Willkommen im Forum: Technischer Support!

[Gildrein]

Der Sinn dieses Forums ist es, Spielern von FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn die Möglichkeit zu geben, mit anderen Spielern über technische Probleme zu diskutieren und dadurch eine schnelle Problemlösung zu finden.

Bitte lest euch die folgenden Regeln und die Richtlinien des Forums für FINAL FANTASY XIV Foren Richtlinien durch, bevor ihr einen Thread erstellt und eine Diskussion beginnt.

• Regeln des technischen Supports:
  
  • Dieses Forum ist zur Diskussion von technischen Problemen gedacht. Andere Themen, wie z.B. Diskussionen über Spielinhalte, sollten in den entsprechenden Foren stattfinden.
  • Bitte meldet Probleme im Spiel im Forum „Fehler im Spiel“.
    
  • Bitte erstellt nur neue Threads für Probleme, die euch selbst begegnet sind.
  • Falls ihr eins der folgenden Probleme habt, kontaktiert uns bitte über das Square Enix Support-Center.

    • Probleme, die nur direkt vom Support gelöst werden können oder einen Um- oder Austausch des Spiels beinhalten. (z.B. ungültiger Registrierungscode, beschädigte DVD, usw.)
    • Probleme betreffend im Square Enix-Konto hinterlegten Informationen, die eine individuelle Untersuchung oder eine Wiederherstellung der Daten erfordern. (z.B. kompromittierter Account).

  • Falls sich im Laufe der Problemlösung herausstellt, dass wir Kontoinformationen benötigen, werden wir das im entsprechenden Thread erwähnen.

• Kategorien
  • Technischer Support:
    Hier können Spieler von FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn mit anderen Spielern über technische Probleme diskutieren und dadurch eine schnelle Problemlösung finden. Supoport-Center Mitarbeiter werden sich ebenfalls bei Bedarf beteiligen.
    
  • Support-Ticket erstellt
    Falls während der Problemlösung Informationen benötigt werden, die privater Natur sind (z.B. Account-Daten), wird der Thread in dieses Forum verschoben. Sobald das Problem gelöst oder nicht länger relevant ist, wird der Thread von diesem Forum verschoben.
    
  • Gelöst durch Support-Center
    Probleme, die vom Support-Center gelöst wurden, werden in dieses Forum verschoben.
    
  • Geschlossene Fragen
    Falls ein Problem durch den Thread-Ersteller oder andere Spieler gelöst wurde, oder keine Lösung gefunden werden kann, wird der Thread in dieses Forum verschoben.
    
  • Separater Support benötigt
    Falls ein Problem nicht durch das Support-Center behoben werden kann (z.b. Hardwareprobleme oder Probleme mit dem Internetanbieter), wird der Thread in dieses Forum verschoben. Falls möglich, wird das Support-Center geeignete Kontaktinformationen zur Problemlösung bereitstellen.