Dienstkonten!

[Anon305]

Ich habe die selbe Mail erhalten. Mittlerweile ist es mir auch egal. Hab auf Dienstkonto 2 ein neuen Char erstellt und fang eben von neu an.
Ärgerlich ist eben nur dass meine Vorbesteller Bonis futsch sind

[deader666]

lol hab sogar ne mail bekommen das sie mein Formular gelöscht haben weil sie es nid in 48h schaften! Warum? Mir doch wurst wenn es 5-10 Tage geht aber geht doch die dinger einfach ab und fertig! So erstellt sich jeder nochmals n neues Ticket noch mehr arbeit und sie kommen da gar nid mehr raus!

Hab mir halt das grund game nochmal gekauft (CE vorbestellt) so kann ich wenigstens auf shiva zocken. Mal schauen ob der Support in 2-3 Wochen vorhanden ist. Gut für den Fehler (neues dienstkonto erstellt blabla) bin ich alleine schuld aber dennoch das sie grad so arg überfordert sind hät ich nid gedacht.

Mal ne Frage
Was passiert eigentlich wenn ich das 2. Dienstkonto (mit CE registriert) abstelle ? Verliere ich einfach mein CE code oder ist der dann wieder verfügbar?

[Reanu]

Eine Umfrage hatte ich bisher nicht erhalten. Schade, ich dachte ich könnte noch den Sonntag etwas spielen, aber das wird leider nichts. Ich hatte am Freitag angerufen und gehe davon aus, dass ich erst am Donnerstag auf meinem Dienstkonto spielen kann. YEAH!!!

[Haruane]

Ich habe selbst mehrere Codes eingegeben. Ich weiß ja nicht, was ihr für ein Fenster hattet, aber in der Mogry-Station musste ich einfach nur auf mein Dienstkonto (das richtige Dienstkonto) klicken "Plattform zufügen" und dort den Code eingeben. Fertig.
Bei der PS3 war es anders. Da musste man sich durch mehrere Seiten blättern, wobei dann die Frage kam wo der Code zugefügt werden solle. Ausgewählt war automatisch das erste Dienstkonto. Weitere Option war ein riesiger Button auf dem "Neues Dienstkonto erstellen" draufstand. Im Fenster wo das erste Dienstkonto angezeigt war wurden sogar sämtliche Items die das Konto freigeschaltet hat so wie alle Chars die sich darauf befinden angezeigt. Da konnte man kaum was falsch machen. Wenn man auf "weiter" geklickt hat kam sogar nochmal eine Übersicht auf der alles nochmal angezeigt wurde und man bestätigen musste.

Also tut mir leid, dass ihr das als trollen seht oder sauer seid, aber wenn man davon ausgeht, dass es bei jedem Spieler gleich angezeigt wird und man als Spieler dann auch noch aufmerksam liest was man gerade tut, dann ist es eigentlich kaum möglich da was falsch zu machen.

Und dass SE ein Formular für das Problem gemacht hat liegt wohl nur daran, dass sich so viele beschwert haben. Ob es gerechtfertigt ist oder nicht kann man daran nicht sehen.

Ich habe hier auch nur deswegen geschrieben, weil es mich wirklich wundert, dass es so viele Leute mit dem "Problem" gibt, denn wenn man genau liest, weiß ich nicht wie man dann den Fehler machen kann. Ist vermutlich wie bei den ganzen anderen Sachen die im Chat nachgefragt werden, obwohl die Hilfstexte des Spiels es einem absolut eindeutig erklären.

[Reanu]

(...)
Ich habe hier auch nur deswegen geschrieben, weil es mich wirklich wundert, dass es so viele Leute mit dem "Problem" gibt, denn wenn man genau liest, weiß ich nicht wie man dann den Fehler machen kann. Ist vermutlich wie bei den ganzen anderen Sachen die im Chat nachgefragt werden, obwohl die Hilfstexte des Spiels es einem absolut eindeutig erklären.

Also bitte... man muss schon sehr objektiv bleiben damit man deine Antwort nicht als frech empfindet. Ich habe mich bei gefühlten 1000000 Spielen registriert und hatte NIEMALS ein solches Problem. Aber du hast sicherlich Recht... not.

[Coccon]

Ein Tag lang wurde der bereits erspielte Charakter in der Station nicht angezeigt. Vllt hat das die vielen neu erstellungen ausgelöst.
das müsste so um den 27.08 gewesen sein. Könnte mir vorstellen das es einige leute verwirrt hat.

[Mhe2000]

Haruane..
Auf Amazon steht nirgens eine Warnung NIRGENS. Und das sind auch Informationen des Herstellers.

Was glaubst du denn, warum ich mir eine CE gekauft habe? Hat nen schönes Artbook, die Photokarten sehen auch gut aus, hat nen Sicherheitstoken, und die Box macht sich nunmal gut neben den Zig anderen.

Wenn ich nen Addon zu einem MMO kaufe "wende" ich Codes auch frei an. Das man ja V1 "Digital" aufwerten kann, bestätigt dies ja.
Aber viele haben gerne was in der Hand.
Und seit wann muss man denn Gefahr laufen, das nur ein Weg möglich ist?
Gut nun kenn ich SE und sehe, das man auch alles Kompliziert machen kann.

ps. noch keine Antwort, und im Forum ist auch leere, als hätten zu viele Urlaub..wie beim Mainzer Bahnhof :>

[Zentsa]

Auch wenn es euch nicht gefällt und es hart klingt , aber Haruane hat leider recht.
Es wurde rechtzeitig ein Faq zu diesem Thema erstellt indem jeder von den 1.0 Spielern hätte reinlesen können, dafür war es gedacht.
Ich bin auch der Meinung, dass man es wesentlich erkennbarer hätte machen können, aber da SE es wirklich vorher bekannt gegeben hat, können alle, die jetzt dieses Problem haben nur hoffen, dass man Ihnen entgegen kommt, denn im Prinzip habt ihr nunmal selber schuld.

[wicked-one]

Wer das mit den Dienstkonten aber noch nicht kennt, dem kann das durchaus passieren. So wie mir selbst, denn in der Euphorie hab ich den Code ins erstbeste Feld reingemalt, denn unter "Plattform hinzufügen" konnte ich mir nicht viel vorstellen... und "neuer Dienst" klang verlockend (account wurde unterbewusst ausgeblendet) ^^

Ich hab auch viele Quellen durchgeackert, aus langeweile, bis der Releasetermin da war... aber DIE News hab ich auch erst danach entdeckt :/

Die Tatsache, dass
- es so vielen passiert ist und
- dass es sogar ein eigenes Formular für genau diesen Fehler gibt

würden mich drauf schliessen lassen, dass es doch nicht SOOO eindeutig ist, und was im Bereich Kundendienst sowieso nie geht:
Auch wenn dein Kunde noch so doof ist, du darfst es ihne nie spüren lassen ;-)

Wie gesagt, bin selber ins Messer gelaufen, und musste 3 Tage bangen, ob der Support mein Wochenende rettet ^^

Und zu dem gibt´s zu sagen, dass die Feedback Politik eine mittlere Katastrophe darstellt, aber das macht sonst auch kaum ein Dienstleister besser....

Unterm Strich, der Support gibt sein bestes, auch wenns manchmal nicht so wirken mag.

[Reanu]

Also, ich kaufe mir eine Packung Nudeln. Ich entscheide mich für einen anderen Hersteller. Jetzt ist der Tag an dem ich Nudeln essen möchte. Ich "öffne" also die Packung (es geht hier nicht um die Zubereitung, da lese ich mir ein Kochbuch durch oder hole mir ein Rezept aus dem Internet), so wie immer und schneide mir die Finger an der Verpackung auf. Dies hätte vermieden werden können indem ich im Internet vorher recherchiert hätte. Ich hätte ja wissen müssen das diese Packung anders als andere sind. Ich hätte auf die Herstellerseite gehen müssen um mich vorab zu informieren wie ich diese Packung richtig öffne. Auf der Packung war ja kein Hinweis wie ich es richtig öffnen sollte! (ich Idiot!)

Beim eintragen des Codes, oder auch davor, wurde mir kein FAQ angezeigt. (btw. ich bin kein 1.0 Spieler sondern EA) Wenn man schon einen FAQ für eine Code-Registrierung schreiben muss, kann schon was nicht stimmen.
Zu den Leuten bei denen es geklappt hat... ihr werdet die Problematik nicht verstehen können, weil es ja bei euch geklappt hat.