Kein Vorbestellercode erhalten

[Cashew2211]

Hallo liebes Forum,

ich melde mich mit einem, für mich, doch nicht so kleinen Problem.

Ich habe am 05.07.2013 einen Digital Collectors Edition von FF:XIV-ARR über den offiziellen SE-Shop vorbestellt.

Am Samstag morgen wollte ich das Spiel, wie jeder andere Vorbesteller starten. Da wurde mir gesagt, dass ich erst meinen Vorbestellercode eingeben solle. Dies stutze mich im ersten Augenblick, da ich eine Email, in der dieser Code enthalten war, nie erhalten habe.
Dies veranlasste mich dazu, dass ich dem Shop ein kleines Ticket schicke, damit sie diesen kleinen Fehler beheben können. Leider habe ich bis heute keine Antwort erhalten und wundere mich nun, ob ich jemals dieses Spiel starten kann, da ich es ja nicht in freischalten kann. Nun würde mich interessieren, ob es hier noch Gleichgesinnte gibt, denen es genauso geht oder ob hier ien netter Mitarbeiter des Supports mir weiterhelfen kann.
Klar ist definitiv, das der Vorbestellerbonus (3 Tage eher anzufangen) für mich nun für die Katz sind. Schade, aber verschmerzbar.
Allerdings steht die Frage immer noch im Raum, ob ich es JE spielen kann, da ich es ja nicht freischalten kann.

Danke im vorraus für konstruktive Hilfe

LG, Cashew