SE ne peut surement rien faire pour toi, ils te diront de contacter ton revendeur, et c'est logiquement auprès de ton revendeur qu'il faut te tourner.

Ils ont normalement autant de code à fournir que de produits à vendre, donc AMAZON devrait être en mesure de te filer 2 codes vu que tu as pré-co 2 jeux.
Expliques leur bien qu'il y a un code par jeux et non pas un code par commande.

GL