À propos des pièces de mobilier devenant invisibles

[Ralmevia]

À l'occasion de la mise à jour 7.5, la quantité de meubles pouvant être placés a été augmentée et, au cas où leur nombre à l'écran viendrait à dépasser les 400, nous avons également implémenté un système permettant de cacher les pièces de mobilier se trouvant à des étages différents ou suffisamment éloignés du personnage, en commençant par les moins perceptibles. Néanmoins, nous avons reçu de nombreux rapports indiquant que le mobilier devient invisible, même si moins de 400 meubles ont été placés.

Nous avons mené des vérifications à travers différents environnements (avec différentes configurations et plateformes PC) et avons également enquêté en copiant les données de logement des joueurs affectés dans notre environnement de développement. Cependant, nous n'avons pas été en mesure de reproduire le problème dans l'environnement de développement, rendant son identification difficile.

D'après notre analyse, il est peu probable que le traitement de la limite d'affichage se déclenche lorsque moins de 400 meubles sont présents. Par conséquent, nous avons émis l'hypothèse que, dans certaines conditions, les informations concernant les meubles précédemment affichés à l'écran pourraient continuer d'être conservées en mémoire côté client, et pourraient s'ajouter au nombre actuellement affiché.

Cependant, nous n'avons actuellement pas suffisamment d'informations pour confirmer cela, et nous n'avons pas encore pu établir une direction claire pour une correction.

Pour nous aider à résoudre le problème, si vous rencontrez les problèmes décrits ci-dessus, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir soumettre un rapport détaillé en utilisant le modèle fourni ci-dessous.

Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments et vous remercions de votre coopération.

[Modèle]
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・ Date et heure de l'incident :

・ Plateforme :

・ Si vous jouez sur PC, veuillez inclure les spécifications de votre PC (informations système) :

・ Nom du Monde :

・ Informations sur le logement (quartier résidentiel / secteur / parcelle) :

・ Nom du personnage :

・ Nombre de meubles placés :

・ Nombre de PNJ placés / mannequins placés :

・ Nombre de meubles équipés de sources lumineuses placés :

・ Nombre de fois que vous êtes entré/sorti du logement depuis le lancement du jeu/client jusqu'à ce que le problème se produise :

・ Quelles actions avez-vous effectuées avant que le problème se produise (placement/retrait de meubles, déplacement de la caméra, etc.) :

・ Nom(s) des meubles affectés :

・ Nombre de personnages présents dans le logement lorsque le problème est survenu :

・ Si d'autres personnages étaient présents, ont-ils observé le même problème également ? :

・ Une fois le problème survenu, persiste-t-il même si vous sortez et revenez dans le logement ? :

・ Après que le problème se soit produit, persiste-t-il même si vous redémarrez le client et entrez dans le logement immédiatement après vous être connecté ?

・ Si le problème a été résolu par une action autre que sortir/revenir dans le logement ou redémarrer le client, veuillez nous le faire savoir :

・ Détails supplémentaires (le cas échéant) :

[Eiyune]

・ Date et heure de l'incident : 12/05/2026 - 16h39. C'est également arrivé tous les autres jours lors de la visite du logement.

・ Plateforme : Steam

・ Si vous jouez sur PC, veuillez inclure les spécifications de votre PC (informations système) :

Processeur : Intel(R) Core(TM) i5-10400F CPU @ 2.90GHz (2.90 GHz)
Mémoire RAM installée : 16,0*Go
Carte graphique : NVIDIA GeForce RTX 3050 (8 Go)
Type du système : Système d’exploitation 64*bits, processeur x64

・ Nom du Monde : Cerberus

・ Informations sur le logement (quartier résidentiel / secteur / parcelle) : Empyrée, Secteur 29 - Parcelle 22

・ Nom du personnage : Eiyune Yi-maoki

・ Nombre de meubles placés : 532/600

・ Nombre de PNJ placés / mannequins placés : 10 PNJs / 0 mannequins

・ Nombre de meubles équipés de sources lumineuses placés : ~110 (en partant du principe qu'ils produisent de la lumière dans le noir - luminosité 0/5)

・ Nombre de fois que vous êtes entré/sorti du logement depuis le lancement du jeu/client jusqu'à ce que le problème se produise : Après le lancement du client, entrer dans le logement 1 fois suffit à ce que le problème se produise.

・ Quelles actions avez-vous effectuées avant que le problème se produise (placement/retrait de meubles, déplacement de la caméra, etc.) : Déplacement de la caméra vers le haut, zoom/dézoom avec la molette de la souris

Deux screens avec le problème en image : https://imgur.com/a/BclsCmw

・ Nom(s) des meubles affectés :
1) Trophée en cristal de chevalier noir
2) Trophée en cristal de moine
3) Trophée en cristal de samouraï
4) Trophée en cristal de danseur
5) Trophée en cristal d'invocateur
6) Trophée en cristal de sage

・ Nombre de personnages présents dans le logement lorsque le problème est survenu : 1 personnage (moi-même). Le problème se produit également avec un 2e joueur supplémentaire dans le logement.

・ Si d'autres personnages étaient présents, ont-ils observé le même problème également ? : Oui

・ Une fois le problème survenu, persiste-t-il même si vous sortez et revenez dans le logement ? : Oui

・ Après que le problème se soit produit, persiste-t-il même si vous redémarrez le client et entrez dans le logement immédiatement après vous être connecté ? Oui

・ Si le problème a été résolu par une action autre que sortir/revenir dans le logement ou redémarrer le client, veuillez nous le faire savoir : Le problème s'est toujours produit jusqu'à présent.

・ Détails supplémentaires (le cas échéant) : J'ai par ailleurs remarqué que les "flèches blanches" des meubles avec lesquels nous pouvons avoir une interaction disparaissent aussi de l'écran selon la distance plus ou moins éloigné à laquelle nous nous trouvons du dit-meuble. J'ignore si c'est normal, mais je préfère le préciser quand même.