Kein Login im Launcher

[CaliaBalor]

Selbes Problem hier, Nur das ich dummerweise den Fehler gemacht habe und versucht habe das Spiel neu zu installieren, was ich jetzt über eine gedrosselte VPN machen darf bis die das fixen.

[CaRLFReD_MeiNsTeiN]

Die Anleitung vom Support bringt nix da tracet ihr nämlich die Spielserver und die sind u.a. lokal in Europa, die sind nicht das Problem.

Das Problem sind die Login Server die zentral in Japan sind, deshalb ist auch nur das Login das Problem und danach alles fein.

Deshalb müsst ihr das Tracert auch auf ffxiv-login.square-enix.com ausführen wo unser Launcher hinwill und nicht zum Spielserver dann ist die Lösungsfindung auch deutlich zielführender.

Das Problem liegt beim Peering/Routing Partner (NTT) zwischen Square und dem Internetprovider. Square sollte mal mit seinem Partner NTT sprechen

Und dort genau zwischen dem Router in San Jose (Kalifornien/USA) und Japan.
Dort beginnt der Paketverlust 54% ab dem Node ae-0.r27.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net
und setzt sich in den Japanischen Nodes
ae-0.a02.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net und
xe-0-5-0-3.a02.tokyjp08.jp.ce.gin.ntt.net fort.



|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host loss - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| fritz.box - 0 | 131 | 131 | 1 | 1 | 6 | 1 |
| XXXXXXX.dip0.t-ipconnect.de - 0 | 131 | 131 | 8 | 11 | 53 | 9 |
| f-ed12-i.F.DE.NET.DTAG.DE - 0 | 131 | 131 | 13 | 15 | 23 | 14 |
| 80.150.171.10 - 0 | 131 | 131 | 13 | 17 | 54 | 26 |
| ae-16.r27.frnkge13.de.bb.gin.ntt.net - 0 | 131 | 131 | 13 | 15 | 23 | 16 |
| ae-0.r23.parsfr04.fr.bb.gin.ntt.net - 0 | 131 | 131 | 211 | 212 | 224 | 212 |
| ae-13.r26.asbnva02.us.bb.gin.ntt.net - 0 | 131 | 131 | 102 | 102 | 115 | 102 |
| ae-10.r26.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net - 0 | 131 | 131 | 161 | 162 | 179 | 161 |
| ae-0.r27.snjsca04.us.bb.gin.ntt.net - 54 | 43 | 20 | 161 | 220 | 586 | 163 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| ae-0.a02.tokyjp08.jp.bb.gin.ntt.net - 60 | 40 | 16 | 265 | 335 | 674 | 282 |
|xe-0-5-0-3.a02.tokyjp08.jp.ce.gin.ntt.net - 67 | 36 | 12 | 266 | 325 | 642 | 642 |
| 219.117.144.162 - 60 | 40 | 16 | 268 | 335 | 674 | 276 |
| 219.117.144.45 - 60 | 40 | 16 | 268 | 336 | 674 | 277 |
| 219.117.146.129 - 67 | 36 | 12 | 266 | 327 | 644 | 644 |
| 219.117.145.138 - 53 | 44 | 21 | 270 | 305 | 675 | 279 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| No response from host - 100 | 27 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

[Ilisidi]

Ist das zufälligerweise die Node über die sich auch die NA Spieler im Zusammenhang mit den DDoS gerne beschweren?
Wo dann immernoch die Frage ist warum wir über Amerika und nicht andersrum geroutet werden.

[ReleaseOfTheID]

Hab mich erst gewundert wie hier alle schreiben ich komme ja nichtmal hier in log ins rein qq
(Mobile Daten am Handy habeb es nun geschafft)
Ich hab das exakt selbe Problem seit dem 20.01. , raidloot die Woche wird wohl nix.. xD..
Bin hier um zu zeigen das.. naja noch mehr Leute das Problem haben qq

[TimotheusReed]

Ich möchte hier ebenfalls nochmal ergänzen, dass ich dasselbe Problem (ebenfalls seit dem 20.01.) habe und ebenfalls bei der deutschen Telekom bin.

Mit einem VPN kann man das Problem umgehen. Aber aktuell wenn man Telekomkunde ist und FFXIV spielen will, kommt man nicht mehr in das Spiel ein.
Der Login-Screen friert ein, man bekommt einen Timeout und die Login- und Supportseiten von FFXIV funktionieren auch nicht und laden nicht.
Ich komme weder auf die Supportseite, die hier im Thread gepostet wurde, noch komme ich in die Mogry-Station oder den Online-Store.

Wenn ich einen VPN aktiviere, kann ich mich jedoch wieder einloggen. Aber das kann es doch nicht sein.
Ich habe im Netz etwas gelesen und anscheinend gibt es insgesamt auch andere Probleme mit Telekom und Cloudflare-Seiten.
Auf jeden Fall existieren die Probleme nur für Telekomkunden und auch nur bei FFXIV. Ich weiß nicht wer das Problem beheben kann, aber aktuell können Telekom-Kunden kein FFXIV mehr spielen und das ist frustrierend.

Das Problem wird leider viele FFXIV-Spieler betreffen, weil sehr viele Deutsche allgemein bei der deutschen Telekom sind.

Ich hoffe zumindest, dass die Support-Mitarbeiter hier im Forum an SE weiterleiten, dass es sich hier um ein übergeordnetes Problem zwischen den SE-Servern und der deutschen Telekom handelt und es sinnvoll wäre dies auf einer höheren Ebene zu klären.

Weil wir als Konsumenten haben da aktuell keinen Einfluss drauf. Außer vielleicht durch die Nutzung eines VPNs, was man jedoch in meinen Augen nicht erwarten sollte.

[ACE135]

Wie kann es sein, dass "tracert" bei mir bei allen ausprobierten Adressen nach dem fünften oder sechsten Hop keine Ergebnisse mehr liefert, der Aufruf der Seiten im Browser und der Login im Spiel aber ohne Probleme funktionieren?

[Syntafin]

Wie kann es sein, dass "tracert" bei mir bei allen ausprobierten Adressen nach dem fünften oder sechsten Hop keine Ergebnisse mehr liefert, der Aufruf der Seiten im Browser und der Login im Spiel aber ohne Probleme funktionieren?

Weil dein Browser die Verbindung mehrfach versucht, bis es erreichbar ist oder abbricht.
Eventuell hast du im Browser aber auch einen VPN im Browser aktiv, das dein Routing verändert.

[ACE135]

Weil dein Browser die Verbindung mehrfach versucht, bis es erreichbar ist oder abbricht.
Eventuell hast du im Browser aber auch einen VPN im Browser aktiv, das dein Routing verändert.

VPN habe ich nirgends im Einsatz.

Ich habe mal auf der Arbeit versucht, ffxiv-login.square-enix.com aufzurufen, da wir dort bei der Telekom sind, und die Seite lässt sich gar nicht aufrufen. Immer connection timeout oder so. Und mit tracert bin ich dort zumindest irgendwo bis Tokyo (Hop 20 oder so) gekommen. Zu Hause öffnet sich die Seite sofort ohne Probleme, aber mit tracert scheine ich nicht mal über Deutschland hinauszukommen. Da fangen bei mir nach Hop 4 schon die Zeitüberschreitungen an.

[TimotheusReed]

Falls es bei irgendwem wieder funktionieren sollte, meldet das gerne hier.

Ich habe immernoch dieselben Probleme ohne Besserung. Mittlerweile 4 Tage in Folge kann man sich nicht wirklich einloggen.

Ich schaffe es nur übergangsweise über einen VPN, aber ohne den VPN funktioniert es leider immernoch nicht.

Edit: Nun vor ein paar Minuten konnte ich mich normal einloggen und habe die neuen "tracert"-Daten ebenfalls an den Support gesendet.
Vielleicht hilft dem Support ja ebenfalls die Problembehandlung wenn ich ebenfalls Daten sende wenn es "funktioniert".

Vielleicht funktioniert aber morgen der Login schon wieder nicht.

[Bruni]

Definitiv Telekom Problem. Bei mir und Freunden funktioniert der Login über Hotspot (Vodafone) und vpn problemlos. Ihr könnt für den Login Hotspot oder vpn nutzen, und dann wieder ganz normal auf eure Telekom Verbindung gehen, es sind davon nur die Login Server betroffen.
Telekom hat peer to peer Probleme, die auch andere Seiten betreffen.