現在、Windows®版のランチャーにおいて、以下のケースでエラーが発生するとのお問い合わせを頂いております。

・ランチャー起動時に、「ブラウザの初期化に失敗しました。」と表示されランチャーが起動できない。
・ランチャー起動後、スクウェア・エニックスIDやパスワードの入力欄が表示される箇所に、「エラーが発生しました。しばらくしてから再度お試しください。」と表示され、プレイできない。

本症状につきましては、「Microsoft Edge」または「Microsoft Edge WebView2ランタイム」が破損している際に発生していると思われるため、本症状が発生した際には、「Microsoft Edge」または「Microsoft Edge WebView2ランタイム」の修復をお試しください。

■修復方法
・Windows®11
「設定」 →「アプリ」→「インストール済みアプリ」 を開き、該当アプリの「…」アイコンから修復（または変更を選択してから修復）を選択する。

・Windows®10
「設定」→「アプリ」→「アプリと機能」を開き、該当アプリの「詳細オプション」から修復（または変更を選択してから修復）を選択する。