ログインの制限

[nekon]

ゲームを終える時、買った履歴がないなどと一瞬表示され、
次ログイン開始すると
ログインが制限されています。詳しくはメールでと

お客様がログインされたスクウェア・エニックス アカウントの接続環境が変化した、
もしくは不審なアクセスを検知したため、ログインが制限されました。
ログイン制限を解除するには、以下の手順に沿ってセキュリティ対策とパスワード
再設定を行ってください。

1）下記のFAQを参照しセキュリティ対策を行ってください。
http://support.jp.square-enix.com/j/kb56818

）下記のURLをクリックしてパスワードの再設定を行ってください。
パソコンのメールアドレスをお使いの方はこちら。


こう来ました。
同じ会社の他のゲームやサイトでは
問題なくログインできています。それがどうしてなのか
わかりません。

[nekon]

アーリーアクセス版です。仕方なくパスワードを登録しましたが
初回限定版の箱の中のコードを登録しなければならないからか
出来ないと表示され、
慣れ親しんだ弾かれたパスワードを再登録しました。
またエラー表示でるかと恐ろしく
ゲーム起動しておりません。

[Bylects]

こんにちは。

不正アクセスの対策の一環として、システム側で接続環境の変化や不審なアクセスを検知した場合に、
そのような表示となりパスワードの変更を促されます。

パスワードはすでに変更されたとのことですが、念のためパソコンのウィルスチェックなどを行ってください。

[nekon]

回答は有難うございます。私はPS3版です
事情を知らない一般の方ならそんな事は知らないと言う方もいるかとは思いますがBylectsさんはスタッフさんで過去ここの不具合フォーラムを
案内してれた方では？

[nekon]

http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...81%9B%E3%82%93

です。

アーリーアクセスの権利が切れただけで製品版コードを入れれば
ログインできました。しかし製品版付属品を
よく見ると・・・・
このことはサポートへ連絡するかと思います。

[Bylects]

こんにちは。

アカウントの登録状況と、このメールの内容は別の問題になります。

今回は、アーリーアクセスの権利が切れるのと、システム側で接続環境の変化や不審なアクセスを検知するタイミングが、
たまたま重なっていたのだと思います。

アカウントの登録に関しては、サポートセンターへお問い合わせいただければと思います。

よろしくお願いいたします。

[nekon]

有難うございます。そんな仕組みだったのですね。アカウントの事でわからないことあれば、そういたしたいところです。

しかし製品版付属品を
よく見ると・・・・の続きですが
破損傷がありお店へ聞くとメーカーへ言うのです
この件を伝えたくとも別件の問題
が数週間滞っており、新規問い合わせからでも
ひたすら待ってとの返事しか来ません。