30-11E2-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Gaming Mouse G300
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D82DD5F0-611B-11E2-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 652 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D82EE760-611B-11E2-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D82F0E70-611B-11E2-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D82F0E70-611B-11E2-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D82F0E70-611B-11E2-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D618BFB0-6B2E-11E2-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME MotioninJoy Virtual Game Controller
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 8 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 20 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {505FF260-CEF9-11E2-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID 準拠コンシューマー制御デバイス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {50604080-CEF9-11E2-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME HID 準拠デバイス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {D82F3580-611B-11E2-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Receiver
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-



※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：SONY
製品名：NAVIGATION CONTROLLER
型番：CECH-ZCS1J



ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Google Chrome
・Internet Explorerのバージョン：29.0.1547.62 m


私の場合ゲームにならないぐらい頻繁にフリーズします。
症状が軽い場合もあるようです。
フルスクリーンでプレイしている方はWindowsのポップアップが見えないため症状が軽い場合は
気付いていない場合もあるのではないかと思います。
（友人の１人もそうでした）
特に今はサーバー側がアクセス集中により不安定な状態で障害が出たりしているので
通信が一瞬途切れたかのようにも見えます。

グラフィック設定を落とせば今のところ発生していませんが長時間プレイをしていないので
発生しないとは言い切れません。
また、推奨環境以上の物を使って最高品質どころか高品質ですらプレイする事が出来ないのは
納得できません。

早急な対応をお願いします。

[SuperMario]

ウチも同じような事象に悩まされましたが、
Geforceのβドライバ(ver:326.80)を入れてから今のところ再発はしてません。

他のゲームと違ってFF14はドライバが最適化されていないのでNVIDIA側の対応を待つしかないかもしれませんね。
(GeForce Experienceにも登録されてないので…)

ただ、アプリケーション側もセーフティな作りにしてほしいところでもあります。
(場面によってはGPU負荷がスパイクしている時があるので。)


# βドライバのインストールは自己責任でお願いします。

[NEN]

同様な現象が発生しているのでここに書き込ませてもらいます。
グラフィックドライバはベータ版のものでなくても発生していました。
（どのバージョンのドライバでも発生）
なおβテスト時の不具合報告でも報告しています。

旧14からβ、正式版とNVIDIAのGeforce600系で発生している現象かと思われます。

発生日時：βテストから現在も
発生頻度：ログイン後数分～数時間（頻度はばらばらだが必ず発生）
ワールド名：Masamune
キャラクター名：Nen Pink
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：どのクラス／レベルに関わらず
パーティメンバーの有無：メンバーの有無に関わらず（ソロでもパーティでも発生）
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：フィールド、街中、インスタンスどこでも
手順：
1.ログインしキャラを操作
2.突然画面がホワイトアウトし、ゲーム進行不可。PCもハードウェアリセットしないと復帰できなくなる
<※必要に応じて手順を追加してください>

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：auひかり／KDDI
・通信機器のメーカー／型番：NEC／Aterm BL900HW

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Professional 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.130708-1532)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-3770K CPU @ 3.50GHz (8 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 02/24/12 16:34:19 Ver: 08.01
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8147.180MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16292.543MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 488.184GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 409.717GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1374.733GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1157.366GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 927.734GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 254.235GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 935.279GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 434.599GB
SYSTEM_STORAGE H:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.014GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1768.231GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 670
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 670
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1990.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.2680
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2013/08/19 6:02:58
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Envy24 Family Audio Controller WDM)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {008B0427-70D9-45F6-B470-11F26CC56E9C}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME Envy24HF.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 5.12.0001.3656
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2010/07/05 18:21:00
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (S/PDIF) (Envy24 Family Audio Controller WDM)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {36A90701-4A71-4341-9B81-78C10C8926E3}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME Envy24HF.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 5.12.0001.3656
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2010/07/05 18:21:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {358BC0C0-11AA-11E2-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Microsoft ハードウェア USB マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {359054A0-11AA-11E2-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Microsoft ハードウェア USB マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {35907BB0-11AA-11E2-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Elecom Wired Gamepad
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 4 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 12 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：ELECOM
製品名：JC-U3312S
型番：JC-U3312SBU

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Firefox 23.0.1
・Internet Explorerのバージョン： 10

[NEN]

追記

ベンチマーク ワールド編、キャラクター編両方とも途中で同様な現象が発生します。

[Kamitsukai]

自分も時々みなさんと同じような事が起こります。
色々と調べると、GeForce側とWindows側との間のやりとりで不具合が起こるようですね(他にも原因があるかもしれませんが)。
「nvlddmkm.sys」で調べると様々な不具合報告がディスプレイエラーと一緒に報告されてるようです。

自分の場合、人が少ないフィールドで突然起こったりする場合もあれば、密集地帯でのF.A.T.E.でも落ちなかったりと
また、一日2,3回起きることもあれば、丸2日ずっと遊んでても落ちなかったりと、症状が発生するタイミングは予測付かないです…。

特に最近のログイン制限と相まって、一度落ちると数十分から１時間近く入れなかったりするので、とても怖いです。
今現在GTX660を使ってますが、もう少し上位版に交換したいのと、GeForceドイラバ関係のバグもあるので、次交換する時は
RADEONのを選ぼうと思ってます。

[BORG9]

もしFPSを無制限にされているなら、60など制限を掛けてはどうでしょうか。
熱暴走によるドライバー停止の気がします。

[Juuuun]

ＲＡＤＥＯＮでも頻発します
ベンチは７０００くらい出たんですがね
最低解像度でやってます
それでも起きますが