キャラクター画像更新 障害発生のお知らせ(7/14)

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現在、Lodestone、オンラインストア、モグステーション、ファイナルファンタジーXIV コンパニオン、ファイナルファンタジーXIV フォーラムにおいて、キャラクター画像が正常に表示されない場合がある障害が発生しております。

本症状について状況の確認を進めておりますが、キャラクター画像が正常に表示されていない場合、該当のキャラクターで一度装備を変更してログアウトしていただくことで改善される可能性がございますので、恐れ入りますが、本症状が発生している場合には、装備を変更してからログアウトをお試しいただければ幸いです。

状況に進展があり次第あらためてお知らせいたします。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：調査中

障害内容：Lodestone、オンラインストア、モグステーション、ファイナルファンタジーXIV コンパニオン、ファイナルファンタジーXIV フォーラムにおいて、キャラクター画像が正常に表示されない場合がある

原　因：調査中

対　象：Lodestone、オンラインストア、モグステーション、ファイナルファンタジーXIV コンパニオン、ファイナルファンタジーXIV フォーラムをご利用のお客様

[NOC_JP]

下記日時に、Lodestone、オンラインストア、モグステーション、ファイナルファンタジーXIV コンパニオン、ファイナルファンタジーXIV フォーラムにおきまして、キャラクター画像が正常に表示されない場合がある障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、該当時間帯に正しくない画像で更新されてしまっていた場合、当時の正常な状態のキャラクター画像の復旧は難しいため、お手数をおかけして誠に申し訳ございませんが、本症状が発生している場合には、装備を変更してからログアウトを行い、キャラクター画像の更新を行ってくださいますようお願いいたします。ログアウト後、しばらくするとキャラクター画像が更新されます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2025年7月14日(月) 15:00頃より16:00頃まで

障害内容：Lodestone、オンラインストア、モグステーション、ファイナルファンタジーXIV コンパニオン、ファイナルファンタジーXIV フォーラムにおいて、キャラクター画像が正常に表示されない場合がある

原　因：サーバー設定の不具合

対　象：Lodestone、オンラインストア、モグステーション、ファイナルファンタジーXIV コンパニオン、ファイナルファンタジーXIV フォーラムをご利用のお客様