PS3でサービスアカウントと予約特典コードの紐付けの際、旧FF14からの引継ぎキャラ名(サービスアカウント)が表示されません。

[ChickenKnife]

現在一つのスクウェアエニックスID内に2つのサービスアカウント有り。
キャラ1.旧FF14で利用していた1つのキャラクターでβフェーズ3、βフェーズ4とExcaliburサーバーで参加。
　　　　　βフェーズ4の最終日Excaliburにログインができず、
キャラ2.Excaliburにログイン不可な為βテスト継続の為Fenrirサーバーに新規で1つキャラクターを作成。
※βテストの参加はWindows環境のみ

本日(8/25　0：00頃)PS3から予約特典コード紐付けの登録を行おうとすると
後からFenrirサーバーに新規で作ったキャラクター名のみ表示された状態で
選択したサービスアカウントで宜しければ「次ぎ」へを押してください。
のメッセージで旧FF14から利用してる
Excaliburサーバーのサービスアカウント表示されず。

サポートセンターに現状報告しても
解決までにかかる時間を考えると
このまま不本意なサービスアカウントで登録し
救済処置をおこなう方が早いでしょうか？
このままでは折角のアーリーアクセスが。。。

[FlatRdm]

こんにちは。同様のトラブルで困っている者です。
救済処置の返信メールが返ってきたのですが、プロダクトコードの再発行しか行われないみたいで
サポートの返答を待った方がいいのかもしれません。自分もプロダクトコード再登録したとしてもリンクに失敗したら後戻りできないので、どうしたらいいか困っています……。

[AinRockheart]

こんにちは、同様のトラブルでひたすら救済メールを待っているものです。
特典コード入力のとき、そもそもアカウント選択ができなかったのでこういうことになっているのに再発行されても・・・という感覚ですね・・う～ん、アーリーアクセスが(;_

[Xz-chikage-zX]

こんにちは。
私も類似したトラブルで困っています。
当方PS３の新規プレイヤーです。
アーリーアクセスを持っているのですが
クライアントを最初に起動したときに利用規約に同意は出たのですが
紐付けするアカウントの選択はなくそのままログイン画面に飛びました。
しかしログインしていざゲームを始めようとするとサービスアカウントが二つあり
Ｏβで使用していた２を選択すると契約なしと出てしまいます。
しかし１を選択すると新規キャラという形で始めることができます。
こちらはサービスアカウントの紐付けを選択していないにも関わらず
勝手にサービスアカウント１に紐付けされてしまっている様です。

皆様と同じく救済メールやサポートを待っています。
私と同じ状況に類似していた方がたくさんいるようで安心しました。
サポートをゆっくり待ってみることにしました。

アーリーアクセスが…　｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

[FlatRdm]

こんにちは。
私も類似したトラブルで困っています。
当方PS３の新規プレイヤーです。
アーリーアクセスを持っているのですが
クライアントを最初に起動したときに利用規約に同意は出たのですが
紐付けするアカウントの選択はなくそのままログイン画面に飛びました。
しかしログインしていざゲームを始めようとするとサービスアカウントが二つあり
Ｏβで使用していた２を選択すると契約なしと出てしまいます。
しかし１を選択すると新規キャラという形で始めることができます。
こちらはサービスアカウントの紐付けを選択していないにも関わらず
勝手にサービスアカウント１に紐付けされてしまっている様です。

皆様と同じく救済メールやサポートを待っています。
私と同じ状況に類似していた方がたくさんいるようで安心しました。
サポートをゆっくり待ってみることにしました。

アーリーアクセスが…　｡･ﾟ･(ﾉД`)･ﾟ･｡

報告ありがとうございます。
やはりβ４をプレイしてデータがあり、なおかつレガシーアカウントではないプレイヤーにトラブルが発生しているみたいですね…
結構規模が大きそうです……。

[Xz-chikage-zX]

報告ありがとうございます。
やはりβ４をプレイしてデータがあり、なおかつレガシーアカウントではないプレイヤーにトラブルが発生しているみたいですね…
結構規模が大きそうです……。

そうですね。
かなり大規模のようです。
サービスアカウントの紐付けをこちらが間違ってしまったのなら
自分に非が有るのでしょうがないなっと思いますが、サービスアカウントの紐付けを勝手にされたのは納得いきませんねw
しかし同じくPS3の新規プレイヤーであるフレンドは「Ｏβはサービスアカウント１、２を選んだがアーリー時には選択していない」とのことです。
そのフレンドは「クライアントをＯβでもっていたが予約特典が出来てるのか解らず再度クライアントをインストールした時にＯβの方のクライアントは破損になった」っと言ってました。
しかし「同じく利用規約に同意は出たが紐付けとかそんなん出てこなかったよー」と言っていました。
彼の場合１、２の選択がなかったため自動的に自分のキャラがいるサービスアカウントに紐付いたのではと勝手に思っております。
一緒にほとんどプレイしていましたし進行度もほとんど同じであった彼のアーリーアクセスには１、２の選択はなく
私のアーリーアクセス時には出てきたのかいまいち良くわかりません。

一人で語ってしまいましたが
情報の公開、共有ということでご容赦願います。

[buchico]

私は、旧14プレイヤーでノンレガですが、ベータ3参加時に復活したサービスアカウントが
スクエニ側で勝手に決めらており、サービスアカウント2が選択されていた。
このことは全く意識しておらず、いろいろ調べている中で昨日気付きました。

今回アーリー特典を得るために、PS3版を予約購入し、PS3版のセットアップをしていた際に
サービスアカウント1，２どちらに紐付けるかの選択画面が出てきたが、サービスアカウント1の方に
ベータ何ちゃらってのが表示されていたので、そっちに紐付けした。

結果的に、紐付けを間違えた状態だと思うので金曜日にサポートに連絡したが音沙汰無し。
アカウントがらみのサポートは優先度上げて欲しいですね･･･。

[Natume]

私も同じようなトラブルです。

当方、FF14新規、PS3使用、β3とオープンβ参加してます。
予約特典コード紐付けの登録の際、PSストアからコードを入力。DLが始まるもオープン参加者なのでDL中止。
オープンで使っていたFF14を起動後、同意や特典の説明などの画面有り。しかし、紐付けの際、選択するアカウントはなし。そのままゲームスタート画面へ・・・
起動後ゲームスタートを押すとFF14①、FF14②の選択肢が出る。

FF14①←紐付けなし。利用権未登録
FF14②←紐付け有り。ただし新規キャラ。オープンで作成したキャラは無し

の状態でした。サポセンには救済メールはしていますが12時間以上待っても返信なし。
FF14β3、オープンで起動後ずっと使っていたID/PASS（もちろんアーリーでも同じID）でのスクウェア・エニックス アカウント情報を確認したところ

サービス名 　　　　　　　　　　　契約日
ファイナルファンタジーXIV 1 2013/06/12　←多分β3、オープンをやったアカウント？作成キャラもここにあると思われる（アーリー未契約）・・・・この認識であってるのかな？？

サービス名 　　　　　　　　　　　契約日
ファイナルファンタジーXIV 2 2013/08/24　←アーリーアクセス契約済み。ゲーム起動時もFF14②では新規キャラでのアーリー参加可能の模様

の状態でした。
AinRockheartさんのおっしゃるとおりアカウント選択がなかったのに再発行されても、再契約した時点で同じ轍を踏みそうですし、
FlatRdmさんのおっしゃるとおり、プロダクトコード再登録したとしても紐付けの失敗をしてしまったら後戻りできないですし・・・・

このままじゃ早期予約した意味もないし、サポセンメール来ないし・・・来てもどうしたらいいかわからないし・・・コードを再入力することにも躊躇いそうだし・・・・・

みんなに置いてかれちゃう・・・経験値とか、ボーナスとか付与してくれんかなぁ

[Bylects]

こんにちは。

アカウントの登録情報を確認させていただく必要がありますので、
恐れ入りますが、「 サポートセンター 」よりお問い合わせください。

よろしくお願いいたします。