FFXIV acheté sur la boutique Square Enix... toujours PAS de CLEFS CD !!!

[Promethee47]

Que fais Square Enix ?

Alors que j'ai précommandé 2 versions de FFXIV, je n'ai reçu qu'une clef d'accès anticipé et maintenant que FFXIV est ouvert, pas de clefs CD ! C'est un véritable scandale et Square Enix devrait se méfier car après les lancements catastrophiques de Diablo 3 et de Sim City les joueurs savent comment se défendre...

On attends une meilleure COMMUNICATION sur les problèmes SVP.

Cordialement,

Prométhée

[onyz]

même problème vraiment bidon de jouer avec nos nerfs et notre argent

[Ertailyx]

Ici non plus, toujours pas de clé... Ca commence à sentir mauvais, 24h de retard

[gimpbrush]

idem pour moi

[Stefen_4]

Pareil j'ai contacter le sav voila leur réponse :

Chère cliente, cher client,
Merci d'avoir contacté le Centre d'assistance Square Enix.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre code d'enregistrement.
Nous recevons actuellement un nombre élevé de contacts de clients nous informant qu'ils sont toujours en attente de leur code d'enregistrement suite à l'achat de Final Fantasy XIV : A Realm Reborn sur la boutique Square Enix.
Veuillez nous excuser pour le délai de l'envoi de votre code et soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour vous les faire parvenir dans les plus brefs délais.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous rencontrez d'autres problèmes.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe du Centre d'assistance Square Enix.

Demande faite hier après-midi vers 14h
A ce jour toujours rien

[Buzzman]

Pareil.

C'est franchement affligeant qu'une boite comme Square Enix ne soit pas capable d'envoyer des clés par mail le jour de la release (voir même avant)...
A ces propres clients en plus!

C'est le premier jeu ou je vois ça...

[gimpbrush]

Personnellement étant dans le même cas passé 12h00, je demanderai un remboursement à la boutique square pour service non rendu (je me souvient pas du terme juridique exact) et j'irai l'acheté en version physique.

[Hellfinger]

Idem , rien ! On a jusqu'a demain pour entrer les clé sinon on peut plus jouer ! GG :x

[Firstookami]

Bonjour à tous,

certain ont-ils reçu leurs clés depuis ?

Pour ma part j'ai précommandé le 22/08, et je n'ai toujours pas reçu ni le code de préco' ni le code d'enregistrement.

Support contacté 2 fois, première réponse de leur part : "donnez nous votre adresse mail (lol ?) et votre numéro de commande", depuis pas de nouvelle.
Deuxième fois (demande faites le 27/08 à 12h00), retour le 28/08 à 06h00 : "nous avons bien reçu votre demande, si votre problème est résolu vous pouvez cliquer sur le lien suivant pour annuler votre demande (WHAT ? (O_O)"

Bref ... c'est bien la mer** , la plupart de ems amis et des connaissances faites pendant la Beta sont déjà en jeu, certain on commandé ou acheté le jeu après moi, je suis bien vert et je vais demander remboursement pour acheter en dur quelque part, ça semble être la solution la plus simple et la plus rapide actuellement.

[Toushiro]

je ne vous prends pas pour des cons mais juste a tout hasard auriez vous jeté un oeil a vos dossier spam et autre ?