他の方に内容が閲覧されない形式でのフィードバック方法を追加して欲しい

[falcomer]

反対かなあ
起動編みたいな、もっと高難易度が欲しい声に答えて実装したって言ってたけど、どこの声か分からなかったし
また知らないうちに大量の要望が送られて実装されても困っちゃう

そもそも多くのプレイヤーが望むものだったら見えるところで要望出しても問題ないんじゃないのかな
否定的な意見が出ても、それって一部の人が心配だったりで意見出してるわけだし
あまり過剰に反応しなければいいと思うし
良い要望だったら気にしなくても良いんじゃないかなあ

[pontaFlet]

PLLでは折に触れてフィードバックくださいとか、フォーラムの投稿はしっかり目を通してますと仰ってくださいますが、昨今、逆にフィードバックを求めていないように感じています。（理由は割愛します）

もし運営さんが本当にフィードバックが必要であれば、アンケートはもっと定期的（できれば0.xパッチごと）にとった方がいいと思います。
ここのフォーラムは新コンテンツに沿ったカテゴリ追加もされないですし検索機能も使いにくい古いツールなので、後続プレイヤーほどフォーラムでフィードバックするのがどんどん難しくなっていると思います。
私のような長年やってるプレイヤーのフィードバックばかりに偏らないように、アンケートでもなんでも気軽なフィードバック方法があって欲しいです。

[xxSouxx]

運営としては関心が低いトピックには興味ないでしょうし、関心が高いトピックならば広く賛否両論の意見を得るためにフォーラムを活用したいでしょうし、他者の目に触れない運営直通の意見箱みたいなものはあまり現実的ではないんだろうな、と思います。
でも、サポート対応などではたまにアンケートを取ったりしているので、やろうと思えばできるシステム自体はあるんですよね。
せめて１年に一度とか、拡張前に一度とか、肝心のゲーム本体についてのアンケートも実施してくれたら本当にいいんですけど…。

今のままの状況で、単なる噛みつきと紙一重な反論投稿もあることを考えると、書き込みに躊躇するユーザーが出てくることも想像に難くありません。
結果として、声闘になりがちで、運営が求めている純粋な賛否両論の意見が取れにくい環境になっていると思います。
かといって、運営が削除やクローズを連発すればそれもかっこうの攻撃対象になって収拾がつかなくなりますし、まずはヒートアップさせないことが一番重要では。
煽り的な書き込みを減らしたり、スレッドの主化を防ぐためには、ユーザーが1日に書き込める上限を引き下げたり、1日の上限は変えずとも１つのスレッドでは書き込み上限を設けたり、やむをえず運営が削除するほどひどい書き込みをしたユーザーには一定時間書き込みできなくするなど、ヒートアップを抑制するようなフォーラムの機能改善こそ必要ではないでしょうか。

[Mics]

フォーラムと、
おおやけではない、落ち着いた環境で
サービスに関する意見や感想を述べられる窓口。
選択肢があって然るべきだと思います。

皆さんがご指摘されている通り、フォーラムが意見感想を寄せる場であると同時に
ディスカッションの場としても機能しているのが問題です。
運営的には効率が良いのかも知れませんが、
後者の機能を求めていないユーザーからすると、かなりマイナスの付加価値です。

「健全」な「議論」が交わされるのであれば
わたくしもその場に加わる事はやぶさかではないのですが…
ディスカッションに関してこれ以上の言及は、どれだけ慎重に言葉を選んでも
わたくしの拙い文章力では正しく表現できないため差し控えます。
それでも思う所があるという事をお察しいただけるものと確信しております。

引き合いに出すのは差し出がましく誠に恐縮ですが、
運営様におかれましては他SNS等における
当サービスの評価の動向は把握されておりますでしょうか。

「FF14のフォーラムは怖い所である」

明言させていただきますが、このイメージが完全に固着しております。
何がどう怖いのかは、あえて述べません。
理由は既によくお分かりかと存じます。
その上で冒頭の意見を検討いただけると幸いです。

[Mirald]

反対です。
何かを変更して欲しいという要望だけがいつの間にか集まり、一方でその変更でデメリットを受ける人達は意見を言う機会がないからです。

[Norah]

ゲームクライアントでキャラクター選択してログインして
メインメニュー → システムメニュー → サポート＆ニュース → 「報告」タブ から
不具合報告とかご意見ご要望の報告 できますよ

「いいね」とかはつかないんで、あくまで一つの意見になりますけれど
すでに存在している機能を、まるで存在しないかのように議論されているのは
ちょっと異世界に迷い込んだような感覚を覚えました

[NAKA4]

アンケート形式でやれるのは、
どちらかというとフィードフォワード(未来への要望とかアドバイス)かな。
それなら、一方通行でも良いし。言うのは自由やし

問題点の指摘や改善点のフィードバックなら、
今のディスカッションにおけるフィードバック形式のがいいと思うなぁ。
個人視点だけでなく、他者視点も必要不可欠な要素だし、
なにより、賛否がでることが極めて重要なポイントだと思う。

アンケートだと、データが偏ったり、問題点の深堀りが極めて難しいので、
問題解決に使う手法には向いてないような気がする

[tatuhito]

ゲームクライアントでキャラクター選択してログインして
メインメニュー → システムメニュー → サポート＆ニュース → 「報告」タブ から
不具合報告とかご意見ご要望の報告 できますよ

これはそうなんですが



↑ご意見ご要望フォームで見る説明
↓ヘルプでの説明

見ての通り、サポートに関するご意見ご要望とファイナルファンタジー14に関するご意見ご要望で表記が異なるんですよね
もちろん読み手の受け止め方もありますが、サポートへのご意見とFF14へのご意見では大分ニュアンスが変わります

ロドスト内のヘルプ＆サポートにも＞ご意見・ご要望については、フォーラムよりお願いいたします。とあるだけで
ゲーム内のこの機能については一切触れていません

すでに存在している機能でも、まるで存在しないようにされていては誰も利用しません

ここを気安くするとお問い合わせでパンクしてしまうというのはあるかもしれませんが
そこはユーザーとして知ったこっちゃねえ話です

[Rare]

反対です。
何かを変更して欲しいという要望だけがいつの間にか集まり、一方でその変更でデメリットを受ける人達は意見を言う機会がないからです。

これが本質だと思いますのでぼくも反対意見の一つとして。
自分の視座だけではまとまらない事も、多数の意見をまとめる事でより良い案につなげるのがこの場の答えだと思っています。
なのでここでの議論は重要だと考えます。以上。

[sokosoko]

これはそうなんですが



↑ご意見ご要望フォームで見る説明
↓ヘルプでの説明

見ての通り、サポートに関するご意見ご要望とファイナルファンタジー14に関するご意見ご要望で表記が異なるんですよね
もちろん読み手の受け止め方もありますが、サポートへのご意見とFF14へのご意見では大分ニュアンスが変わります

ロドスト内のヘルプ＆サポートにも＞ご意見・ご要望については、フォーラムよりお願いいたします。とあるだけで
ゲーム内のこの機能については一切触れていません

すでに存在している機能でも、まるで存在しないようにされていては誰も利用しません

ここを気安くするとお問い合わせでパンクしてしまうというのはあるかもしれませんが
そこはユーザーとして知ったこっちゃねえ話です

出掛け先でゲームにイン出来ないので、まだ自身で確認出来ませんが、私の理解力では、つまりどういう事？になりました
一見その画像を見たらサポート的な事はゲーム内で受け付けるけどゲームシステムについてはフォーラムでは理解出来ますが、FF14に関する事はゲーム内で受け付けてるように見えるので、つまりゲームシステムもFF14に関する事だからゲーム内から送れるように見えますけど何が違いがあるんですかね？
それとも下の画像はフォーラム要望に対しての説明ですかね？
良く解らないけど、一応ゲーム内からもフォーラムのように運営に意見が言える！認識であってます？

それとスレの意見として、私はどちらでも構いませんが、何方か言われたアンケート方式を年単位でも良いから、メールだけでなく他のSNS等幅広くあっても良いかな？とは思います
と言ってもアンケート内容は運営様が決められるので、人によりアンケート内容それじゃない！とか有りそうなので現実的ではないんですかね