La facturation au sujet du mois d'octobre

[Kara]

Bonjour à tous ,

Je souhaiterais savoir si on doit avoir un solde de compte suffisant pour pouvoir jouer en octobre .

A l'heure actuelle j'ai :

"Date estimée du prochain paiement
30 Sept. 2012"

Et je suis perplexe sur les information que square à lâché au niveau des procédures , en fait ce qui me gène beaucoup c'est :
" * Si le renouvellement automatique échoue car votre solde en crystas est insuffisant ou à cause d’une erreur de paiement avec votre carte bancaire, il vous sera impossible de continuer à jouer à la version actuelle de FINAL FANTASY XIV et il ne sera plus possible de réactiver votre compte. "


Hors a ma connaissance , la facturation d'un mois est au début du mois , donc si le mois d'octobre est gratuit , on a pas besoin d'avoir un solde suffisant n'est ce pas ?

En fait je veux juste savoir si je dois acheter des crysta pour être sur de pouvoir jouer le mois prochain (meme si les crysta sont gardés au final )

Merci pour vos infos !

[Antipika]

Coucou,

La facturation n'a pas lieu en début de mois. Les cycles de facturation sont de 30 jours, la facturation peut tomber n'importe quand, pour toi ça tombe le 30, pour certains le 15, le 22, etc. Même si un mois compte 31 jours, le cycle reste de 30 jours et donc se décale petit à petit. (365 jours dans l'année, ça fait pas pile 12 cycles ronds.)

Dans ton cas, comme la date présente sur le système de gestion de compte square enix est le 30 septembre 2012, tu n'auras pas besoin de payer pour le mois d'octobre. Comme expliqué sur l'article de Lodestone :

Utilisateurs dont la facturation prendra fin le 30 septembre 2012 ou ultérieurement (période d’essai comprise)

Vous pourrez continuer à jouer gratuitement jusqu’à la fermeture des serveurs de FINAL FANTASY XIV.

Voilà voilà

(Toute la facturation cessera le 29 septembre 2012 @ 23h59, donc impossible de payer le 30 et au delà )

En relisant le texte, je pense qu'il faut que tu payes, vu que ta date de fin de facturation c'est le 29 septembre. (c'est la date de la prochaine facturation qui est le 30).

Ton dernier paiement a du être fait le 31 août. Donc c'est pas bon

En faite la règle est simple : si notre dernier paiement date de septembre c'est bon.

(Le texte est confus oui :/) J'espère que tu reliras ce message avant demain soir ; ;

[Sag]

En gros, t'as géré comme un chef, chef.

(/nostalgie de Figaro à ses débuts on)

Pika, tu dis que la facturation descend peu à peu dans le mois ?
Intéressant, je n'avais jamais pensé à ça, je pensais que c'était juste un mois entier pour un paiement.
(suite à un abo massif de 6 mois, j'ai pas vraiment été attentif)

[Nellyel]

Hum j'ai une interrogation moi aussi.
Je viens d'aller faire un tour sur le site de gestion du compte SE et je m'aperçois que mon perso actif sur les 2 que j'ai créés (le 2ème est en attente de la gratuité avec la 2.0) a le statut "en cours de résiliation"... J'ai jamais demandé de résilier ce perso donc est-ce normal vu que la facturation s'arrête demain et que mon dernier paiement remonte au 2 septembre?

[Antipika]

C'est quoi la date de fin de facturation ? Si c'est le 30 septembre, ou plus tard, alors tout va bien !

(Je suis aussi en cours de résiliation et j'ai payé le 18 septembre. D'ailleurs ma date de fin de facturation affiche désormais "11 Nov. 2012".)

[Mylee]

"en cour de résiliation" ça veut dire qu'à la prochaine facturation le personnage deviendra inactif. Il ne sera pas effacé mais quand tu passes ton curseur dessus pour le sélectionner, il t'affiche un message pour te dire que ce personnage n'est pas actif et ne peut pas être sélectionner pour entrer dans le jeu

[hobant]

Je crois qu'il a été dit qu'il fallait réactiver manuellement.

Procédure à suivre afin de continuer à jouer à la version actuelle de FINAL FANTASY XIV
Si vous désirez continuer de jouer à FINAL FANTASY XIV gratuitement jusqu’à l’arrêt des serveurs, suivez la procédure ci-dessous correspondant à votre profil.

Comptes actifs

Connectez-vous sur le site du système de gestion de compte Square Enix afin de vérifier la date de « fin de facturation » se trouvant dans « lister les options renouvelées automatiquement ».

Système de gestion de compte Square Enix



- Utilisateurs dont la facturation prendra fin le 30 septembre 2012 ou ultérieurement (période d’essai comprise)
Vous pourrez continuer à jouer gratuitement jusqu’à la fermeture des serveurs de FINAL FANTASY XIV.

- Utilisateurs dont la facturation prendra fin avant le 30 septembre 2012 (période d’essai comprise)
Vérifiez l’état de vos options (personnages) en choisissant « liste des options ».



- Si l'état de votre option (personnage) est en « continu »
Il vous sera possible de jouer à FINAL FANTASY XIV jusqu’à la fermeture des serveurs une fois que la facturation des 30 prochains jours aura eu lieu.

- Si l’état de votre option (personnage) est « résilié » ou « en cours de résiliation »
Vous ne pourrez plus accéder à FINAL FANTASY XIV à partir de 0 h 00 (GMT) le dimanche 30 septembre 2012. Si vous désirez continuer à jouer, veuillez activer le renouvellement automatique avant le 29 septembre 2012.

* Il sera nécessaire d’activer le renouvellement automatique pour chaque option (personnage).
* Si le renouvellement automatique échoue car votre solde en crystas est insuffisant ou à cause d’une erreur de paiement avec votre carte bancaire, il vous sera impossible de continuer à jouer à la version actuelle de FINAL FANTASY XIV et il ne sera plus possible de réactiver votre compte.

Comptes inactifs

Si un compte de service est réactivé ou que l’option (personnage) est relancée, un mois d’abonnement sera facturé à cette date, cependant il sera possible de continuer à jouer jusqu’à la date de fermeture des serveurs de FINAL FANTASY XIV.

* A partir du 30 septembre 2012 à 0 h 00 (GMT), il ne sera plus possible de relancer une option (personnage). Si vous désirez continuer à jouer, veuillez réactiver vos options avant le samedi 29 septembre 2012.

Comment résilier et réactiver les options renouvelées automatiquement

Système de gestion de compte Square Enix

Utilisateurs désirant commencer à jouer

Utilisateurs ayant enregistré un nouveau compte avant le 29 septembre 2012 à 23 h 59 (GMT)
Vous pourrez jouer gratuitement jusqu’à la fermeture des serveurs de FINAL FANTASY XIV.

A partir du 30 septembre 2012 à 0 h 00 (GMT)
Il ne sera plus possible d’enregistrer de nouveaux comptes de service, et vous ne pourrez pas jouer à la version actuelle de FINAL FANTASY XIV.

Mes persos étaient en cours de résiliation, j'ai donc réactiver manuellement et maintenant c'est marqué en continu.

[Evangelus]

Hum j'ai une interrogation moi aussi.
Je viens d'aller faire un tour sur le site de gestion du compte SE et je m'aperçois que mon perso actif sur les 2 que j'ai créés (le 2ème est en attente de la gratuité avec la 2.0) a le statut "en cours de résiliation"... J'ai jamais demandé de résilier ce perso donc est-ce normal vu que la facturation s'arrête demain et que mon dernier paiement remonte au 2 septembre?

je suis dans le même cas, du coups faut faire quoi? Normalement on avait rien à faire si j'ai bien compris ... mais hobant me met un doute <.<

j'ai ça :

et ma prochaine facturation était debut octobre il y a peu (avant ces "changements")

[Shekyl]

Je suis dans le même cas. Avant j'étais en "Continu" donc en théorie c'était bon mais depuis je ne sais quand ( je viens que de regarder la ) je suis en "cours de résiliation" mais avec une fin de facturation au 11/11/12 . Je me demande si ce n'est pas un proccessus normal , comme ca sera la fin de la v1.0 et qu'il faudra réactiver mais a la v2.0 quand la facturation reprendra.

Edit : bon ben j'ai réactiver quand meme comme ils ont mis sur le post de hobant , je suis de nouveau en continu avec début de facturation 6janv 2012 o_O c'est meme pas 2013 ou c'est une erreur ?

[hobant]

Dans le doute j'ai réactivé.