■テンプレートの使用例
スレッド名:
ログイン時にサーバーから切断されて、ログインできない
詳細:
2011年2月5日の20:30頃にゲームが強制終了してから、ファイナルファンタジーXIVにログインすることができなくなりました。その後ログインしようとしても、ログインを試みてから3分ほどしたら、「13001ロビーサーバー接続でエラー発生しました」とエラーメッセージが表示され、ログインできません。ケーブルモデムの再起動やネットワークカードドライバの再インストールを試しましたが、解決しませんでした。
手順:
  1. ファイナルファンタジーXIVプレイ中に強制終了
  2. 強制終了してすぐにゲームを再起動してログインを試みた。
  3. ログインを試みてから3分ほど経過した時点で、「13001ロビーサーバー接続でエラー発生しました」とエラーが表示された。
  4. 3度ログインを試みたが、結果は同じだった。
  5. ターミナルアダプターとルーターを再起動後、再度試みたが、結果は同じだった。
  6. ネットワークカードのドライバを再インストールした後に再度ログインを試みたが、結果は同じだった。
発生日時:2011年2月5日 20:40頃
発生頻度:毎回
PCメーカーおよびPC型番:自作PC
OS:Windows 7 Home Premium
グラフィックカード:NVIDIA GeForce GTX 470
プロバイダー:DTI
通信回線の種類:FTTH

※上記はあくまで一例であり、実際に寄せられた問い合わせではありません。