Doit-on arrêter les abonnements pour avoir une reponse ?

[Pierllos]

Bonjour,

Depuis DECEMBRE 2024, les joueurs concernant Chaos et les FAI Orange sont impactés par un contrat que vous ne respectez pas : les joueurs payant l'abonnement, nous devons pouvoir nous connecter confortablement et faire votre contenu, ce qui n'est pas le cas, malgré les relances continuelles des joueurs

Il a été confirmé par Orange que le probleme ne vient pas d'eux. Apres une étude Traceroute, il s'avère que c'est votre ISP qui foire de 19H à 23H, selon les pics de joueurs. Pourquoi un tel silence ?!
Doit-on lancer un appel au désabonnement pour entendre raison ? Pourquoi un tel silence et manque de respect de Square Enix ?

Merci d'avoir un vrai retour et pas une réponse automatique, ne serait ce pour tous les joueurs soutenant votre jeu

Date et heure : de 19h à 23h
Fréquence : Aléatoires sur la durée et période, tous les jours
Monde : Chaos
Nom du personnage : Ourso Ni
Nom du PNJ : X
Nom du monstre : X
Classe/niveau : X
Équipe ou seul : Equipe
Race : Elyzéen
Heure dans le jeu : X
Région et coordonnées : Qu'importe l'instance (Raids, Donjons etc)
Langue du jeu : FR

Étapes :
1. Se connecter entre ces périodes
2. Lags des membres ou me concernant sur le jeu
3. On se reveille chez Square Enix ? Source : https://forum.square-enix.com/ffxiv/...et-FAI/page108

Connexion internet
- Joueurs touchés : Orange et Traceroute Twelve99 problématiques !!! (latence mesurée par les joueurs de 150ms à 1.5s !)

■ Configuration PC

Qu'importe la configuration, PC, PS5 : les joueurs sont touchés depuis Décembre 2024 !!!

Connexion internet
- Type de connexion : Fibré ou Wifi