Code jeu sur mauvais compte de service

[Susuni]

On fait comment pour voir les tickets en cours de traitements sur notre compte?

edit: j'ai trouvé, mais ils m'avaient effacés tous mes tickets sans me donner de nouvelles... fin bref peut être qu'un jour je retrouverais ma miqo'te sniif.

[conscry]

Ayagirik comment tu t'y ai pris pour discuter en direct avec eux
le lien si possible il dorme surement mes bon faut que je tente

[Ayagirik]

Ayagirik comment tu t'y ai pris pour discuter en direct avec eux
le lien si possible il dorme surement mes bon faut que je tente

ici :

https://support.eu.square-enix.com/contact.php

meme adresse pour toi susuni

[Ayagirik]

attention j'attend toujours une reponse par email il se peut qu'elle soit negative

[conscry]

merci Ayagirik

[Laurelin]

On fait comment pour voir les tickets en cours de traitements sur notre compte?

edit: j'ai trouvé, mais ils m'avaient effacés tous mes tickets sans me donner de nouvelles... fin bref peut être qu'un jour je retrouverais ma miqo'te sniif.

Je te rassure moi non plus je n'avais plus aucun ticket d'afficher. Ça se peut qu'il disparaisse une fois que tu reçois le mail te confirmant qu'il a été prit en compte. Toujours est il que du coup en plus du Japonais j'en ai refait un en français..

[Kuanjita]

Le support technique est tout simplement mythique. J'ai téléphoné ce midi, après presque une heure d'attente, un conseiller prend l'appel. Je lui explique mon cas et il me répond "hé bien il faut attendre, vous êtes nombreux dans ce cas et je ne peux rien faire".
Actuellement, je ne peux plus jouer à ma version AA (normal), et SE semble tout à fait incapable de régler le problème.
Encore plus amusant, j'ai essayé de créer un nouveau perso avec le compte de service de la version finale, et les serveurs sont pleins.
Si quelqu'un a une solution, je suis preneur car là, je commence vraiment à désespérer ...

[Laurelin]

Malheureusement Kuanjita va falloir comme toutes les personnes suivant ce post, attendre :/
Personnellement, et étant donner qu'ils bossent ce week end apparement, si lundi rien n'a changé je les appelle et demande le remboursement.

[Bowerem]

Lol, moi j'attendrais pas lundi, ça je te le promets.

[Kuanjita]

Par contre, quand je vois mon numéro de ticket à 7 chiffres, je m'inquiète très sincèrement sur le temps que ça va prendre pour que le problème soit réglé ...
L'idée du remboursement est bonne, je l'utiliserais si je pouvais acheter une nouvelle clé, mais SE a arrêté de les vendre, donc on est un peu tous bloqués.
Faut se dire que ça prouve que le jeu marche très bien.