Problèmes liés à l'affichage du programme de connexion Windows® (22 avr.)

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Depuis la sortie de la mise à jour 7.21, nous avons constaté que le texte et les images du programme de connexion Windows® étaient agrandis ou réduits et ne s'affichaient pas correctement.

Après investigation, nous avons déterminé que ce problème était lié aux paramètres de taille du texte Windows® suite à des modifications apportées au système de rendu du programme de connexion dans la mise à jour 7.21.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais si vous ne parvenez pas à vous connecter car les champs de saisie de votre identifiant Square Enix ou de votre mot de passe ne s'affichent pas, nous vous invitons à modifier temporairement les paramètres Windows® suivants dans la mesure du possible.
*Veuillez noter que ces paramètres affecteront la taille de tous les textes sur votre PC.

■Paramètres d'accessibilité Windows®
« Paramètres » → « Accessibilité » → « Taille du texte »

Nous continuons à enquêter sur ce problème et à y remédier, et nous vous remercions de votre patience. De plus amples informations seront communiquées dès que la situation évoluera.

Depuis la sortie de la mise à jour 7.21, nous avons constaté que le texte et les images du programme de connexion Windows® étaient agrandis ou réduits et ne s'affichaient pas correctement.

Après investigation, nous avons déterminé que ce problème était lié aux paramètres de taille du texte Windows® suite à des modifications apportées au système de rendu du programme de connexion dans la mise à jour 7.21.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais si vous ne parvenez pas à vous connecter car les champs de saisie de votre identifiant Square Enix ou de votre mot de passe ne s'affichent pas, nous vous invitons à modifier temporairement les paramètres Windows® suivants dans la mesure du possible.
*Veuillez noter que ces paramètres affecteront la taille de tous les textes sur votre PC.

■Paramètres d'accessibilité Windows®
« Paramètres » → « Accessibilité » → « Taille du texte »

Nous continuons à enquêter sur ce problème et à y remédier, et nous vous remercions de votre patience. De plus amples informations seront communiquées dès que la situation évoluera.

*Mis à jour le 28 avril 2025 à 11h55 (heure de Paris)
Le problème ci-dessus a été résolu par la mise à jour du programme de connexion FINAL FANTASY XIV le 28 avril 2025 à 7h58 (heure de Paris).
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

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Depuis la sortie de la mise à jour 7.21, nous avons constaté que le texte et les images du programme de connexion Windows® sont agrandis ou réduits et ne s'affichent pas correctement. Nous vous informons de la situation actuelle, car nous avons confirmé que cela affecte d'autres éléments en plus des paramètres de taille du texte Windows®.

Après investigation, nous avons déterminé que ce problème était lié aux paramètres de taille du texte Windows® en raison des modifications apportées au système de rendu du programme de connexion dans la mise à jour 7.21.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée, mais si vous ne parvenez pas à vous connecter car les champs de saisie de votre identifiant Square Enix ou de votre mot de passe ne s'affichent pas, nous vous invitons à modifier temporairement les paramètres Windows® suivants dans la mesure du possible.

■À propos de la taille du texte Windows®
Cela peut être affecté lorsque la taille du texte sous Windows® n'est pas réglée sur 100 %. Nous vous demandons de bien vouloir ajuster temporairement les paramètres de texte à 100 % dans la mesure du possible.

■Paramètres d'accessibilité Windows®
« Paramètres » → « Accessibilité » → « Taille du texte »
*Veuillez noter que ces paramètres affecteront toutes les tailles de texte sur votre PC.

■Concernant les paramètres lors de l'utilisation d'écrans à haute résolution
Cela peut être affecté en fonction des paramètres de mise à l'échelle haute résolution et de la résolution. Nous vous demandons de bien vouloir modifier temporairement les paramètres de mise à l'échelle haute résolution comme suit.

1. Faites un clic droit sur ffxivboot.exe et sélectionnez « Propriétés ».
2. Ouvrez l'écran des paramètres à partir de « Onglet Compatibilité » → « Modifier les paramètres haute résolution ».
3. Cochez « Ignorer le comportement de mise à l'échelle haute résolution » dans « Ignorer la mise à l'échelle haute résolution », puis remplacez « Mise à l'échelle effectuée par : » par « Système (amélioré) ».

Nous continuons à enquêter sur ce problème et à chercher une solution. Nous vous remercions de votre patience. De plus amples informations seront communiquées dès que possible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

*Mis à jour le 28 avril 2025 à 11h55 (heure de Paris)
Le problème ci-dessus a été résolu par la mise à jour du programme de connexion FINAL FANTASY XIV le 28 avril 2025 à 7h58 (heure de Paris).
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.