Pour les avoir en chat et leur signaler le probleme aller ici :
https://support.eu.square-enix.com/c...hp?id=904&la=3
Répondre aux critères :
- la catégorie : Compte/facturation et après problème facturations en sous catégorie.
- Ecrire son problème- > ok/recherche/suivant
- Et la -> Assistant par Chat

Plus que à attendre ( ça peut mettre du temps ! )

Voilà les gens, Enjoy l'attente !