Lodestone 障害発生のお知らせ(11/12)

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2024年11月12日(火) 18:20頃より、欧州データセンターのキャラクターのログイン機能にアクセスできない障害を確認しております。その影響により、欧州データセンターのキャラクターで一定期間Lodestoneにログインしていない場合、または初回ログインの場合はLodestoneにログインすることができません。調査・復旧作業を行っておりますので、いましばらくお待ちください。

お客様にはご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年11月12日(火) 18:20頃より

障害内容：欧州データセンターのキャラクターのログイン機能にアクセスできない

原　因：調査中

対　象：Lodestoneをご利用のお客様

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下記日時におきまして、欧州データセンターのキャラクターのログイン機能にアクセスできない障害が発生しておりました。

現在は復旧しておりますが、お客様にはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。

　　　　　　　　　　　　　記

日　時：2024年11月12日(火) 18:20頃より21:30頃まで

障害内容：欧州データセンターのキャラクターのログイン機能にアクセスできない

原　因：一部のインターネット経路の通信品質の悪化

対　象：Lodestoneをご利用のお客様